Hangouts Chat 现已更名为 Google Chat。由于我们尚未在全球完成更名作业,因此您暂时可能会发现两种名称都在使用。

Google Chat 中的聊天机器人使用入门

重要提示:要在 Google Chat 中使用聊天机器人,您必须使用单位或学校帐号。

聊天机器人是您可以向其发送消息的特殊帐号,可让您使用 Chat 中的服务,例如查找信息、安排会议和执行任务。

部分聊天机器人是由 Google 创建和维护的,例如 MeetGoogle 云端硬盘聊天机器人。其他聊天机器人则是由第三方软件供应商创建和维护的。

在 Google Chat 或 Gmail 中查找和添加聊天机器人

如果您的单位可以使用聊天机器人,则您可以针对聊天机器人执行以下操作:

  • 向其发送直接消息。
  • 将其添加到聊天室或对话中。
  1. 转到 Google Chat 或您的 Gmail 帐号
  2. 在“聊天”旁边,点击“开始聊天”图标 "" 接着点按 查找聊天机器人
  3. 查找聊天机器人,或在搜索中输入聊天机器人名称。
  4. 点击聊天机器人卡片。
  5. 选择一个选项:
    • 要与聊天机器人发起 1 对 1 消息,请点击发送消息
    • 要将聊天机器人添加到聊天室:点击添加到聊天室,选择聊天室,然后点击添加

提示:您添加的聊天机器人会显示在“聊天”部分下方。

在 Google Chat 或 Gmail 中的聊天室或对话中添加聊天机器人

  1. 转到 Google Chat 或您的 Gmail 帐号
  2. 选择对话或聊天室。
    • 如果对话窗口已展开,请在顶部点击聊天室或人员名称旁边的下拉菜单。
    • 如果对话窗口已最小化,请点按“更多选项”图标 ""
  3. 点击添加联系人和聊天机器人
  4. 选择一个选项:
    • 输入聊天机器人的名称。
    • 搜索并找到聊天机器人。
  5. 点击发送

了解如何在聊天室或群组对话中添加或移除人员和聊天机器人

在消息中使用斜杠命令

您可以在 Google Chat 中使用斜杠命令,以便与聊天机器人进行快速交流。您不必记住这些命令。只需输入正斜线 /,随即就会出现一个命令列表。

只有您可以查看自己使用的斜杠命令。聊天机器人的回复会显示在对话中。

  1. 打开 Chat
  2. 输入正斜线 /
    系统将显示可用聊天机器人的列表。在每个聊天机器人的名称下方,您会看到针对该聊天机器人的命令列表。您输入的用于匹配可用命令的字符越多,列表就会变得越短。
  3. 选择某个命令,输入任意其他信息,然后按 Enter
    注意:如果聊天机器人原先不在您的直接消息或聊天室中,系统会在您向该聊天机器人发送消息时将其添加到相应直接消息或聊天室中。

从 Chat 或 Gmail 的 1 对 1 消息中移除聊天机器人

  1. 转到 Google Chat 或您的 Gmail 帐号。。
  2. 在聊天机器人旁边,点击“更多选项”图标 "" 接着点击 移除

使用聊天机器人在 Chat 或 Gmail 中提供反馈,并获取相关帮助

您可以向聊天机器人发送消息以获取帮助。

  1. 转到 Google Chat 或您的 Gmail 帐号
  2. 打开与相应聊天机器人的对话或聊天室。
  3. 显示可用的命令:
    • 在与聊天机器人的 1 对 1 对话中,输入 help(帮助)。
    • 在聊天室或群组对话中,输入 @botname help(@<聊天机器人名称> 帮助),其中 botname 是聊天机器人的名称。

创建聊天机器人

要了解如何为单位创建自定义聊天机器人,请参阅 Google Chat API 文档。要了解您单位关于创建聊天机器人的指南,请联系您的 Google Workspace 管理员。谁是我的管理员?

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