搭配螢幕閱讀器使用 Google Chat

你可以使用 Google Chat 傳送即時訊息給單一或多位使用者。如果你正在與一群使用者進行對話，可以建立聊天室，以便將訊息一次傳送給所有人。

如果情況允許，你也可以使用應用程式來自動執行工作。如要在 Google Chat 中使用應用程式，你必須使用公司或學校帳戶，而且 Google Workspace 管理員必須授予你安裝應用程式的權限。

簡介

本文可細分為幾個章節，且各有章節標題。點選下方連結，即可直接前往文章中的特定章節。

• 快速入門
• 開始使用
• 關於 Chat 介面
• 瀏覽 Chat 主要內容
• 搭配螢幕閱讀器在 Chat 中完成常用工作

快速入門

本文適用於 chat.google.com 網頁，提供了大量的實用資訊，可協助你使用 Chat。讀完整篇文章可能會需要一些時間，如果你想要快速上手，歡迎參考下列提示，瞭解如何在即時訊息和聊天室中讀取及傳送訊息。

• JAWS：關閉虛擬遊標。
• NVDA：切換至聚焦模式。
• ChromeOS：關閉固定模式。
• MacOS：關閉快速導覽功能。

如何讀取收到的即時通訊：

1. 依序按 H 鍵及 C 鍵，將焦點移至即時通訊清單。
2. 持續按向上鍵或向下鍵，直到焦點移至你需要的即時通訊上。
3. 按 Enter 鍵可開啟該即時通訊，並將焦點移至訊息編輯欄位，以便你輸入訊息。
4. 按 Esc 鍵可離開「訊息」編輯欄位，並將焦點移至訊息清單。
5. 按向上鍵或向下鍵來查看訊息。
6. 按 R 鍵可讓焦點回到「訊息」編輯欄位。

如要查看最近的訊息，但仍將焦點保持在「訊息」編輯欄位：

• Windows：按 Alt + {數字}。
• ChromeOS：按 Alt + Shift + {數字}。
• MacOS：按 Option + {數字}。
• 將 {數字} 替換為 1 到 9，可查看最新的 9 則訊息。

如何與他人展開即時通訊：

1. 按 Ctrl + K 開啟「新增一或多位使用者」下拉式方塊。
2. 輸入使用者的名稱或電子郵件地址。在聽到完全相符的結果時，按 Ctrl + Enter 鍵。如要探索相似的結果，請按向下鍵。
3. 焦點會隨即移動至「訊息」編輯欄位。輸入訊息，然後按 Enter 鍵。

提示：如果你不是處於編輯模式，快速鍵 Q 的作用會與 Ctrl + K 相同。

如何讀取聊天室：

1. 依序按 H 鍵及 R 鍵，將焦點移至聊天室清單。
2. 按向上鍵或向下鍵來尋找所需的聊天室。
3. 按 Enter 鍵，將焦點移到該聊天室的主題清單。
4. 按向上鍵或向下鍵可將焦點移到不同的主題上。
5. 當焦點移到所需的主題上時，按向右鍵即可開啟該主題。你可以使用向上鍵或向下鍵來讀取該主題中的訊息。
6. 按向左鍵返回主題清單。
7. 按 R 鍵可將焦點移至「訊息」編輯欄位，並可接著輸入訊息。按 Enter 鍵即可將訊息新增到主題中。
8. 按 Ctrl + S 可開啟新主題。

開始使用

建議使用的瀏覽器和螢幕閱讀器

Google Chat 推薦使用 Chrome，並搭配：

• NVDA 或 JAWS (Windows)
• ChromeVox (ChromeOS)
• VoiceOver (macOS)

以網頁應用程式的形式使用 Chat

你可以藉由網頁應用程式 (而非網頁) 的形式來使用 chat.google.com。以網頁應用程式形式使用 chat.google.com 時，請注意以下事項：

• 關閉螢幕閱讀器的網路瀏覽快速鍵。詳情請參閱下方「設定螢幕閱讀器」的說明。
• 使用 Chat 的鍵盤快速鍵來瀏覽及讀取內容，而不要使用螢幕閱讀器指令。詳情請參閱下方「瀏覽 Chat 主要內容」的說明。

