Use o Google Chat com um leitor de ecrã

Pode enviar mensagens diretas a uma ou várias pessoas com o Google Chat. Para as conversas contínuas com uma equipa, pode criar um espaço para enviar mensagens a todas as pessoas em simultâneo.

Também pode usar apps para automatizar o seu trabalho, caso estejam disponíveis. Para usar apps no Google Chat, tem de usar uma conta escolar ou profissional e o administrador do Google Workspace tem de dar autorização para instalar apps.

Introdução

Este artigo está dividido em secções com títulos. Use os links abaixo para aceder a uma secção específica do artigo.

• Início rápido
• Começar a usar
• Acerca da interface do Chat
• Navegue no conteúdo principal do Chat
• Conclua tarefas comuns no Chat com um leitor de ecrã

Início rápido

Este artigo diz respeito à página chat.google.com e contém inúmeras informações úteis para ajudar a usar o Chat. A leitura do artigo completo pode demorar algum tempo. Se quiser começar a usar rapidamente o Chat, tire partido destas sugestões rápidas para ler e enviar mensagens em Espaços e mensagens diretas.

• No JAWS: desative o cursor virtual.
• No NVDA: mude para o modo sem distrações.
• No ChromeOS: desative o modo fixo.
• No MacOS: desative a navegação rápida.

Para ler os chats que receber:

1. Prima a tecla h e, em seguida, a tecla c para mover o foco para a lista de chats.
   • Se o foco não se mover:
     1. Prima ? para abrir a caixa de diálogo de atalhos de teclado.
     2. Prima Tab para aceder ao link Ativar.
     3. Prima Enter.
     4. Prima Escape para tentar novamente.
2. Prima a seta para cima ou para baixo até o foco aparecer sobre o chat que quer.
3. Prima Enter para abrir o chat e mover o foco para a caixa de resposta para escrever mensagens.
4. Prima Escape para sair da caixa de resposta e mover o foco para a lista de mensagens.
5. Prima a seta para cima ou para baixo para rever as mensagens.
6. Prima a tecla r para mover o foco para a caixa de resposta.

Para rever mensagens recentes sem tirar o foco da caixa de resposta:

• No Windows: prima Alt + {número}.
• No ChromeOS: prima Alt + Shift + {número}.
• No MacOS: prima Opção + {número}.
• Substitua {número} pelos algarismos 1 a 9 para as nove mensagens mais recentes.

Para iniciar um chat com alguém:

1. Para iniciar uma mensagem direta, pesquise os seus contactos.
   • Para o Chrome OS e Windows: prima Ctrl + Shift + k.
   • Para o macOS: prima Command + Shift + k.
2. Introduza o nome ou o endereço de email da pessoa com quem quer conversar.
   • Se ouvir uma correspondência exata, prima Ctrl + Enter.
   • Para explorar as correspondências aproximadas, prima a seta para baixo.
3. O foco move-se para a caixa de resposta.

Sugestão: se não estiver no modo de edição, o atalho q funciona da mesma maneira que Ctrl + Shift + k (Command + Shift + k no macOS).

Para ler espaços:

1. Prima h e, em seguida, prima r para mover o foco para a lista de espaços.
   • Se o foco não se mover:
     1. Prima ? para abrir a caixa de diálogo de atalhos de teclado.
     2. Prima Tab para aceder ao link Ativar.
     3. Prima Enter.
     4. Prima Escape para tentar novamente.
2. Prima a seta para cima ou para baixo para encontrar o espaço que quer.
3. Prima Enter para mover o foco para o espaço:
   • Se o foco aparecer sobre um campo de edição: o espaço também pode ter discussões.
   • Se o foco aparecer sobre uma mensagem: o espaço antigo tem tópicos.

Sugestão: não é possível incluir tópicos em novos espaços.

Para ler espaços com discussões:

1. Para focar sobre a mensagem mais recente na conversa principal, prima Escape.
2. Para ler mensagens na conversa principal, prima a seta para cima ou para baixo.
   • Se a mensagem for uma discussão, "<nn> respostas" aparece depois do texto da mensagem.
   • Se a mensagem for uma discussão com respostas não lidas, o início da saída é "<nn> não lidas" seguido pelo remetente e pela mensagem.
   • Se a mensagem não for uma discussão, "<nn> respostas" ou "<nn> não lidas" não faz parte da saída.
   • Todas as mensagens na discussão principal podem ser o início de uma discussão.

