Google Hangouts se actualizó a Google Chat. Obtén más información sobre el cambio de Google Hangouts a Google Chat.

Comienza a usar Google Chat

Usa Google Chat para enviar mensajes a una persona o un grupo en las siguientes plataformas:

Accede a Google Chat

Accede a Google Chat para enviar y recibir mensajes.

  1. Ve a Google Chat o a tu cuenta de Gmail
  2. Accede a tu Cuenta de Google si es necesario.

Sugerencias:

Explicación de los símbolos de Google Chat

Símbolo Descripción Más información
"" Agregar un emoji
Ayuda y comentarios
"" Abrir otras apps de Google Cómo usar la Barra de Google
"" Busca personas, palabras o espacios Busca en los mensajes de chat
"" Configurar las notificaciones generales Activa o desactiva las notificaciones
Inicia una videoconferencia Inicia una videoconferencia
"" Subir un archivo Cómo adjuntar un archivo a un mensaje
"" Subir un archivo de Google Drive Cómo adjuntar un archivo a un mensaje
Programar una reunión Programa y comparte una reunión de calendario
Enviar un GIF
Visualiza más opciones de redacción
"" Dar formato al texto Agrega formato a tus mensajes de Google Chat

Aprende a usar Google Chat 

Abre Google Chat en un navegador
Sugerencia: Google Chat también está disponible en Gmail. Consulta cómo usar Google Chat en Gmail.
Envía un mensaje a una persona o un grupo
  1. En la computadora, ve a Google Chat.
  2. A la izquierda, en “Chat”, haz clic en el nombre de la persona o el grupo al que quieres enviarle un mensaje.
    • Si no puedes encontrar su nombre, haz clic en Nuevo chat "" o Iniciar un chat "".
  3. Ingresa un nombre o una dirección de correo electrónico. Aparecerán sugerencias a medida que ingreses texto.
    • Sugerencia: Para enviar un mensaje directo desde una cuenta de trabajo o de institución educativa a una persona ajena a tu organización, ingresa su dirección de correo electrónico.
  4. Selecciona a la persona a quien deseas enviarle un mensaje.
    • Para crear una conversación grupal ingresa los nombres de las personas.
  5. Cuando selecciones a todas las personas que quieras incluir en la conversación, haz clic en Iniciar chat.
    • Sugerencia: Si quieres enviar un mensaje directo a una persona específica, junto a su nombre, haz clic en Iniciar chat o usa la combinación de teclas ⌘ + Intro/Ctrl + Intro.
  6. Ingresa un mensaje.
  7. Haz clic en Enviar "".

Sugerencias:

  • Si usas una cuenta de trabajo o de institución educativa, las sugerencias incluirán a todos los miembros de tu organización, incluso aquellos que no tengan Google Chat.
  • Para responder el mensaje, es posible que el destinatario deba aceptar tu solicitud.
Cómo crear un espacio, o bien obtener una vista previa de un espacio y unirse a él

Crea un espacio nuevo con conversaciones intercaladas

  1. Ve a Google Chat o Gmail.
  2. En Espacios Salas, haz clic en Nuevo espacio. 
  3. Haz clic en Crear espacio Group Add.
  4. Ingresa un nombre para el espacio. 
    • También puedes agregar una descripción y un avatar al espacio (opcional). Para agregar un avatar al espacio, presiona Elegir un emoji + y, luego, selecciona uno. Si no seleccionas uno, se usará un avatar de letra predeterminado.
  5. También puedes realizar estas acciones:
    • Ingresar los nombres o correos electrónicos de las personas que quieras agregar
    • Ingresar los bots o Grupos de Google que quieras invitar
    • Elige un contacto de la lista de contactos sugeridos. 
  6. Elige un nivel de acceso para tu organización:
    • Restringido: Solo podrán acceder al espacio aquellos usuarios a quienes se haya invitado o agregado directamente. Esta es la opción predeterminada.* Para que el espacio sea detectable, elige la opción en la que se incluyen todos los miembros de tu organización.
    • Todos los miembros de tu organización: Todos los miembros de tu organización tendrán acceso al espacio y podrán unirse si tienen el vínculo correspondiente. Obtén más información para crear un espacio detectable.

