Google Chat の通知が届かない

通知が届かない場合は、Google Chat の通知設定を確認してください。Google Chat の通知をオンまたはオフにする方法をご覧ください。

Google Chat を使用しているデバイスとブラウザで通知がオンになっていることを確認します。

通知をオンにする手順は、パソコンのオペレーティングシステムによって異なります。詳しくは、お使いのオペレーティングシステムのオンラインヘルプをご覧ください。
パソコンのオペレーティングシステムによっては、通知をミュートする設定があります。Google Chat の通知が届かない場合は、オペレーティングシステムのオンラインヘルプにアクセスし、通知がミュートされていないことを確認してください。

パソコンで Chrome を開きます。
右上の Google Chrome をカスタマイズ、制御 [設定] をクリックします。
左側の [プライバシーとセキュリティ] をクリックします。
[サイトの設定] [通知] をクリックします。
Gmail のエントリを見つけます。
- [通知の送信を許可しないサイト] に表示されている場合は、通知を送信する権限をオンにします。右側のその他の操作アイコン [許可] をクリックします。
- [通知の送信を許可するサイト] に表示されている場合は、すでに通知権限がオンになっています。
- 画面に表示されていない場合は、手動で追加できます。[通知の送信を許可するサイト] の横の [追加] をクリックし、https://mail.google.com:443 というアドレスを入力します。

通知をオンにする手順はブラウザによって異なります。詳しくは、ブラウザのオンラインヘルプをご覧ください。

Google Chat の通知が届かないことがある場合は、次の手順を行ってください。

Google Chat または Gmail モバイルアプリを一旦閉じます。もう一度アプリを開くと、通知が表示されます。ただし、以下の場所には表示されません。

通知を受け取る場所を確認します。

chat.google.com を使用している場合:

パソコンで Google Chat にアクセスします。
右上の設定アイコンをクリックします。
[デスクトップ通知] セクションに [例を表示] という項目があるかどうかを確認します。
- [例を表示] がある場合は、chat.google.com に Google Chat のウェブ通知が表示されます。
- [例を表示] がない場合は、別のブラウザタブまたは Chat アプリに Google Chat の通知が表示されます。

Gmail を使用している場合:

パソコンで Gmail を開きます。
右上にある設定アイコン [すべての設定を表示] をクリックします。
画面上部の [チャットと Meet] タブをクリックします。
[チャットの通知設定] の横の [チャットの設定を管理] をクリックします。
[デスクトップ通知] セクションに [例を表示] という項目があるかどうかを確認します。
- [例を表示] がある場合は、Gmail に Google Chat のウェブ通知が表示されます。
- [例を表示] がない場合は、別のブラウザタブまたは Chat アプリに Google Chat の通知が表示されます。

トピックまたはグループの会話別にグループ化されたスペースで、通知がオンになっていることを確認してください。詳しくは、トピックまたはグループの会話別にグループ化されたスペースの通知をカスタマイズする方法をご覧ください。

インラインスレッド形式のスペースで、通知がオンになっていることを確認してください。詳しくは、インラインスレッド形式のスペースでスレッドの通知を管理する方法をご覧ください。

ヒント: Google Chat のスペースとグループの会話には、ウェブ版とモバイル版で同じ通知設定が適用されます。ウェブ版でスペースやグループの会話の通知設定を変更すると、モバイルアプリでも同じ設定が適用されます。

会話の通知がオンになっていることを確認します。詳しくは、特定の 1 対 1 の会話の通知をオンにする手順をご覧ください。

ヒント: Google Chat の 1 対 1 の会話には、ウェブ版とモバイル版で同じ通知設定が適用されます。ウェブ版で会話の通知設定を変更すると、モバイルアプリでも同じ設定が適用されます。