提示：在某些情況下，你應以網頁形式使用 chat.google.com，並採用螢幕閱讀器瀏覽器指令。如果遇到這類情況，我們會告知你。

設定螢幕閱讀器

你必須調整部分螢幕閱讀器設定，才能以網頁應用程式的形式使用 Chat：

• JAWS：關閉虛擬游標。持續按 Insert + Z，直到聽見「off」為止。
• NVDA：開啟聚焦模式。持續按 Insert + 空格鍵，直到聽見類似在鍵盤上打字的喀噠聲為止。
• ChromeVox：關閉固定模式。快速連按兩下搜尋鍵，直到聽見「固定模式已停用」為止。
• VoiceOver：關閉快速導覽功能。持續按向左鍵 + 向右鍵，直到聽見「quicknav off」為止。

開啟 Chat

前往 chat.google.com。Chat 開啟後，鍵盤焦點會位於橫幅界標中靠近頂端的「主選單」按鈕上。首次開啟 Chat 時，你可以按照下一章節的說明，以網頁的形式探索 Chat。探索完之後，建議你依上方「設定螢幕閱讀器」一節的說明，改以網頁應用程式的形式來使用 Chat。

關於 Chat 介面

Chat 主要有 4 個區域：

• 頂端 (螢幕閱讀器會以橫幅界標的方式呈現)：包含一般設定及控制項，例如你的狀態、搜尋列，以及可讓你切換其他應用程式和使用者帳戶的 Google 功能列。
• 左側導覽區 (螢幕閱讀器會以導覽界標的方式呈現)：你可以在左側找到 Chat 對話、聊天室內容以及 Meet 標題。
• Chat 內容 (螢幕閱讀器會以主要界標的方式呈現)：包含目前所選取的 Chat 對話、聊天室內容或會議資訊。這個區域也會涵蓋過往訊息的清單、新訊息的「訊息」編輯欄位，以及動作按鈕。
• 右側面板 (螢幕閱讀器會以輔助界標的方式呈現)：以內嵌的方式提供 Google 日曆、Keep、Tasks 和聯絡人等其他 Google 產品，方便存取。

無論是與單一對象或是群組進行即時通訊，都會建立訊息清單。在此情況下，記錄功能預設為關閉狀態，因此訊息在收到的 24 小時之後就會消失。如果要與一群使用者長時間對話，則適合使用聊天室。聊天室會預設開啟記錄功能。你可以將聊天室內容整理為主題，為對話建立 2 層的樹狀結構。

瀏覽 Chat 主要內容

即時通訊和聊天室內容提供 2 種模式：編輯模式及導覽模式。當焦點位在「訊息」編輯欄位時，Chat 即處於編輯模式。如要從編輯模式切換至導覽模式，只要按 Escape 鍵即可。

Tab 鍵和方向鍵在這兩個模式中會發揮不同的作用：

• 在編輯模式中：按向上鍵會移動至最新發布的訊息，而且你可以編輯訊息並重新傳送。
• 在導覽模式中：
  • 按向上鍵會依時間順序，從最新的訊息依序移動至較舊的訊息。
  • 在訊息中按 Tab 鍵可前往下列按鈕：「新增回應」(表情符號)、「編輯訊息」(如果你已經發布了訊息)、「標示為未讀取」，以及「更多動作」。
  • 在建有主題的聊天室中：
    • 使用向上鍵或向下鍵可在主題內移動。
    • 使用向左鍵可移至主題清單，接著可使用向上鍵或向下鍵瀏覽主題。
    • 使用向右鍵可移動至某個主題中的訊息。

