Usar o Google Chat com um leitor de tela

Você pode enviar mensagens diretas para uma ou várias pessoas com o Google Chat. Em conversas em andamento com uma equipe, você pode criar um Espaço para enviar mensagens para todos de uma só vez.

Se disponível, você também pode usar apps para automatizar seu trabalho. Para usar apps no Google Chat, você precisa ter uma conta escolar ou de trabalho, e o administrador do Google Workspace precisa permitir que você instale apps.

Introdução

Este artigo é dividido em seções com cabeçalhos. Use os links abaixo para acessar uma seção específica do artigo.

• Início rápido
• Como começar
• Sobre a interface do Chat
• Navegar pelo conteúdo do chat principal
• Realizar tarefas comuns

Guia de início rápido

Este artigo é sobre a página chat.google.com e tem muitas informações úteis para ajudar você a usar o Chat. Pode levar algum tempo para que você leia o artigo inteiro. Se você quiser começar rapidamente, use estas dicas rápidas para ler e enviar mensagens em mensagens diretas e no Espaços.

• Para JAWS: desative o cursor virtual.
• Para NVDA: alterne para o modo de foco.
• Para Chrome OS: desative o modo tecla fixa.
• Para MacOS: desative a navegação rápida.

Como usar o app Google Home

A página inicial fica na parte de cima da seção "Atalhos" e recebe o foco inicial do teclado. Ela contém suas conversas mais recentes, com as mais novas na parte de cima. Isso inclui mensagens de chat individuais, mensagens de espaços em grupo e até mensagens de apps.

• Pressione a seta para baixo para ler a mensagem mais recente nas conversas mais recentes.
• Pressione Shift + seta para baixo para acessar as conversas recentes com mensagens não lidas.
• Pressione a seta para a direita para abrir uma conversa e mover o foco para a última mensagem.
• Pressione Enter para abrir a conversa e mover o foco para a caixa de resposta.

Navegar e ler listas de conversas

Há quatro seções na área de navegação à esquerda que contêm listas de conversas. Use os seguintes atalhos para navegar até o início de três deles:

• Atalhos (inclui a página inicial): pressione h e depois s.
  • Dica: use h e depois h para navegar diretamente para a lista de conversas da página inicial.
• Mensagens diretas: pressione h e depois c.
• Espaços: pressione h e depois r.

Dica: se o foco não se mover com os atalhos "h e (letra)":

• Pressione ? para abrir a caixa de diálogo de atalhos do teclado.
• Pressione Tab para ativar o link.
• Pressione Enter.
• Pressione Esc para tentar o atalho novamente.

Na lista de conversas:

• Pressione a seta para a direita para mover o foco para o final da conversa em foco.
  • Pressione a seta para a esquerda na conversa para voltar à lista de conversas.
  • Dica: o atalho "Voltar" do navegador também funciona para retornar a conversas visitadas anteriormente.
• Pressione Shift + seta para baixo para mover o foco para a próxima conversa na lista com mensagens não lidas.
• Pressione Shift + seta para cima para mover o foco para a conversa anterior na lista que tem mensagens não lidas.
• Pressione Ctrl + seta para baixo (Comando + seta para baixo no Mac) para mover o foco para a próxima lista na barra lateral, incluindo a seção "Apps" após "Espaços". Use Ctrl/Command + seta para cima para inverter a direção.

Navegar e ler conversas

Depois de pressionar a seta para a direita em uma lista de conversas do Chat ou do Espaço, o foco vai estar na última mensagem dessa conversa. Se você pressionar Enter na conversa, ela será aberta e o foco será movido para a caixa de resposta.

Na caixa de resposta:

• Digite a mensagem e pressione Enter para enviar.
• Pressione Shift + Enter para adicionar uma nova linha à mensagem.
• Pressione a seta para cima para navegar até a mensagem enviada mais recentemente e editá-la.
• Pressione Tab na caixa de resposta para ver outras opções, como formatação ou upload de um arquivo.
• Digite uma barra na caixa de resposta para abrir o menu "Ferramentas do Google Workspace" com opções como:
  • Anexar arquivo do Drive.
  • Criar um convite do Google Agenda.
  • Enviar link do Meet.

Para analisar as mensagens recentes, mas manter o foco na caixa de resposta:

• No Windows: pressione Alt + {número}.
• No ChromeOS: pressione Alt + Shift + {número}.
• No MacOS: pressione Option + {número}.
• Substitua {número} por 1 a 9 para as 9 mensagens mais recentes.

Pressione Esc na caixa de resposta ou Ctrl + j (Comando + j no Mac) para mover o foco para a última mensagem.

• Pressione a seta para cima para focar e ler mensagens mais antigas.
• Pressione a seta para baixo para focar e ler as mensagens mais recentes.
• Pressione Ctrl + s (Comando + s no Mac) para mover o foco para a caixa de resposta da conversa.