Para ler uma discussão:

1. Prima a seta para a direita para abrir a discussão e mova o foco para a mensagem não lida mais recente.
2. Prima a seta para cima para ler mensagens mais antigas e a seta para baixo para ler mensagens mais recentes.
3. Prima a tecla r para mover o foco para o campo de edição Resposta. Escreva uma mensagem e prima Enter para adicionar uma mensagem à discussão.
4. Prima Escape para mover o foco do campo de edição Resposta para as mensagens na discussão.
5. Prima a seta para a esquerda para voltar para as mensagens na discussão principal.
6. Prima Ctrl + s (Command + s no Mac) com o foco sobre qualquer lugar no espaço para adicionar uma mensagem à discussão principal.

Para encontrar discussões atualizadas recentemente:

1. Com foco sobre um espaço, mas não sobre um campo de edição, prima h e, em seguida, t.
   • O foco move-se para a discussão com a resposta mais recente numa lista de discussões para esse espaço.
2. Prima a seta para baixo para mover para as discussões com respostas mais antigas.
3. Para ler as respostas recentes, prima a seta para a direita para abrir a discussão.
4. Para responder à discussão, prima r ou Enter na lista de discussões para mover o foco para o campo de edição de resposta.

Para ler Espaços com tópicos:

1. Prima a seta para cima ou para baixo para focar em tópicos diferentes.
2. Prima a seta para a direita para abrir o tópico que quer.
3. Prima a seta para cima ou para baixo para ler as mensagens no tópico.
4. Prima a seta para a esquerda para voltar para a lista de tópicos.
5. Prima r para responder a mensagens no tópico.
6. Prima Ctrl + s (Command + s no Mac) com o foco sobre qualquer lugar num espaço para iniciar um novo tópico.

Começar a usar

Navegadores e leitores de ecrã recomendados

O Google Chat recomenda o Chrome e:

• NVDA ou JAWS no Windows
• ChromeVox no ChromeOS
• VoiceOver no MacOS

Use o Chat como uma app Web

Pode usar a página chat.google.com como uma app Web em vez de uma página Web. Quando usar a página chat.google.com como uma app Web:

• Desative os atalhos de navegação na Web do leitor de ecrã. Para obter detalhes, aceda à secção Configure o leitor de ecrã abaixo.
• Use os atalhos de teclado do Chat para navegar e ler em vez dos comandos do leitor de ecrã. Para obter detalhes, aceda à secção Navegue no Chat abaixo.

Sugestão: há ocasiões em que deve usar a página chat.google.com como uma página Web e usar os comandos do navegador do leitor de ecrã. Vamos indicar estas ocasiões à medida que ocorrerem.

Configure o leitor de ecrã

Para usar o Chat como uma app Web, é preciso configurar um leitor de ecrã:

• JAWS: desative o cursor virtual. Prima Insert + z até ouvir "desativado".
• NVDA: ative o modo de foco. Prima Insert + barra de espaço até ouvir um clique, como se estivesse a escrever num teclado.
• ChromeVox: desative o modo fixo. Prima rapidamente Pesquisa duas vezes até ouvir "modo fixo desativado".
• VoiceOver: desative a navegação rápida. Prima as setas para a esquerda e para a direita até ouvir "navegação rápida desativada".

Abrir Chat

Aceda a chat.google.com. Quando abre o Chat, o foco do teclado aparece sobre uma lista de mensagens na lista "Página inicial" dentro do ponto de referência principal. Quando abrir o Chat pela primeira vez, considere explorá-lo como uma página Web conforme descrito na secção seguinte. Depois de concluir a exploração, recomendamos que passe a usar o Chat como uma app Web conforme descrito na secção Configure o leitor de ecrã acima.

Acerca da interface do Chat

O Chat é composto por quatro áreas principais:

• A parte superior, apresentada pelo leitor de ecrã como um marco do banner: contém os controlos e as definições gerais, como o seu estado, uma barra de pesquisa e a Barra Google para mudar para outras apps e contas de utilizador.
• A área de navegação no lado esquerdo, apresentada como um ponto de referência de navegação: à esquerda, pode encontrar títulos para atalhos, mensagens diretas e Espaços.
• O conteúdo do Chat, apresentado como um ponto de referência principal: contém as mensagens mais recentes na secção Página inicial, a conversa do Chat selecionada atualmente ou conteúdo dos Espaços. Esta área também inclui uma lista das mensagens anteriores, um campo de edição Mensagem para novas mensagens e botões de ação.
• Painel lateral do lado direito, apresentado como um marco complementar: oferece acesso incorporado a outros produtos Google, como Calendário, Keep, Tasks e Contactos.