基本操作

你可以使用 Tab 鍵和方向鍵來進行基本操作。如需進行其他 Chat 操作，可以使用下列指令：

• 在 Chat 和聊天室的左側導覽區中：
  • 按向上鍵或向下鍵可選取不同對話。
  • 按 Shift + 向上鍵或向下鍵，可移至前一個或下一個未讀對話。
  • 按 Ctrl + 向上鍵或向下鍵，可切換 Chat、聊天室或 Meet。
  • 當焦點位於 Chat 或聊天室對話時：按向右鍵或 Enter 鍵可開啟對話。
• 在主要訊息區域中：按 Tab 鍵以及向上鍵或向下鍵，可在畫面上到處移動。
• 當焦點位於「訊息」編輯欄位時：
  • 按向上鍵可編輯你最後傳送的訊息。
  • 依序按 Escape 鍵以及向上鍵或向下鍵，可瀏覽所有訊息。
• 當焦點位於聊天室的主題時：
  • 按向左鍵可移至左側導覽區。
  • 按向右鍵可移至所選主題的訊息。
• 當焦點位於聊天室中的訊息時：按向左鍵可將焦點移至主題。
• 如果你開啟的聊天室不含主題，則焦點會移至「訊息」編輯欄位。

進階操作

在你熟悉 Chat 後，使用鍵盤快速鍵會是操作 Chat 最有效率的方法。

在 Chat 中顯示鍵盤快速鍵完整清單

1. 關閉螢幕閱讀器中的虛擬游標或瀏覽模式。
2. 如果焦點位於「訊息」編輯欄位，請按 Escape 鍵。
3. 按下問號鍵 (Shift + 斜線鍵)。

如要朗讀鍵盤快速鍵，請以網頁形式使用 Chat。開啟螢幕閱讀器中的虛擬游標或瀏覽模式。鍵盤快速鍵清單會以表格的方式呈現，你可以使用螢幕閱讀器的表格朗讀指令，更輕鬆地進行瀏覽。按 Tab 鍵後的第一個停留處會是一組連結，啟用該連結可開啟或停用部分鍵盤快速鍵。請確認系統將該連結朗讀為「停用」狀態，以便你使用額外的鍵盤快速鍵。

你可以在新的瀏覽器分頁中開啟 Google Chat 鍵盤快速鍵清單。

常用快速鍵

快速鍵適用於 Chrome 及 Windows 裝置。如果你使用的是 Mac，請改為使用 Command 鍵及 Option 鍵 (分別對應 Ctrl 及 Alt)。

• 使用螢幕閱讀器時，你可以按 Alt + {數字}，分別朗讀 Chat 對話或聊天室主題中的最後 9 則訊息。如果你使用的是 ChromeVox，請按 Alt + Shift + {數字}；VoiceOver 則請按 Option + {數字}。將 {數字} 替換成 1 可朗讀最新的訊息，2 可朗讀時間順序下一順位的訊息，以此類推。朗讀訊息時焦點不會移動。
• 如要將焦點移至對話中的最新訊息，請按 Ctrl + J。無論是否處於編輯模式，這組快速鍵都能發揮作用，而且可用來取代 Escape 鍵的功能 (如同上方「基本操作」一節所述)。
• 如要將焦點移至左側導覽區中的 Chat 訊息，請依序按下 H 鍵和 C 鍵。
• 如要將焦點移至左側導覽區中的聊天室訊息，請依序按下 H 鍵和 R 鍵。
• 如要新增、建立或尋找使用者、群組或聊天室，請按 Ctrl + K。如果你不是處於編輯模式，快速鍵 Q 的作用會與 Ctrl + K 相同。
  • 按向下鍵移至所需選項，以進行新增或建立。
  • 如要尋找現有的對話，請輸入對話的部分名稱，然後按向下鍵移動至所需的相符項目。
• 如要尋找使用者、聊天或訊息，請在未套用編輯模式的情況下按斜線鍵。
• 如要在聊天室中發起新主題或在即時通訊中開始傳送新訊息，請按 Ctrl + S。
• 如要開啟即時通訊或聊天室選單，請按 Ctrl + G。詳情請參閱下方「存取訊息和聊天室選項」一節的說明。
• 如要回覆對話或主題，並將焦點移至「訊息」編輯欄位，請按 R 鍵。