Como começar

Navegador e leitores de tela recomendados

O Google Chat recomenda o Chrome e:

• NVDA ou JAWS no Windows
• ChromeVox no ChromeOS
• VoiceOver no MacOS

Usar o Chat como um aplicativo da Web

Você pode usar chat.google.com como um aplicativo da Web em vez de uma página da Web. Quando você usa o chat.google.com como um aplicativo da Web:

• Desative os atalhos de navegação da Web do leitor de tela. Confira mais detalhes abaixo em Configurar o leitor de tela.
• Use os atalhos do teclado do Chat para navegar e ler em vez dos comandos do leitor de tela. Saiba mais em Navegar pelo Chat abaixo.

Dica:em alguns casos, use chat.google.com como uma página da Web e use os comandos do navegador do leitor de tela. Indicamos esses momentos à medida que eles ocorrem.

Configurar o leitor de tela

É necessário configurar o leitor de tela para usar o Chat como um aplicativo da Web:

• JAWS: desative o cursor virtual. Pressione Insert + z até ouvir "off".
• NVDA: ative o modo de foco. Pressione "Inserir" + barra de espaço até ouvir um som de clique, como o digitar em um teclado.
• ChromeVox: desative o modo tecla fixa. Pressione rapidamente a tecla Pesquisa duas vezes até ouvir "Modo tecla fixa desativado".
• VoiceOver: desative a navegação rápida. Pressione a seta para a esquerda + direita até ouvir "navegação rápida desativada".

Importante: há várias referências à "caixa de resposta", mas, quando o campo de edição recebe o foco, ele não é chamado de caixa de resposta pelo leitor de tela. Uma caixa de resposta de conversa é chamada de "Responder", e a caixa de resposta de conversa é chamada de "O histórico está ativado" ou "O histórico está desativado". O nome também informa o estado do histórico para essa conversa.

Dica: se você usa o cursor virtual do JAWS para analisar mensagens, confirme se a configuração de verbosidade da Web para caixas de grupo não está marcada. Caso contrário, você vai ouvir "Iniciar grupo", "a mensagem", o conteúdo da mensagem, "Encerrar grupo" e, em seguida, "a mensagem" novamente.

Abrir o Chat

Acesse chat.google.com. Quando você abre o Chat, o foco do teclado fica em uma lista de mensagens na lista "Início", dentro do ponto de referência Principal. Na primeira vez que você abrir o Chat, use-o como página da Web conforme descrito na próxima seção. Depois de concluir essa análise, recomendamos que você use o Chat como um aplicativo da Web, conforme descrito em Configurar seu leitor de tela acima.

Sobre a interface do Chat

O Chat tem quatro áreas principais:

• Parte superior, apresentada pelo leitor de tela como ponto de referência "Banner": contém configurações e controles gerais, como seu status, uma barra de pesquisa e a barra do Google para alternar entre outros apps e contas de usuário.
• Área de navegação à esquerda, apresentada como um ponto de referência da navegação: à esquerda, você encontra os títulos "Atalhos", "Mensagens diretas", "Espaços" e "Apps".
• Conteúdo do Chat, apresentado como um ponto de referência principal: contém as mensagens mais recentes na seção "Início", a conversa do Chat selecionada ou o conteúdo dos Espaços. Essa área também inclui uma lista de mensagens antigas, um campo "Edição de mensagens" para novas mensagens e botões de ação.
  • Essa seção também pode incluir um painel adicional com a lista de conversas ou as mensagens em uma conversa.
• Painel lateral direito, apresentado como um ponto de referência complementar: oferece acesso incorporado a outros produtos do Google, como Agenda, Keep, Tarefas e Contatos.

Atalhos

Os atalhos incluem três seções:

Residencial:

• Quando você abre o Chat pela primeira vez, o foco do teclado é direcionado para a primeira mensagem da lista na seção "Início".
• As primeiras mensagens no Chat ou nos Espaços provavelmente são as que você ainda não leu. As mensagens posteriores da lista são mais antigas.
• Para abrir a mensagem em destaque na mensagem direta ou no espaço, pressione a seta para a direita.
  • Para focar na caixa de resposta da conversa, pressione Enter.
• Para voltar à lista de mensagens na página inicial depois de ler ou responder, use o atalho "Voltar" do navegador.
  • Observação: a seta para a esquerda não volta para a tela inicial, mas para a lista que contém a mensagem.

Referências:

• Esta seção tem uma lista das mensagens mais recentes no Chat ou nos Espaços que mencionam você usando o arroba.

Com estrela:

• Essa seção mostra a lista de mensagens marcadas com estrela no menu "Mais ações" de qualquer mensagem. Saiba mais sobre como marcar uma mensagem com estrela.

Na lista de mensagens em qualquer uma das seções de Atalhos:

• Para navegar pelo título da seção, pressione a seta para a esquerda.
• Use a seta para baixo para navegar até os títulos das seções "Menções" e "Com estrela".
• Para navegar até a lista de mensagens na seção, pressione Enter ou a seta para a direita.