Atalhos

Os atalhos incluem 3 secções:

Página inicial:

• Quando abre o Chat, o foco do teclado aparece sobre a primeira mensagem na lista de mensagens na secção Página inicial.
• É provável que as primeiras mensagens no Chat ou nos Espaços sejam aquelas que ainda não leu. As últimas mensagens na lista são mais antigas.
• Prima Enter para abrir uma mensagem numa mensagem direta ou num espaço.
• Para voltar para a lista de mensagens na Página inicial, use a navegação normal conforme descrito abaixo ou o botão anterior do navegador depois de ler ou responder.

Menções:

• Esta secção tem uma lista das mensagens mais recentes no Chat ou nos Espaços que o mencionam com um arroba.

Marcado com estrela:

• Esta secção é a lista de mensagens que "Marcou com estrela" usando o menu "Mais ações" para qualquer mensagem. Saiba mais sobre como marcar uma mensagem com estrela.

A partir da lista de mensagens em qualquer uma das secções dos atalhos:

• Prima a seta para a esquerda para navegar para o título da secção.
• Use a seta para baixo para navegar para os títulos das secções Menções ou Marcado com estrela.
• Prima Enter ou a seta para a direita para navegar para a lista de mensagens nessa secção.

Sugestão: se o foco não se mover para a lista de mensagens a partir da Página inicial, prima Tab várias vezes para aceder ao interruptor de mensagens não lidas e prima Espaço para o desativar. Em seguida, prima Tab para aceder à lista de mensagens.

Mensagens diretas

Os chats com uma pessoa ou um grupo criam uma lista de mensagens. Por predefinição, o histórico está desativado e as mensagens desaparecem 24 horas depois de serem recebidas. Os espaços destinam-se a conversas a longo prazo ativas com uma equipa ou um grupo de pessoas. O histórico está ativado por predefinição.

Espaços com tópicos ou discussões

Importante: já não pode criar um espaço organizado por tópicos. Em alternativa, os novos espaços usam discussões.

Num espaço organizado por tópicos, existe um único painel com uma árvore de tópicos de 2 níveis e conversas que têm 1 ou mais mensagens. O primeiro nível é o tópico e o segundo nível inclui todas as mensagens sobre o tópico.

Num espaço organizado por discussões, o painel principal lista conversas em que cada mensagem pode ser o início de uma discussão. Uma discussão é um conjunto de respostas a uma mensagem na conversa principal que é apresentada no painel do lado direito.

Navegue no conteúdo principal do Chat

O conteúdo do Chat e do Espaços tem dois modos: edição e navegação. Quando o foco aparece sobre a caixa de resposta, o Chat está no modo de edição. Para mudar do modo de edição para o modo de navegação, prima Escape.

As teclas de seta e a tecla Tab têm comportamentos diferentes em cada um dos modos:

• No modo de edição: a seta para cima move-se para a última mensagem publicada e permite-lhe editá-la e reenviá-la.
• No modo de navegação:
  • A seta para cima move-se para a mensagem mais recente e, em seguida, para as mensagens mais antigas.
  • Numa mensagem, a tecla Tab navega para botões como: Adicionar reação (um emoji), Editar mensagem (se a tiver publicado), Marcar como não lida e Mais ações.
  • Num espaço com discussões:
    • Use a seta para cima para se mover para mensagens mais antigas na conversa principal ou numa discussão.
    • Use a seta para baixo para se mover para mensagens mais recentes na conversa principal ou numa discussão.
    • Use a seta para a direita para se mover para as respostas numa discussão no painel direito.
    • Use a seta para a esquerda para se mover de volta para a mensagem que iniciou a discussão na conversa principal.
  • Num espaço com tópicos:
    • Use a seta para cima ou para baixo para se mover num tópico.
    • Use a seta para a esquerda para se mover para a lista de tópicos e, em seguida, use a seta para cima ou para baixo para se mover entre tópicos.
    • Use a seta para a direita para se mover para as mensagens de um tópico.