如需進一步瞭解如何與不同元素互動，請參閱下方「搭配螢幕閱讀器在 Chat 中完成常用工作」一節的說明，以及你的螢幕閱讀器說明文件。

搭配螢幕閱讀器在 Chat 中完成常用工作

即時訊息

即時訊息也稱為 DM 或即時通訊，指的是你與一或多位使用者之間的對話。在即時訊息中，訊息清單只會有一個層級。

讀取即時訊息

1. 先按 Escape 鍵，接著依序按 H 鍵和 C 鍵，移動至左側導覽區的「Chat」專區。
2. 按向上鍵或向下鍵，選取你想讀取訊息的對象，然後按 Enter 鍵。
3. 按 Escape 鍵切換至導覽模式。
4. 按向上鍵或向下鍵可在即時通訊中查看之前的訊息內容。
5. 如果訊息內容包含連結，請按 Tab 鍵將焦點移至該連結，然後按 Enter 鍵加以開啟。

如要查看最近的訊息，但仍將焦點保持在「訊息」編輯欄位：

• Windows：按 Alt + {數字}。
• ChromeOS：按 Alt + Shift + {數字}。
• MacOS：按 Option + {數字}。
• 將 {數字} 替換為 1 到 9，可查看最新的 9 則訊息。

在不同的即時訊息之間切換

如何尋找你傳送訊息的對象或群組：

1. 按 Ctrl + K，開啟「新增一或多位使用者」下拉式方塊。
2. 輸入你要尋找的使用者或群組名稱。Chat 會在你輸入時讀出該名稱。
3. 選擇名稱：
   • 在 Chat 讀出你所需的名稱時按 Ctrl + Enter 鍵。
   • 如果 Chat 並未讀出你需要的名稱，請持續按向下鍵，直到聽見該名稱，然後按 Ctrl + Enter 鍵。
   • 如果仍未聽見對方的名稱，請輸入完整的使用者名稱，然後按 Enter 鍵。

如何開啟先前訊息清單中的某則訊息：

1. 按 Esc 鍵，接著按向左鍵移至左側導覽區。
2. 按向上鍵或向下鍵，找出你要傳送訊息的對象。
3. 按下 Enter 鍵。

提示：瀏覽左側導覽區即可看到即時訊息或聊天室中是否有未讀訊息。如要移至下一則未讀訊息，請按 Shift + 向下鍵。

回覆即時訊息

1. 按照前面章節所述的步驟，尋找或前往你要回覆訊息的對象。在導覽模式中按 R 鍵即可將焦點移回「訊息」編輯欄位。
2. 輸入訊息文字，然後按 Enter 鍵。
3. 你可以在未套用編輯模式的情況下，使用表情符號回應訊息：
   1. 按 Tab 鍵前往「新增回應」按鈕，然後按空格鍵。
   2. 輸入表情符號的部分名稱。
   3. 按兩次 Tab 鍵移至相符的表情符號列表。
   4. 按向下鍵前往所需的表情符號，然後按 Enter 鍵。

使用智慧回覆

重要事項：部分訊息不支援智慧回覆功能。

1. 當焦點位於「訊息」編輯欄位時，持續按 Shift + Tab 鍵，直到移至 3 個建議回覆按鈕的其中一個。
2. 按空格鍵選取回覆內容，將該內容載入「訊息」編輯欄位。
3. 視需要新增其他內容，然後按 Enter 鍵傳送回覆。

傳送即時訊息給多個對象

1. 按 Ctrl + K，開啟「新增一或多位使用者」下拉式方塊。
2. 輸入要新增的使用者名稱。Chat 會在你輸入時讀出該名稱。
3. 選擇名稱：
   • 在 Chat 讀出你所需的名稱時按 Ctrl + Enter 鍵。
   • 如果 Chat 並未讀出你需要的名稱，請持續按向下鍵，直到聽見該名稱，然後按 Ctrl + Enter 鍵。
   • 如果仍未聽見對方的名稱，請輸入完整的使用者名稱，然後按 Enter 鍵。
4. 重複執行步驟 3 和 4，將所有使用者加入訊息。
5. 按 Enter 鍵將焦點移至新即時通訊中的「訊息」編輯欄位。
6. 輸入訊息內容，然後按 Enter 鍵。