Importante: Si tienes una cuenta de trabajo o institución educativa con Google, es posible que el administrador haya creado opciones de usuarios objetivo adicionales. En caso de que tengas preguntas sobre las opciones de público disponibles, comunícate con el administrador.

  1. A fin de invitar personas externas al espacio, marca la opción para permitir que se unan personas ajenas a tu organización.

Importante: Si seleccionas la opción en la que se incluyen todos los miembros de tu organización en el paso 6, no podrás permitir que personas ajenas a tu organización se unan al espacio.

  1. Selecciona cómo quieres que se organice tu espacio: 
    • Espacio con conversaciones intercaladas: Esta es la opción predeterminada cuando se crea un espacio nuevo. 
    • Espacio organizado por tema de conversación: Para usar un espacio con mensajes agrupados por tema de conversación, selecciona Configuración avanzada Arrow Right y, luego, haz clic en la casilla de verificación “Organizar la conversación por tema”.

Sugerencia: Obtén más información para organizar un espacio.

Importante: Una vez que selecciones cómo organizar tu espacio, no podrás cambiar la configuración después de crearlo.

  1. Haz clic en Crear.

* Sugerencia: Si usas Chat con una cuenta de trabajo o institución educativa, es posible que el administrador cambie la configuración predeterminada. 

Cómo obtener una vista previa de un espacio y unirte a él

  1. Ve a Google Chat o a tu cuenta de Gmail.
  2. Junto a “Espacios”, haz clic en Iniciar un chat "" y, luego,Explorar espacios.
    • Los espacios a los que te hayan invitado aparecerán en la parte superior de la lista.
    • Para buscar un espacio, ingresa el nombre correspondiente.
    • Opcional: Para obtener una vista previa de un espacio, coloca el cursor sobre el nombre correspondiente y haz clic en Vista previa.
      • Si obtienes una vista previa de un espacio, podrás leer los mensajes, pero no podrás enviarlos ni recibir notificaciones.
  3. En la vista previa, si deseas bloquear el espacio, haz clic en Bloquear. Para unirte al espacio, haz clic en Unirse.
Edita o borra texto en una conversación
Importante: Debes usar Chat con una cuenta de Google Workspace para editar o borrar mensajes.

Desplázate sobre el mensaje de chat y, luego, haz clic en una de estas opciones:

  • Editar Editar: Realiza los cambios y, luego, haz clic en Listo "".
  • Borrar Borrar: Para confirmar la acción, haz clic en Borrar.
Agrega formato y emojis a los mensajes

Obtén información sobre cómo agregar formato a tus mensajes de Google Chat.

Para seleccionar un emoji, sigue estos pasos: 

  1. Haz clic en Emoji "".
  2. Selecciona los emojis que quieras agregar.
Cómo abandonar un espacio
  1. Ve a Google Chat o a tu cuenta de Gmail.
  2. A la izquierda, en “Espacios”, junto al nombre del espacio, haz clic en Más Más y, luego,  Abandonar y, luego, Abandonar el espacio.
Cómo borrar una conversación o un mensaje

Borra una conversación

  1. Ve a Google Chat o a tu cuenta de Gmail.
  2. A la izquierda, junto al nombre de la persona, haz clic en Más opciones Más y, luego, Borrar conversación y, luego, Borrar

Borra un mensaje

Importante: Para borrar un mensaje, debes usar Chat con una cuenta de Google Workspace.