Dica: se o foco não for movido para a lista de mensagens na tela inicial, pressione Tab várias vezes até a chave "Não lidas", pressione a barra de espaço para desativá-la e pressione Tab para acessar a lista de mensagens.

Mensagens diretas

Os chats com uma pessoa ou um grupo criam uma lista das mensagens. Por padrão, o Histórico fica desativado, e as mensagens desaparecem 24 horas depois de serem recebidas. Os Espaços são para conversas ativas a longo prazo com uma equipe ou um grupo de pessoas. O histórico fica ativado por padrão.

Spaces

Embora os grupos de chat também possam ser nomeados, os espaços sempre têm um nome de grupo atribuído quando são criados. O nome geralmente descreve o grupo ou a finalidade e é inicializado com um conjunto de participantes. Depois de criada, a navegação na conversa é igual à navegação em mensagens em uma conversa do Chat.

Conversas

As conversas paralelas são conversas secundárias que podem distrair as pessoas da conversa em grupo principal. Embora seja raro em mensagens diretas com outra pessoa, é possível criar uma conversa em grupo com base em qualquer mensagem em uma conversa do Chat ou dos Espaços.

Navegar pelo conteúdo do chat principal

Os atalhos do teclado de uma única letra não funcionam quando o foco está em um campo de edição, como a caixa de resposta. Quando você quiser usar um atalho de uma única letra e o foco estiver em um campo de edição, pressione Esc.

• Quando o foco do teclado está em uma caixa de resposta: a seta para cima passa para a última mensagem postada e permite que você a edite e reenvie.
• Quando o foco do teclado não está em uma caixa de resposta:
  • A seta para cima passa para as mensagens mais antigas, e a seta para baixo passa para as mais recentes.
  • Em uma mensagem, a tecla Tab navega até botões como: Adicionar reação (um emoji), Editar mensagem (se foi você quem a postou), Marcar como não lida e Mais ações.
  • Em uma conversa do Chat ou espaço com conversas, faça o seguinte:
    • Passe para mensagens mais antigas na conversa principal ou em uma conversa com a seta para cima.
    • Passe para as mensagens mais recentes na conversa principal ou em uma conversa com a seta para baixo.
    • Passe para a mensagem mais antiga em uma conversa no painel de conversas com a seta para a direita.
    • Volte para a mensagem que iniciou a conversa na conversa principal com a seta para a esquerda.

Navegação básica

As teclas Tab e Seta para navegação básica. Para navegar ainda mais no Chat, você pode usar os seguintes comandos:

• Na área de navegação à esquerda do Chat:
  • Seta para cima ou para baixo para selecionar uma seção de atalhos, conversa de mensagens diretas ou um espaço.
  • Shift + seta para cima ou para baixo para acessar a conversa anterior ou a próxima conversa não lida.
  • Use Ctrl + Seta para cima ou para baixo para alternar entre os Atalhos, mensagens diretas ou Espaços.
• Se o foco estiver em uma conversa do Chat ou do Espaço:
  • Seta para a direita para mover o foco para a mensagem mais antiga da conversa.
  • Pressione Enter para mover o foco para o campo de edição e adicionar uma mensagem.
• Na área da mensagem principal:
  • Use a seta para cima ou para baixo para navegar pelas mensagens.
  • Use a seta para a esquerda para ir até a área de navegação à esquerda.
  • Use a seta para a direita para acessar a mensagem mais antiga em uma conversa.
• Quando o foco está em uma mensagem em uma conversa do Chat, espaço ou conversa agrupada:
  • Pressione "Tab" para acessar os links em uma mensagem, se houver.
  • As próximas três guias mostram as três reações mais recentes para você adicionar.
  • As próximas três guias vão para ações como "Adicionar reação", "Editar" ou "Responder na conversa".
  • A próxima tecla Tab vai para "Mais ações" e pode ser seguida por 0 ou mais opções:
    • Reações atuais à mensagem.
    • Botão "Adicionar reação".
    • Quem visualizou sua mensagem.
    • Respostas da conversa.
    • Respostas sugeridas.
  • A última tecla Tab vai para o botão "Ferramentas do Google Workspace". Pressione Shift + Tab várias vezes para voltar à mensagem.
• Quando o foco estiver no campo de Edição de mensagem:
  • Seta para cima para editar a última mensagem que você enviou.
  • Pressione a tecla Esc e depois as setas para cima/baixo se quiser ver todas as mensagens.
• Quando o foco está em uma mensagem de conversa: use a seta para a esquerda para mover o foco para a mensagem âncora na conversa principal.

Navegação avançada

Para melhorar sua eficiência, use mais atalhos do teclado.

Dica: com o foco em uma lista de mensagens diretas, espaços, apps ou na página inicial, use o atalho "u" para mostrar apenas o conteúdo não lido.

Mostrar a lista completa de atalhos do teclado no Chat

1. Desative o cursor virtual ou o modo de navegação no leitor de tela.
2. Pressione Esc se o foco estiver em um campo "Edição de mensagem".
3. Pressione o sinal de interrogação (Shift + Slash).