編輯已發布的訊息

如要編輯你最近發布的訊息，請在「訊息」編輯欄位中按向上鍵。編輯訊息後，按 Enter 鍵可重新發布，或者你也可以按 Escape 鍵取消變更。

為即時訊息開啟或關閉記錄功能

在管理員允許的情況下，你可以選擇儲存訊息記錄。當你的焦點位於對話的「訊息」編輯欄位時，你會聽見語音提示，告訴你記錄功能是否開啟。

1. 在左側導覽區中，選取你要變更記錄設定的對話，然後按 Enter 鍵。
2. 按 Ctrl + G 開啟對話選單。
3. 按向下鍵前往「記錄」，然後按空格鍵或 Enter 鍵變更目前的設定。請注意，部分記錄設定無法變更。

聊天室

如果要與一群使用者長時間對話，你可以使用聊天室。聊天室的成員資格可能會隨著使用者加入或離開對話而有所改變。

聊天室可以有 1 或 2 個層級。沒有主題的聊天室會像 Chat 對話一樣使用 1 個層級，而且焦點一開始會位於「訊息」編輯欄位。而建有主題的聊天室則會使用 2 個層級，第 1 層為對話主題清單，第 2 層是主題中的訊息。開啟聊天室後，焦點會位於最舊的未讀主題。如果聊天室中沒有未讀的主題，則焦點會位於最新的主題上。

讀取聊天室中的訊息

1. 如果焦點位於編輯欄位 (編輯模式)，請按 Escape 鍵切換至導覽模式。
2. 依序按 H 鍵及 R 鍵，移動至左側導覽區的「聊天室」專區。
3. 持續按向上鍵或向下鍵，直到移至所需的聊天室，然後按 Enter 鍵。你可以使用 Shift + 向上鍵或向下鍵，移動至包含未讀內容的聊天室。
4. 如果聊天室沒有任何主題，焦點會移動至「訊息」編輯欄位，就像 Chat 訊息一樣。
5. 如果聊天室具備主題，你可以按向上鍵或向下鍵來瀏覽不同主題。
6. 按向右鍵即可開啟主題。
7. 按向上鍵或向下鍵可讀取訊息。
8. 按下向左鍵即可返回主題層級。

如要查看最近的訊息，但仍將焦點保持在編輯欄位：

• Windows：按 Alt + {數字}。
• ChromeOS：按 Alt + Shift + {數字}。
• MacOS：按 Option + {數字}。
• 將 {數字} 替換為 1 到 9，可查看最新的 9 則訊息。

回覆聊天室中的訊息

1. 按快速鍵 R 將焦點移動至編輯欄位。
2. 輸入訊息內容，然後按 Enter 鍵。
3. 如要前往其他主題，請按 Ctrl + J (在 Mac 上則按 ⌘ + J) 移至最後一個主題，接著按向上鍵移動至新主題。如要回覆該主題，請按快速鍵 R 將焦點移動至編輯欄位。

提示：在聊天室中，你也可以使用智慧回覆。

在聊天室中建立對話主題

1. 將焦點移至任一主題。
2. 按 Ctrl + S 開啟「訊息」編輯欄位。
3. 輸入說明新主題的訊息文字，然後按 Enter 鍵。

你的訊息會成為該主題的第一則訊息，也會是該主題的名稱。

提示：你可以透過焦點所在的編輯欄位名稱，確認你是否新建了主題：

• 新主題的名稱會是「訊息」，後面接著是聊天室名稱。
• 如果是對現有主題的回覆，名稱則會是「回覆」。

建立聊天室

1. 按 Ctrl + I 開啟「建立聊天室」對話方塊。
2. 輸入「聊天室名稱」，此為必要資訊。
3. 按 Enter 鍵即可建立聊天室，而你會是聊天室的唯一成員。
4. 你可以按 Tab 鍵來使用其他選項：
   • 新增聊天室說明。
   • 將使用者或群組加入聊天室。
   • 指定可加入新聊天室的對象。
   • 指定學校或公司外部的使用者能否加入聊天室。
   • 啟用「進階」按鈕，以顯示「按照主題將對話分類」核取方塊。
   • 啟用「取消」或「建立」按鈕。

