Hvis du ikke mottar varsler, må du kanskje oppdatere enhetsinnstillingene eller sjekke varslingsinnstillingene for Google Chat.
Feilsøk problemer med Google Chat-varsler
I denne artikkelen forklarer vi hvordan du feilsøker disse situasjonene:
- Jeg får ingen varsler
- Jeg får ikke alltid varsler
- Jeg får ikke varsler om bestemte rom
- Jeg får ikke varsler om bestemte personlige direktemeldinger eller direktemeldinger til grupper
Jeg får ikke varsler
Hvis du ikke mottar varsler, kan du sjekke varslingsinnstillingene på mobilenheten din.
- Åpne Innstillinger på mobilenheten.
- Trykk på Varsler
Chat.
- Se til at appvarsler er slått på.
- Sjekk om Google Chat-appvarsler også er slått på.
Chat.Tips: Det kan hende at «Varsler» heter noe annet i innstillingene for enheten din. For å få hjelp til å finne innstillingene for appvarsler kan du gå til hjelpen på nettet for enheten.
Jeg får ikke alltid varsler
På datamaskinen lukker du aktive nettleserfaner for Gmail og Google Chat. Når du er aktiv i en nettleser, vises varsler der i stedet for i mobilappen. Hvis du ikke er aktiv i Google Chat, vises varsler på alle enheter der du er logget på Google-kontoen din.
Jeg får ikke varsler om bestemte rom
Sørg for at varsler er slått på for rom. Finn ut hvordan du administrerer trådvarsler.
Tips:: Varslingsinnstillingene for direktemeldinger i rom og grupper er de samme i nett- og mobilversjonen av Google Chat. Hvis du endrer varslingsinnstillingene for direktemeldinger i et rom eller en gruppe på nettet, gjelder de samme innstillingene i mobilappen.
Jeg får ikke varsler om bestemte personlige direktemeldinger eller direktemeldinger til grupper
Sjekk at varsler er slått på for direktemeldingen. Finn ut hvordan du slår på varsler for direktemeldinger.
Tips: Varslingsinnstillingene for direktemeldinger er de samme i nett- og mobilversjonen av Google Chat. Hvis du endrer varslingsinnstillingene for en direktemelding på nettet, gjelder de samme innstillingene i mobilappen.