Para ler a caixa de diálogo dos atalhos do teclado, use o Chat como página da Web. Ative o cursor virtual ou o modo de navegação no leitor de tela. A lista de atalhos do teclado está em uma tabela. Use os comandos de leitura de tabela do leitor de tela para facilitar a navegação. A primeira parada da guia é um link que você pode ativar para ativar ou desativar alguns atalhos do teclado. Para que os atalhos extras do teclado estejam disponíveis, confirme se o link diz "Desativar". Quando terminar, desative o cursor virtual ou o modo de navegação. Para fechar a caixa de diálogo, pressione Esc.

Dica: para ver uma lista completa de atalhos em uma nova guia do navegador, abra os atalhos de teclado do Google Chat.

Atalhos mais usados

Use as referências do tópico anterior para ver uma lista mais completa. Este é um dos mais usados por usuários de leitores de tela.

• Com um leitor de tela, você pode ler cada uma das últimas nove mensagens em uma conversa do Chat sem mover o foco da caixa de resposta:
  • No Windows, pressione Alt + {número}.
  • Com o ChromeVox, use Alt + Shift + {número}.
  • Com o VoiceOver, use Option + {número}.
  • Substitua {number} por 1 da mensagem mais recente, 2 pela próxima mais recente e assim por diante.
• Para mudar o foco para a mensagem mais recente em uma conversa, pressione Ctrl + j (Comando + j no Mac).
• Para mover o foco para a lista de atalhos na área de navegação à esquerda, pressione h e depois s.
• Para mover o foco para sua lista de mensagens diretas na área de navegação esquerda, pressione h e depois c.
• Para mover o foco para a lista dos Espaços na área de navegação à esquerda, pressione h e depois r.
• Para navegar até o atalho "Início", pressione h e depois h.
• Para navegar até o atalho "Menções", pressione h e depois m.
• Para navegar até o atalho "Com estrela", pressione h e depois a.
• Para navegar até o atalho "Rascunhos", pressione h e depois d.
• Para abrir e mover o foco para a lista de conversas ativas em uma conversa, pressione h e depois t.

• Para adicionar, criar ou encontrar uma pessoa, um grupo ou um espaço, pressione Ctrl + Shift + k (Comando + Shift + k no Mac). Se o foco do teclado não estiver em um campo de edição, o atalho q funciona da mesma forma que Ctrl + Shift + k (Comando + Shift + k no Mac).

  • Para adicionar ou criar, pressione a seta para baixo até a opção desejada.
  • Para encontrar uma conversa, digite uma parte do nome e clique na seta para baixo até a correspondência desejada.
• Para pesquisar ou fazer uma pergunta, pressione a tecla de barra quando o foco do teclado não estiver em um campo de edição.
• Para mover o foco para a caixa de resposta da conversa principal (não a caixa de resposta de uma conversa), pressione Ctrl + s (Comando + s no Mac).
• Para responder a uma conversa ou iniciar uma nova ancorada na mensagem atual, pressione r ou Enter.
• Para abrir um menu do Chat ou Espaço, pressione Ctrl + m. Veja mais detalhes em Acessar opções de Chat e Espaços.

Realizar tarefas comuns

Ler mensagens da guia "Início"

A página inicial fica na parte de cima da seção "Atalhos" e recebe o foco inicial do teclado. Ela contém suas conversas mais recentes, com as mais novas na parte de cima. Isso inclui mensagens de chat individuais, mensagens de espaços em grupo e até mensagens de apps.

• Pressione a seta para baixo para ler a mensagem mais recente nas conversas mais recentes.
• Pressione a seta para baixo para mover o foco para as conversas recentes.
• Pressione Shift + seta para baixo para acessar as conversas recentes com mensagens não lidas.
• Pressione a seta para a direita para abrir uma conversa e mover o foco para a última mensagem.
• Pressione Enter para abrir a conversa e mover o foco para a caixa de resposta.
• Pressione o atalho do navegador para voltar o foco para a página inicial.
  • Observação: a seta para a esquerda em uma mensagem não volta para a página inicial, mas para a lista de conversas do Chat ou dos Espaços.

Use a função "Resumir" para revisar rapidamente uma conversa na página inicial:

Importante: para usar esse recurso, você precisa de uma assinatura qualificada do Google Workspace. Conheça os recursos e planos do Gemini.

1. Acesse uma mensagem do Home que você quer resumir.
2. Pressione Tab até o botão "Resumir" e pressione Enter.
3. O botão em foco se torna um botão "Fechar" quando o resumo está disponível.
   • Dica: em vez das etapas 4 e 5, mova o foco para baixo e depois para cima para ler o resumo quando ele estiver disponível.
4. Use a navegação na Web do leitor de tela para "ler o resumo abaixo".
5. Quando terminar:
   • Volte para a navegação por foco.
   • Se necessário, pressione Shift + Tab até que o foco esteja no botão "Fechar".
   • Pressione Enter.