加入現有的聊天室

1. 按 Ctrl + O。
2. 輸入名稱中的任何部分。
3. 使用向上鍵或向下鍵即可瀏覽聊天室清單。
4. 找到所需的聊天室後，按 Tab 鍵前往「已加入的聊天室」核取方塊，然後按空格鍵加以勾選。
5. 按 Enter 鍵加入並開啟新聊天室。

將使用者加入聊天室

1. 選取要更新的聊天室。
2. 按 Ctrl + G 開啟聊天室選單。
3. 按向下鍵移至「管理成員」，接著按 Enter 鍵。
4. 按 Tab 鍵移至「新增」按鈕，並按 Enter 鍵。
5. 輸入要新增的使用者名稱。系統會在你輸入時讀出第一個相符名稱。
6. 選擇名稱：
   • 在 Chat 讀出你所需的名稱時按 Ctrl + Enter 鍵。
   • 如果 Chat 並未讀出你需要的名稱，請持續按向下鍵，直到聽見該名稱，然後按 Ctrl + Enter 鍵。
   • 如果仍未聽見對方的名稱，請輸入完整的使用者名稱，然後按 Enter 鍵。
7. 持續按 Tab 鍵，直到移至「新增」按鈕，然後按 Enter 鍵。

聊天室中的檔案

你可以在聊天室中發布檔案，以便與聊天室中的成員討論或分享。開啟聊天室後，焦點會移至「訊息」編輯欄位，或最新主題的一開頭。在編輯欄位中按 Shift + Tab 鍵，將焦點移動至「Google Workspace 工具」按鈕，你可以使用此按鈕加入 Google 雲端硬碟檔案或 Google 日曆邀請。

如要查看其他使用者發布的檔案，請按 Ctrl + G 前往聊天室選單，按 Tab 鍵數次前往「Chat」分頁標籤，接著按向右鍵前往「檔案」分頁標籤，然後按 Enter 鍵。開啟「檔案」分頁後，將焦點移至「新增檔案」按鈕。如果有任何共用的檔案，你可以按 Tab 鍵，針對每個檔案瀏覽 3 項要素：

1. 檔案詳細資料：檔案名稱、發布者及發布時間。按 Enter 鍵即可在新瀏覽器分頁開啟檔案。
2. 「在雲端硬碟中移動」或「新增雲端硬碟捷徑」選項。
3. 「在即時通訊中查看」選項，可將焦點移至即時通訊中新增檔案的位置，以便瞭解上下文。

應用程式

重要事項：如要在 Google Chat 中使用應用程式，你必須使用公司或學校帳戶，而且 Google Workspace 管理員必須授予安裝應用程式的權限。

應用程式是一種特殊帳戶，你可以對其進行即時通訊，方式就跟與一般使用者聊天一樣。你可以透過對話的形式與應用程式互動，以查詢資料、安排會議時間或執行其他工作。有些應用程式是由 Google 開發及維護，例如 Google Meet 和 Google 雲端硬碟應用程式。此外，也有由第三方軟體供應商開發與維護的應用程式。

尋找應用程式

1. 按 Ctrl + K，開啟「新增一或多位使用者」下拉式方塊。
2. 持續按向下鍵，直到移至「尋找應用程式」，然後按 Enter 鍵。
3. 輸入部分名稱，或是使用 Tab 鍵和方向鍵探索系統提供的內容。
4. 在應用程式上按 Enter 鍵，探索對話方塊中的說明。焦點一開始即會位在將應用程式新增至 Chat 的按鈕上。
5. 按 Enter 鍵將此應用程式加入你的 Chat 對話組中。
6. 如要將應用程式加入聊天室：
   1. 按 Tab 鍵前往「新增至聊天室」按鈕。
   2. 按 Enter 鍵開啟「輸入聊天室名稱」對話方塊。
   3. 輸入部分名稱，或按向下鍵前往要新增應用程式的聊天室。
7. 啟用任一按鈕後，應用程式即會加入聊天室，並關閉對話方塊。