  1. Desplázate sobre el mensaje de chat y, luego, haz clic en Borrar. 
  2. Para confirmar la acción, haz clic en Borrar Borrar.
Sube y comparte archivos
  1. Ve a Google Chat o a tu cuenta de Gmail.
  2. Escribe un mensaje.
  3. Elige una opción:
    • Para adjuntar un archivo de la computadora, haz clic en Subir "".
      • El archivo no se agrega a Google Drive. Los demás usuarios lo recibirán directamente en el mensaje.
    • Para adjuntar un archivo de Drive, haz clic en el menú Integración  y, luego, Drive "".
      • Cuando envíes el archivo, recibirás una notificación si alguien necesita acceso.
      • Con el acceso de edición, puedes otorgar acceso.
      • Si otorgas acceso a un espacio, las personas que se unan a él más tarde también lo tendrán.
      • Si los usuarios abandonan el espacio, perderán el acceso al archivo, a menos que tengan acceso individual o a través de un grupo.
  4. Selecciona el archivo que deseas enviar.
  5. Haz clic en Enviar "".

Envía y comparte archivos en mensajes de Chat.

Busca mensajes
  1. Abre Google Chat o la app de escritorio de este servicio "".
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en Buscar "".
  3. A la izquierda, selecciona un espacio o haz clic en Todos los espacios y mensajes directos.
  4. En el cuadro de búsqueda, ingresa los términos.
    Opcional: Para acotar la búsqueda, haz clic en las personas o los tipos de contenido (como imágenes o videos). 
  5. Para abrir el resultado, haz clic en Ir a la conversación.
Administra las notificaciones
  1. Ve a Google Chat o a tu cuenta de Gmail.
  2. Abre la configuración: 
    • En Chat: Haz clic en tu estado y, luego, Configuración de notificaciones de chat o Configuración Configuración.
    • En Gmail: Haz clic en tu estado y, luego, Configuración de notificaciones de chat.
  3. En "Escritorio" o "Notificaciones de escritorio", selecciona una opción:
  • Para reproducir un sonido para las notificaciones, marca la casilla que se encuentra junto a "Reproducir sonidos de notificaciones".
  • Para activar o desactivar las notificaciones por correo electrónico de los mensajes no leídos, en "Correo electrónico" o "Notificaciones por correo electrónico", selecciona Solo @menciones y mensajes directos o Desactivadas.
Sugerencia: Los recordatorios por correo electrónico se aplican a los mensajes que no hayas leído luego de 12 horas.
Cambia tu foto de perfil o tu nombre

Foto de perfil

Google Chat muestra la foto de perfil de tu Cuenta de Google. Si actualizas tu foto en Chat, también se actualizará en otros servicios de Google. Consulta cómo agregar una o cambiarla.

Nombre del perfil

Google Chat mostrará el nombre que figura en tu Cuenta de Google. Cambia el nombre en tu perfil.

Sugerencia: Para cambiar tu nombre en una cuenta de trabajo o institución educativa, comunícate con el administrador. ¿Quién es mi administrador?

Envía comentarios en Chat

  1. Ve a Google Chat.
  2. Ve al área de Chat en la que tienes problemas.
  3. En la esquina superior derecha, haz clic en Asistencia Ayuda y comentarios y, luego, Enviar comentarios a Google.
    • Opcional: Si crees que una captura de pantalla ayudaría a explicar mejor tus comentarios a nuestro equipo de asistencia, deja marcada la casilla junto a "Incluir captura de pantalla". Si no deseas incluir una captura de pantalla, desmarca la casilla.
    • Opcional: Puedes hacer clic en la captura de pantalla para ocultar o editar la información.
      • Dibuja con amarillo para destacar los problemas.
      • Dibuja con negro para ocultar información sensible.
      • Haz clic en Listo.
  4. Ingresa tus comentarios en el cuadro. 
  5. En la esquina inferior derecha, haz clic en Enviar.

Sugerencia: En tus comentarios, comparte todos los detalles que puedas sobre el problema o la sugerencia.


Google, Google Workspace y las marcas y los logotipos relacionados son marcas de Google LLC. Todos los otros nombres de productos y empresas son marcas de las empresas con las que estén asociados.

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