Dica: se o botão "Fechar" não estiver ativado, o resumo também vai aparecer quando você voltar para essa mensagem na tela inicial. Apenas um resumo será aberto por vez.

Usar filtros da página inicial

Na seção "Início" da mensagem, ative os filtros para mostrar apenas mensagens nãolidas ou apenas mensagens recentes da conversa:

1. Pressione Shift + Tab até que o foco esteja na chave "Não lidas" e pressione a barra de espaço para ativar ou desativar. Quando a chave estiver ativada, apenas as mensagens não lidas vão ser incluídas na página inicial.
   • Dica: o atalho de teclado "u" também ativa/desativa esse botão.
   • Observação: quando todas as mensagens forem lidas, a seção "Início" vai ficar vazia se a opção "Não lidas" estiver ativada.
2. Pressione Shift + Tab até focar no botão ativar/desativar "Conversa" e pressione Espaço para alternar. Quando o botão é "pressionado", apenas as mensagens em conversas são incluídas na página inicial.
   • Dica: o atalho de teclado "t" também ativa esse botão.
3. Pressione Shift + Tab até que o foco esteja no botão de ativar/desativar "Selecione o modo de painel único ou dividido" e pressione a barra de espaço para abrir o submenu. Quando a opção "Painel dividido" está definida como "atual", as mensagens na página inicial podem ser revisadas em um painel dividido.
   • Quando a opção de painel dividido é "atual", pressionar a seta para a direita em uma mensagem na página inicial abre o painel dividido em vez da conversa.
   • Isso permite usar a seta para a esquerda para voltar à mensagem na seção "Início".

Ler mensagens

As mensagens diretas, também chamadas de DMs e chat, são conversas entre você e uma ou mais pessoas.

Os Espaços são para conversas ativas a longo prazo com uma equipe ou um grupo de pessoas. A associação de um Espaço pode mudar com o tempo, conforme as pessoas entram ou saem da conversa.

Qualquer mensagem em uma conversa pode se tornar o início de uma conversa secundária chamada de conversa. As conversas são apresentadas em um painel do lado direito que é aberto conforme necessário.

1. Pressione h e depois c (quando o foco do teclado não estiver em um campo de edição) para passar para a seção "Mensagens diretas" da área de navegação à esquerda. Para acessar a seção "Espaços", pressione o atalho de teclado h e depois r.
2. Pressione a seta para cima ou para baixo para selecionar a conversa que você quer ler.
   • Dica: o leitor de tela precisa dizer "não lida" antes do nome da conversa quando há mensagens não lidas.
3. Pressione Shift + seta para baixo para mover o foco para a próxima conversa na lista com mensagens não lidas. Pressione Shift + seta para cima para acessar a mensagem não lida anterior.
   • Dicas:
     • Use o atalho de teclado "u" para alternar a exibição apenas das conversas com mensagens não lidas. Observação: a lista vai ficar vazia quando todas as mensagens forem lidas.
     • Use o atalho do teclado Shift + u para marcar a conversa como não lida.
     • Use o atalho Shift + i para marcar a conversa como lida.
     • Pressione Alt + 0 (Shift + Alt + 0 no ChromeOS, Option + 0 no Mac) em uma conversa com mensagens não lidas para abrir uma caixa de diálogo que vai anunciar a última mensagem. Pressione Tab até o botão "Responder à conversa em um pop-up" ou pressione Esc para fechar a caixa de diálogo.
     • Observação: a navegação normal de conversas não está disponível nesse pop-up.
4. Pressione Ctrl + seta para baixo (Comando + seta para baixo no Mac) para mover o foco para a próxima lista na barra lateral, incluindo a seção "Apps" após "Espaços". Use Ctrl/Command + Seta para cima para a lista anterior.
5. Pressione a seta para a direita para abrir a conversa e focar na última mensagem.
   • Dica: pressione Enter para abrir a conversa e focar na caixa de resposta.
6. Pressione a seta para cima ou para baixo para ler as mensagens anteriores na conversa.
   • Se houver reações a uma mensagem, elas também serão anunciadas.
   • Para descobrir quem reagiu à mensagem, pressione Tab várias vezes (além de "Mais ações") até chegar à reação. Em seguida, pressione Shift + Enter para abrir uma caixa de diálogo mostrando quem reagiu.
   • Se houver mais reações, pressione Tab e depois Shift + Enter novamente para ver a lista de pessoas que usaram essa reação.
   • Para adicionar ou remover sua reação, pressione "Enter" nela.
7. Se a mensagem incluir um link, pressione Tab para mover o foco para o link e Enter para abrir.

Para analisar as mensagens recentes, mas manter o foco na caixa de resposta:

• No Windows: pressione Alt + {número}.
• No ChromeOS: pressione Alt + Shift + {número}.
• No MacOS: pressione Option + {número}.
• Substitua {número} por 1 a 9 para as 9 mensagens mais recentes.