Navegação básica

As teclas de seta e a tecla Tab funcionam para a navegação básica. Para uma navegação mais aprofundada no Chat, pode usar os seguintes comandos:

• Na área de navegação do lado esquerdo do Chat:
  • Seta para cima ou para baixo para selecionar uma secção de atalhos, uma conversa de mensagens diretas ou um espaço.
  • Shift + seta para cima ou para baixo para se mover para a conversa não lida anterior ou seguinte.
  • Ctrl + seta para cima ou para baixo para se mover entre atalhos, mensagens diretas ou espaços.
• Se o foco aparecer sobre uma conversa do chat ou de um espaço:
  • Seta para a direita para navegar para a mensagem não lida mais antiga.
  • Enter para mover o foco para o campo de edição para adicionar uma mensagem.
• Na área de mensagens principal:
  • Use a seta para cima ou para baixo para se mover nas mensagens.
  • Use a seta para a esquerda para se mover para a área de navegação no lado esquerdo.
  • Num espaço, use a seta para a direita para se mover para um tópico ou discussão.
• Quando o foco aparece sobre o campo de edição Mensagem:
  • Seta para cima para editar a última mensagem que enviou.
  • Tecla Escape e, em seguida, seta para cima ou para baixo para percorrer todas as mensagens
• Quando o foco aparece sobre os tópicos de um espaço:
  • Seta para a esquerda para se mover para a área de navegação no lado esquerdo.
  • Seta para a direita para se mover para as mensagens do tópico selecionado.
• Num espaço organizado em discussões, se o foco aparecer sobre uma mensagem de uma discussão: use a seta para a esquerda para mover o foco para a conversa principal.
• Quando prime Enter num espaço sem tópicos, o foco passa para o campo de edição Mensagem da conversa principal. Quando prime Enter numa mensagem na conversa principal, o foco move-se para o campo de edição para a discussão iniciada com essa mensagem.

Navegação avançada

Para melhorar a sua eficiência, use atalhos de teclado adicionais.

Mostre uma lista completa de atalhos de teclado no Chat

1. Desative o cursor virtual ou o modo de navegação no leitor de ecrã.
2. Prima Escape se o foco aparecer sobre um campo de edição Mensagem.
3. Prima a tecla do ponto de interrogação (Shift + barra).

Para ler a caixa de diálogo de atalhos de teclado, use o Chat como uma página Web. Ative o cursor virtual ou o modo de navegação no leitor de ecrã. A lista de atalhos de teclado é apresentada numa tabela, por isso, use os comandos de leitura de tabelas do leitor de ecrã para facilitar a navegação. A primeira paragem de tabulação é um link que pode acionar para ativar ou desativar alguns atalhos de teclado. Certifique-se de que o link indica Desativar, para ter mais atalhos de teclado disponíveis. Quando terminar, desative o cursor virtual ou o modo de navegação. Prima Escape para ignorar a caixa de diálogo.

Num novo separador do navegador, pode abrirAtalhos de teclado do Google Chat.

Atalhos populares

Os atalhos são para Dispositivos Chrome e Windows. No Mac, use a tecla Comando em vez da tecla Ctrl e a tecla Opção em vez da tecla Alt.

• Com um leitor de ecrã, use Alt + {número} para ler cada uma das últimas 9 mensagens de uma conversa do Chat, de um tópico dos Espaços ou de uma conversa principal dos Espaços. No ChromeVox, use Alt + Shift + {número}. No VoiceOver, use Opção + {número}. Substitua {número} por 1 para a mensagem mais recente, 2 para a mensagem mais recente seguinte e assim sucessivamente. O foco não se move.
• Para mover o foco para a mensagem mais recente numa conversa, prima Ctrl + j (Command + j no Mac).
  • Este comando funciona independentemente do modo de edição e pode ser usado em vez de Escape, conforme descrito na secção navegação básica acima.
• Para mover o foco para as mensagens do Chat na área de navegação no lado esquerdo, prima h e, em seguida, prima c.
• Para mover o foco para as mensagens do Espaços na área de navegação no lado esquerdo, prima h e, em seguida, prima r.
• Para abrir e mover o foco para a lista de discussões ativas num espaço organizado em discussões, prima h e, em seguida, t.

• Para adicionar, criar ou encontrar uma pessoa, um grupo ou um espaço, prima Ctrl + Shift + k (Command + Shift + k no Mac). Se não estiver no modo de edição, o atalho q funciona da mesma maneira que Ctrl + Shift + k (Command + Shift + k no Mac).

