Pokud vám nechodí oznámení, možná budete muset aktualizovat nastavení zařízení nebo zkontrolovat nastavení oznámení Google Chatu.
Oznámení z aplikací
Některé aplikace Google Chatu můžou upravit nastavení oznámení a posílat aktualizace, například:
- Zprávy @upozornit: Tyto zprávy obsahují vysoce důležité nebo časově citlivé informace. Podobně jako zprávy @všichni vyžadují okamžitou pozornost, proto ignorují vaše nastavení oznámení, stav Nerušit nebo ztlumení konverzace.
- Zprávy @potichu: Tyto zprávy jsou určené pro oznámení s nízkou prioritou. Proto vás neruší a fungují podobně jako systémové zprávy.
Tip: Zprávy @potichu nebo @upozornit můžou odesílat jen aplikace nebo roboti. Vy tyto typy zpráv odesílat nemůžete.
Odstraňování problémů s oznámeními Google Chatu
V tomto článku se dozvíte, jak odstranit tyto problémy:
- Nedostávám žádná oznámení
- Někdy mi nechodí oznámení
- Nechodí mi oznámení z konkrétního prostoru
- Nechodí mi oznámení z konkrétní přímé zprávy s jedním člověkem nebo skupinové přímé zprávy
Nedostávám žádná oznámení
Pokud se vám nezobrazují oznámení, zkontrolujte nastavení oznámení na svém mobilním zařízení.
- V mobilním zařízení otevřete Nastavení.
- Klepněte na Aplikace
Chat
- Zkontrolujte, zda jsou oznámení v aplikacích zapnutá.
- Zkontrolujte, zda jsou zapnutá i oznámení z aplikace Google Chat.
Chat Tip: Položka „Aplikace a oznámení“ může být v nabídce nastavení v zařízení pojmenována různě. Informace, kde najít nastavení oznámení z aplikace, vyhledejte v online nápovědě ke svému mobilnímu zařízení.
Někdy mi nechodí oznámení
Zavřete na počítači aktivní karty prohlížečů, kde máte otevřený Gmail a Google Chat. Když jste aktivní v prohlížeči, oznámení se zobrazují tam, a ne v mobilní aplikaci. Pokud v Google Chatu nejste aktivní, oznámení se zobrazí na všech zařízeních přihlášených k vašemu účtu Google.
Nechodí mi oznámení z konkrétního prostoru
Zkontrolujte, jestli máte v prostorech zapnutá oznámení. Jak spravovat oznámení z vláken
Tip: Nastavení oznámení pro prostory a skupinové přímé zprávy jsou stejná na webu i na mobilním zařízení. Když změníte nastavení oznámení pro prostor nebo skupinovou přímou zprávu na webu, použijí se stejná nastavení i v mobilní aplikaci.
Nechodí mi oznámení z konkrétní přímé zprávy s jedním člověkem nebo skupinové přímé zprávy
Zkontrolujte, jestli máte u přímé zprávy zapnutá oznámení. Přečtěte si, jak zapnout oznámení pro přímé zprávy.
Tip: Nastavení oznámení pro přímé zprávy jsou stejná ve webové i mobilní verzi Google Chatu. Když změníte nastavení oznámení pro přímou zprávu na webu, použijí se stejná nastavení i v mobilní aplikaci.