Observação: esses atalhos não estão disponíveis em uma conversa.

Navegar e ler conversas

As conversas são conversas paralelas "ancoradas" por uma mensagem em um chat ou espaço. Somente mensagens diretas e espaços podem ter conversas em grupo.

Ao navegar e ler mensagens:

• Se a mensagem ancorar uma conversa, "<nn> replies" aparecerá depois do texto.
• Se a mensagem for uma conversa com respostas não lidas, o início da saída será “<nn> unread” seguido pelo remetente e pela mensagem.
• Se a mensagem não for uma conversa, “<nn> replies” ou “<nn> unread” não fazem parte da saída.
• Cada mensagem na conversa do chat ou do espaço pode ser o início de uma conversa.
• Pressione a seta para a direita para abrir o painel de conversa e mover o foco para a última mensagem.
  • Observação: essa será a mensagem âncora se não houver outras mensagens na conversa.
• Pressione Enter ou o atalho "r" para abrir o painel da conversa e mover o foco para a caixa de resposta da conversa.

Alternar entre mensagens diretas

Para encontrar uma pessoa ou um grupo para que você enviou uma mensagem:

1. Para abrir a caixa de combinação "Adicionar uma ou mais pessoas", pressione Ctrl + Shift + k (Comando + Shift + k no Mac).
2. Digite o nome da pessoa ou do grupo que você quer encontrar. Conforme você digita, o Chat verbaliza o nome.
3. Escolha um nome:
   • Se o Chat verbalizar o nome desejado, pressione Enter.
   • Se o Chat não verbalizar o nome desejado, pressione a seta para baixo até ouvir o nome correto e pressione Enter.
   • Se você ainda não ouvir o nome da pessoa, digite todo o nome de usuário e pressione Enter.

Para abrir uma mensagem na lista de mensagens anteriores:

1. Pressione a tecla Esc e depois a seta para a esquerda para mover para a área de navegação esquerda.
2. Pressione a seta para cima ou para baixo até encontrar a pessoa para quem você quer enviar a mensagem.
3. Pressione Enter.

Dica: ao navegar pela área de navegação esquerda, você recebe uma notificação se houver mensagens não lidas na mensagem direta ou no Espaço. Para acessar a próxima conversa com mensagens não lidas, pressione Shift + seta para baixo.

Responder a mensagens

1. Siga as etapas nas seções anteriores para encontrar a conversa a que você quer responder. Pressione Ctrl + s (Comando + s no Mac) para mover o foco para a caixa de resposta principal.
2. Digite o texto da mensagem e pressione Enter.
3. Quando o foco estiver em uma mensagem, você poderá reagir a ela com um emoji:
   1. Pressione a tecla Tab para acessar o botão "Adicionar reação" e pressione Espaço.
   2. Digite parte do nome de um emoji.
   3. Pressione Tab duas vezes para abrir a lista de correspondências.
   4. Pressione a seta para baixo até encontrar o emoji que você quer e pressione Enter.

Observação: o atalho de teclado "r" abre o painel de conversas e move o foco para a caixa de resposta da conversa. Isso inicia uma nova conversa se não houver outras respostas.

Usar uma Resposta inteligente

Importante: algumas mensagens não têm respostas inteligentes disponíveis.

1. Com foco no campo de edição de mensagem, pressione Shift + Tab até chegar a um dos três botões de resposta sugeridos.
2. Pressione a barra de espaço para selecionar e carregar uma resposta no campo Edição de mensagens.
3. Se quiser, adicione mais conteúdo e pressione Enter para enviar a resposta.

Verificar se a Resposta inteligente está ativada

1. Abra "Configurações" conforme descrito na seção anterior.
2. Pressione Tab até chegar à caixa de seleção "Ativar a Resposta inteligente na Web e no computador".
3. Pressione a barra de espaço para ativar ou desativar.

Enviar uma mensagem direta para várias pessoas

1. Para iniciar uma mensagem direta para várias pessoas, pressione Ctrl + Shift + k (Command + Shift + k no Mac) para pesquisar seus contatos.

2. Digite o nome da pessoa que você quer adicionar. Conforme você digita, o Chat verbaliza o nome.

3. Escolha um nome:
   • Se o Chat verbalizar o nome desejado, pressione Enter.
   • Se o Chat não verbalizar o nome desejado, pressione a seta para baixo até ouvir o nome correto e pressione Enter.
   • Se você ainda não ouvir o nome da pessoa, digite todo o nome de usuário e pressione Enter.
4. Repita as etapas 2 e 3 para adicionar mais pessoas à conversa.
5. Para mover o foco para a caixa de resposta no novo Chat, pressione Ctrl + Enter (Comando + Enter no Mac).
6. Digite sua mensagem e pressione Enter.

