Я не получаю уведомления Google Chat

Если вы не получаете уведомления Google Chat, проверьте настройки. Узнайте, как включить или отключить уведомления Google Chat.

Убедитесь, что уведомления включены на том устройстве и в том браузере, где вы используете Google Chat.

Как включить уведомления в настройках операционной системы компьютера

  • Порядок действий для каждой конкретной операционной системы можно найти в ее онлайн-справке.
  • В некоторых ОС есть настройки, блокирующие уведомления. Если вы не получаете уведомления Google Chat, проверьте, не заблокированы ли они в настройках операционной системы. Подробные инструкции можно найти в онлайн-справке вашей ОС.

Как включить уведомления Google Chat в браузере

Как включить уведомления Google Chat в Chrome

  1. Откройте Chrome Chrome на компьютере.
  2. В правом верхнем углу нажмите "Настройка и управление Google Chrome" затем "Настройки" .
  3. Слева нажмите "Конфиденциальность и безопасность" затем "Настройки сайта" .
  4. Прокрутите экран вниз до раздела Разрешениязатем Уведомления.
  5. Найдите строку Gmail (https://mail.google.com:443) и выполните шаги, указанные ниже в таблице "Как разрешить показ уведомлений".

Местоположение записи Gmail (https://mail.google.com:443)

Как разрешить показ уведомлений

Отсутствует в разделе "Специальные настройки"

1. Рядом с элементом "Разрешено показывать уведомления" нажмите Добавить.

2. Введите адрес https://mail.google.com:443.

3. Нажмите Добавить.

Указана в разделе "Запрещено показывать уведомления"

1. Включите разрешение на отправку уведомлений.

2. Для этого справа нажмите "Ещё" .

3. Выберите Разрешить.

Указана в разделе "Разрешено показывать уведомления"

Показ уведомлений уже разрешен.

Примечание. По умолчанию в браузерах отключено автоматическое воспроизведение аудио. Как изменить настройки и разрешить воспроизведение аудио

  1. Нажмите https://mail.google.com:443.
  2. В разделе "Разрешения" рядом с параметром "Звук" нажмите на стрелку раскрывающегося списка.
  3. Выберите Разрешить.

Как включить уведомления Google Chat в других браузерах

Порядок действий для каждого конкретного браузера можно найти в его онлайн-справке.

Приходят не все уведомления

Если вам приходят не все уведомления Google Chat, выполните следующие шаги:

Закройте мобильное приложение

Закройте мобильное приложение Google Chat или Gmail. Когда приложение открыто, уведомления приходя туда. Уведомления не приходят в следующих случаях:

  • Когда вы онлайн на странице chat.google.com.
  • Когда открыто компьютерное приложение Chat.
  • Когда активен Chat в Gmail.

Разберитесь, куда приходят уведомления

Определите, куда приходят уведомления.

Если вы пользуетесь Google Chat на странице chat.google.com:

  1. Откройте Google Chat на компьютере.
  2. В правом верхнем углу нажмите "Настройки"
  3. В разделе "Уведомления на рабочем столе" проверьте, есть ли элемент "Показать пример". 
    • Если этот элемент доступен, вы получаете уведомления на странице chat.google.com.
    • Если такого элемента нет, вы получаете уведомления Google Chat на другой вкладке браузера или в приложении Chat.

Если вы используете Gmail:

  1. Откройте Gmail на компьютере.
  2. В правом верхнем углу нажмите на значок "Настройки" затем Все настройки.
  3. В верхней части экрана нажмите на вкладку Чат и Meet.
  4. В разделе "Настройки уведомлений чата" нажмите Изменить настройки чата.
  5. В разделе "Уведомления на рабочем столе" проверьте, есть ли элемент "Показать пример".
    • Если такой элемент есть, вы получаете уведомления Google Chat в Gmail.
    • Если такого элемента нет, вы получаете уведомления Google Chat на другой вкладке браузера или в приложении Chat.

Не приходят уведомления для конкретной чат-группы или группового чата

Убедитесь, что уведомления включены в чат-группах, сгруппированных по темам, и групповых чатах. Подробнее о том, как настроить уведомления для определенного группового чата или чат-группы

Убедитесь, что уведомления включены в чат-группах со встроенными цепочками. Подробнее о том, как управлять уведомлениями в чат-группах со встроенными цепочками

Примечание. Настройки уведомлений для чат-групп и групповых чатов применяются одновременно для веб- и мобильной версии Google Chat. Если изменить настройки уведомлений для чат-группы или группового чата в веб-версии, они также изменятся в мобильном приложении.

Не приходят уведомления для конкретного чата

Убедитесь, что настройки включены для конкретного чата. Подробнее о том, как настроить уведомления для переписки 1:1

Примечание. Настройки уведомлений для переписок 1:1 совпадают для веб-версии и мобильного приложения Google Chat. Если изменить настройки уведомлений для чата в веб-версии, они также изменятся в мобильном приложении.

Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню