Hangouts Chat 现已更名为 Google Chat。由于我们尚未在全球完成更名作业,因此您暂时可能会发现两种名称都在使用。

开始使用 Google Chat 中的聊天机器人

重要提示:要在 Google Chat 中使用聊天机器人,您必须使用单位或学校帐号。

聊天机器人是您可以向其发送消息的特殊帐号,可让您使用 Chat 中的服务,例如查找信息、安排会议和执行任务。

部分聊天机器人是由 Google 创建和维护的,例如 MeetGoogle 云端硬盘聊天机器人。其他聊天机器人则是由第三方软件供应商创建和维护的。

在 Google Chat 或 Gmail 中查找和添加聊天机器人

如果您的单位可以使用聊天机器人,则您可以针对聊天机器人执行以下操作:

  • 向其发送直接消息。
  • 将其添加到聊天室或对话中。
  1. 转到 Google Chat 或您的 Gmail 帐号
  2. 在“聊天”旁边,点击“开始聊天”图标 "" 接着点按 查找聊天机器人
  3. 查找聊天机器人,或在搜索中输入聊天机器人名称。
  4. 点击聊天机器人卡片。
  5. 根据需要执行相应操作:
    • 要与聊天机器人发起 1 对 1 消息:点击发送消息
    • 要将聊天机器人添加到聊天室:点击添加到聊天室,选择聊天室,然后点击添加

提示:您添加的聊天机器人会显示在“聊天”部分下方。

在 Google Chat 或 Gmail 中的聊天室或对话中添加聊天机器人

  1. 转到 Google Chat 或您的 Gmail 帐号
  2. 选择相应对话或聊天室。
    • 如果对话窗口已展开,请在顶部点击聊天室或人员名称旁边的下拉菜单。
    • 如果您已将对话窗口最小化,请点按“更多选项”图标 ""
  3. 点击添加联系人和聊天机器人
  4. 根据需要执行相应操作:
    • 输入聊天机器人的名称。
    • 搜索以查找聊天机器人。
  5. 点击发送

了解如何在聊天室或群组对话中添加或移除人员和聊天机器人

在消息中使用斜杠命令

您可以在 Google Chat 中使用斜杠命令,以便与聊天机器人进行快速交流。您不必记住这些命令。只需输入正斜线 /,随即就会出现一个命令列表。

只有您可以查看自己使用的斜杠命令。聊天机器人的回复会显示在对话中。

  1. 转到 Google Chat 或您的 Gmail 帐号
  2. 选择相应对话或聊天室。
  3. 在回复区域,输入正斜线 /。
    系统会显示聊天机器人列表。每个聊天机器人名称下方都有一个可用命令列表。输入的字符越多,显示匹配结果的列表就会缩短。
  4. 选择某个命令,然后输入任意其他信息。
  5. Enter 键。

提示:如果聊天机器人不在您的对话或聊天室中,系统会在您向该聊天机器人发送消息时将其添加到对话或聊天室中。

从 Chat 或 Gmail 的 1 对 1 消息中移除聊天机器人

  1. 转到 Google Chat 或您的 Gmail 帐号
  2. 点击聊天机器人旁边的“更多选项”图标 "" 接着点击 移除

使用聊天机器人在 Chat 或 Gmail 中提供反馈,并获取相关帮助

您可以向聊天机器人发送消息以获取帮助。

  1. 转到 Google Chat 或您的 Gmail 帐号
  2. 打开与相应聊天机器人的对话或聊天室。
  3. 系统会显示可用命令:
    • 在与聊天机器人的 1 对 1 对话中,输入 help(帮助)。
    • 在聊天室或群组对话中,输入 @botname help(@<聊天机器人名称> 帮助),其中 botname 是聊天机器人的名称。

创建聊天机器人

要了解如何为单位创建自定义聊天机器人,请参阅 Google Chat API 文档。要了解您单位关于创建聊天机器人的指南,请联系您的 Google Workspace 管理员。谁是我的管理员?

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