Dica: para adicionar rapidamente alguém a uma conversa, digite o símbolo "@" seguido pelo endereço de e-mail ou nome da pessoa como parte de uma mensagem na caixa de resposta. Isso também funciona para chamar a atenção para essa mensagem, mesmo que a pessoa já esteja na conversa. Observação: digitar depois do arroba vai sugerir automaticamente contatos correspondentes. Por isso, raramente é necessário digitar o endereço inteiro.

Editar uma mensagem postada

1. Para editar a mensagem mais recente que você postou, pressione a seta para cima no campo de edição da conversa.

2. Edite a mensagem e:
   • Para postar novamente a mensagem editada, pressione Enter.
   • Para cancelar as mudanças, pressione Esc.

Ativar ou desativar o histórico de uma conversa

Se o administrador permitir, você poderá salvar o histórico de mensagens. Você ouve se o histórico está ativado ou desativado quando o foco está na caixa de resposta da conversa.

1. Na área de navegação à esquerda, selecione a conversa em que você quer mudar as configurações do histórico e pressione Enter.
2. Pressione Ctrl + m para abrir o menu de conversas.
3. Pressione a seta para baixo até "Histórico" e pressione a barra de espaço ou a tecla Enter para alterar a configuração atual. Não é possível mudar algumas configurações do histórico.

Ler conversas atualizadas recentemente

1. Com foco em uma conversa, mas não em um campo de edição, pressione h seguido de t.

   • O foco é movido para a conversa com a resposta mais recente em uma lista de conversas dessa conversa.

2. Para acessar as conversas com respostas mais antigas, pressione a seta para baixo.
3. Para ler as respostas recentes e abrir a conversa, pressione a seta para a direita.
4. Para retornar à lista de conversas, pressione Esc.
5. Para voltar à "mensagem âncora" na conversa, pressione a seta para a esquerda na lista de conversas.

Criar um espaço

1. Pressione Ctrl + i (Comando + i no Mac) para abrir a caixa de diálogo "Criar um espaço".

2. Digite o "Nome do espaço".

3. Para criar um Espaço com você como a única pessoa, pressione Enter.
4. Para outras opções, pressione a tecla Tab para:
   • adicionar uma descrição do espaço;
   • adicionar pessoas ou grupos ao Espaço;
   • especificar quem pode participar do novo Espaço;
   • especificar se as pessoas fora do seu trabalho ou escola podem participar do Espaço;
   • ativar os botões "Cancelar" ou "Criar".

Participar de um Espaço

1. Pressione Ctrl + o (Comando + o no Mac).

2. Digite qualquer parte do nome.

3. Use a seta para cima ou para baixo para percorrer a lista de Espaços.
4. Quando você encontrar um espaço em que queira entrar, pressione Tab para acessar a caixa de seleção "Espaço com participantes" e pressione a barra de espaço para marcar.
5. Pressione Enter para participar e abrir o novo espaço.

Adicionar pessoas a um espaço

1. Abra o Espaço que você quer atualizar.

2. Pressione Ctrl + m para abrir o menu do Espaço.

3. Pressione a seta para baixo para passar para "Gerenciar participantes" e pressione Enter.
4. Use a tecla Tab para acessar o botão "Adicionar" e pressione Enter.
5. Digite o nome da pessoa que você quer adicionar. Ao digitar, você ouve o primeiro nome correspondente.
6. Escolha um nome:
   • Se o Chat verbalizar o nome desejado, pressione Enter.
   • Se o Chat não verbalizar o nome desejado, pressione a seta para baixo até ouvir o nome correto e pressione Enter.
   • Se você ainda não ouvir o nome da pessoa, digite todo o nome de usuário e pressione Enter.
7. Pressione Tab até chegar ao botão "Adicionar" e pressione Enter.

Dica: para adicionar rapidamente alguém a uma conversa, digite o símbolo "@" seguido pelo endereço de e-mail ou nome da pessoa como parte de uma mensagem na caixa de resposta. Isso também funciona para chamar a atenção para essa mensagem, mesmo que a pessoa já esteja na conversa. Observação: digitar depois do arroba vai sugerir automaticamente contatos correspondentes. Por isso, raramente é necessário digitar o endereço inteiro.

Arquivos em uma conversa

Para postar arquivos em uma conversa do Chat ou do Espaço para discussão ou compartilhar com os participantes:

1. Pressione Ctrl + s (Comando + s no Mac) para mover o foco para a caixa de resposta.
2. Digite uma barra na caixa de resposta para abrir o menu "Ferramentas do Google Workspace" com opções como:
   • Anexar arquivo do Drive.
   • Criar um convite do Google Agenda.
   • Enviar link do Meet.

Para ver os arquivos postados por outras pessoas em uma conversa do Chat ou do Espaço:

1. Pressione Shift + Tab várias vezes até o botão "Compartilhado".
2. Pressione Enter para abrir o painel "Arquivos".
3. Pressione Tab para revisar os arquivos postados.

Apps

Importante: para usar os apps no Google Chat, você precisa ter uma conta escolar ou de trabalho, e o administrador do Google Workspace precisa permitir a instalação.