提示：這裡說明的步驟適用於在即時通訊或聊天室中尋找並新增應用程式。下一章節會說明如何將應用程式加入目前的聊天室，且無須進行額外步驟。

將應用程式加入聊天室

1. 選取要更新的聊天室。
2. 按 Ctrl + G 開啟選單。
3. 持續按向下鍵，直到移至「應用程式與整合」，然後按 Enter 鍵。
4. 按 Tab 鍵前往「新增應用程式」按鈕，然後按 Enter 鍵。
5. 輸入要新增的應用程式名稱。系統會在你輸入時讀出第一個相符名稱。
6. 你可以採用下列任一方式來選擇名稱：
   • 在聽到所需名稱時按 Enter 鍵。
   • 持續按向下鍵，直到聽見所需名稱，然後按 Enter 鍵。
7. 持續按 Tab 鍵，直到移至「新增」按鈕，然後按 Enter 鍵。

在聊天室中傳送訊息給應用程式

1. 開啟含有應用程式的聊天室。
2. 按 Ctrl + S 開啟新的主題。
3. 輸入「@appname」，後面再加上你的訊息，其中「appname」應替換為應用程式的名稱。
4. 按 Enter 鍵並等待回應。

查看可搭配應用程式使用的指令

• 在與應用程式互傳的即時訊息中輸入「help」。
• 在聊天室中輸入「@appname help」，其中「appname」應替換為應用程式的名稱。

搜尋

如何搜尋即時通訊或聊天室內的內容：

1. 在未套用編輯模式的情況下按斜線鍵。
2. 輸入搜尋字詞，前幾筆相符結果會是使用者、群組或聊天室。
3. 按向上鍵可直接跳到最後一個選項「更多搜尋結果」。
4. 按 Enter 鍵即可顯示包含搜尋字詞的所有訊息。搜尋結果會依時間順序排列，第一筆會是最新的結果。
5. 按向下鍵可前往包含搜尋字詞的不同訊息。

提示：啟用搜尋結果即可前往包含該結果的 Chat 訊息或聊天室主題。使用瀏覽器的返回快速鍵可回到搜尋結果，再次使用瀏覽器的返回快速鍵則可離開搜尋結果。

變更通知設定

你可以變更 Chat 應用程式發出通知的方式，或針對各個對話進行變更。下方的「存取訊息和聊天室選項」一節會說明對話選項。

如何開啟 Chat 應用程式的「設定」：

1. 按 Escape 鍵切換至導覽模式。
2. 按斜線鍵將焦點移至「尋找使用者、聊天室和訊息」欄位。
3. 按 Tab 鍵前往「設定」按鈕，然後按 Enter 鍵開啟設定對話方塊，其中會包含通知選項。
4. 修改完成後，按 Tab 鍵前往「完成」按鈕，然後按 Enter 鍵。

存取訊息和聊天室選項

按 Ctrl + G，開啟即時通訊訊息和聊天室的選項選單，其中會包含下列選項：

• 查看成員或管理成員
• 應用程式與整合
• 將對話固定至即時通訊或聊天室
• 這個對話的通知選項
• 切換記錄功能
• 封鎖對話

使用智慧回覆功能

Chat 會對你收到的特定訊息提供建議，讓你可以用來快速回覆。

確認智慧回覆功能已經開啟

1. 按照上一章節的說明開啟「設定」。
2. 按 Tab 鍵前往「啟用網頁版和電腦版的智慧回覆功能」核取方塊。
3. 按空格鍵開啟或關閉功能。

_{Google、Google Workspace 與相關符號和標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。}