Os apps são contas especiais com que você pode conversar como se fossem pessoas. Você pode se conectar com os apps de maneira interativa para pesquisar informações, agendar reuniões ou realizar outras tarefas. O Google cria e mantém alguns apps, como o Google Meet e o Google Drive. Fornecedores de software de terceiros criam e mantêm outros apps.

Encontrar apps

1. Para pesquisar seus contatos, pressione Ctrl + Shift + k (Comando + Shift + k no Mac).
2. Pressione a seta para baixo até "Encontrar apps" e pressione Enter.
3. Pressione Tab até chegar ao campo de edição "Pesquisar apps".
4. Digite um nome parcial ou use as teclas Tab e Seta para explorar o conteúdo oferecido.
5. Pressione Enter em um app e veja a descrição na caixa de diálogo.
6. Pressione Tab até chegar ao botão "Instalar" e pressione Enter para adicionar este app ao seu conjunto de apps.
7. Para adicionar o app a uma conversa do Chat ou espaço:
   1. Pressione Tab novamente até chegar ao botão "Adicionar ao Espaço".
   2. Pressione Enter para abrir a caixa de diálogo "Inserir o nome do espaço".
   3. Digite um nome parcial ou pressione a seta para baixo até o Espaço em que você quer adicionar o app.
8. Depois de ativar um dos botões, o app é adicionado e a caixa de diálogo é dispensada.
9. Se você decidir não adicionar um app, pressione Esc para fechar a caixa de diálogo.

Dica: é assim que se encontra e adiciona um app à seção "Apps" ou a um espaço. A próxima seção mostra como adicionar um app à conversa atual.

Adicionar um app a uma conversa

1. Abra a conversa do Chat ou do espaço que você quer atualizar.
2. Pressione Ctrl + m para abrir o menu.
3. Pressione a seta para baixo até chegar a "Apps e integrações" e pressione Enter.
4. Pressione Tab até chegar ao botão "Adicionar apps" e pressione Enter.
5. Pressione Tab até chegar ao campo de edição "Pesquisar apps".
6. Digite o nome do app que você quer adicionar. Ao digitar, você ouve o primeiro nome correspondente.
7. Escolha um nome:
   • Se você ouvir o nome desejado, pressione Enter.
   • Pressione a seta para baixo até ouvir o nome desejado e pressione Enter.
8. Pressione Tab até chegar ao botão "Instalar" e pressione Enter.

Enviar mensagem para um app em uma conversa

1. Abra a conversa do Chat ou do Espaço que tem o app.
2. Para focar na caixa de resposta principal, pressione Ctrl + s (Comando + s no Mac).
3. Digite "@appname" seguido pela mensagem. Substitua "appname" pelo nome do app.
4. Pressione Enter e aguarde a resposta.

Ver os comandos que podem ser usados com um app

• Em uma mensagem direta com o app, digite "help".
• Em uma conversa do Chat ou de um espaço, digite "@nomedoapp ajuda" na caixa de resposta. Substitua "appname" pelo nome do app.

Pesquisar

Para pesquisar conteúdo no Chat, use chat.google.com em vez de mail.google.com:

1. Quando o foco não estiver em um campo de edição, pressione barra.
2. Digite o termo de pesquisa. As primeiras correspondências são pessoas ou Espaços.
3. Pressione a seta para cima para acessar a última opção de "Mais resultados da pesquisa".
4. Pressione Enter para exibir todas as mensagens que incluam o termo de pesquisa. Os resultados estão em ordem cronológica, começando pelo mais recente.
5. Pressione a seta para baixo até ver as mensagens que incluem seu termo de pesquisa.

Dica: ative um resultado para acessar a conversa que o inclui. Use o atalho "Voltar" do navegador para retornar aos resultados da pesquisa. Use o atalho do navegador novamente para sair dos resultados da pesquisa.

Alterar as configurações de notificação

Você pode mudar a forma como recebe as notificações no app Chat ou a cada conversa. As opções de conversa estão descritas em Acessar opções do Chat e dos Espaços abaixo.

Para abrir as configurações do app Chat:

1. Se o foco estiver em um campo de edição, pressione Esc.
2. Pressione a barra para mover o foco para o campo de edição "Pesquisar ou fazer uma pergunta".
3. Pressione Tab até chegar ao botão "Configurações" e pressione "Enter" para abrir a caixa de diálogo "Configurações" que inclui opções de notificação.
4. Faça as alterações, pressione Tab para chegar ao botão Concluído e pressione Enter.

Acessar as opções do Chat e dos Espaços

Pressione Ctrl + m para abrir o menu "opções" das mensagens do Chat ou da conversa do Espaço. O menu inclui o seguinte:

• Ver participantes ou Gerenciar participantes
• Apps e integrações
• Fixar a conversa no Chat ou em Espaços
• Opções de notificação para esta conversa
• Alternar histórico
• Bloquear a conversa

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