  • Para adicionar ou criar, prima a seta para baixo para navegar até à opção pretendida.
  • Para encontrar uma conversa existente, escreva uma parte do nome e, em seguida, prima a seta para baixo para navegar até à correspondência pretendida.
• Para encontrar pessoas, espaços ou mensagens, prima a tecla de barra quando não estiver no modo de edição.
• Para iniciar um novo tópico num espaço, ou uma nova mensagem num chat ou na conversa principal de um espaço organizado em discussões, prima Ctrl + s (Command + s no Mac).
• Para abrir um menu de um chat ou espaço, prima Ctrl + g (Command + g no Mac). Para mais detalhes, aceda à secção Aceda a opções de mensagens e do Espaços.
• Para responder a uma conversa no Chat, a uma discussão num espaço ou a um tópico e mover o foco para o campo de edição Mensagem, prima r.

Para mais informações sobre as interações com diferentes elementos, aceda à secção Conclua tarefas comuns no Chat abaixo e consulte a documentação do seu leitor de ecrã.

Conclua tarefas comuns no Chat com um leitor de ecrã

Mensagens diretas

As mensagens diretas, também designadas por MDs e chat, são conversas mantidas entre si e uma ou mais pessoas. Nas mensagens diretas, a lista de mensagens só tem um nível.

Leia uma mensagem direta

1. Prima Escape, em seguida, prima h e depois c para se mover para a secção Chat da área de navegação no lado esquerdo.
2. Prima a seta para cima ou para baixo para selecionar a pessoa cuja mensagem quer ler. Em seguida, prima Enter.
3. Prima Escape para mudar para o modo de navegação.
4. Prima a seta para cima ou para baixo para rever as mensagens anteriores do chat.
5. Se a mensagem incluir um link, prima Tab para mover o foco para o link. Em seguida, prima Enter para abrir o link.

Para rever mensagens recentes sem tirar o foco da caixa de resposta principal:

• No Windows: prima Alt + {número}.
• No ChromeOS: prima Alt + Shift + {número}.
• No MacOS: prima Opção + {número}.
• Substitua {número} pelos algarismos 1 a 9 para as nove mensagens mais recentes.

Alterne entre as mensagens diretas

Para encontrar uma pessoa ou um grupo ao qual enviou uma mensagem:

1. Prima Ctrl + Shift + k (Command + Shift + k no Mac) para abrir a caixa de combinação "Adicione 1 ou mais pessoas".
2. Escreva o nome da pessoa ou do grupo que quer encontrar. Enquanto escreve, o Chat verbaliza o nome.
3. Escolha um nome:
   • Se o Chat verbalizar o nome que quer, prima Ctrl + Enter (Command + Enter no Mac).
   • Se o Chat não verbalizar o nome que quer, prima a seta para baixo até ouvir o nome. Em seguida, prima Ctrl + Enter (Command + Enter no Mac).
   • Se, mesmo assim, não ouvir o nome da pessoa, escreva o respetivo nome de utilizador completo e prima Enter.

Para abrir uma mensagem da lista de mensagens anteriores:

1. Prima Escape e, em seguida, prima a seta para a esquerda para se mover para a área de navegação no lado esquerdo.
2. Prima a seta para cima ou para baixo até encontrar a pessoa à qual quer enviar uma mensagem.
3. Prima Enter.

Sugestão: à medida que se move pela área de navegação no lado esquerdo, é-lhe indicado se existem mensagens não lidas na mensagem direta ou no espaço. Para se mover para a mensagem não lida seguinte, prima Shift + seta para baixo.

Responda a uma mensagem direta

1. Use os passos indicados nas secções anteriores para encontrar ou navegar até à pessoa à qual quer responder. No modo de navegação, prima r para mover novamente o foco para a caixa de resposta principal.
2. Escreva o texto da mensagem e, em seguida, prima Enter.
3. Quando não estiver no modo de edição, pode reagir a uma mensagem com um emoji:
   1. Prima Tab para navegar até ao botão "Adicionar reação" e prima Espaço.
   2. Escreva parte do nome de um emoji.
   3. Prima Tab duas vezes para navegar até à lista de correspondências.
   4. Prima a seta para baixo para navegar até ao emoji que quer e prima Enter.

Use uma Resposta inteligente

Importante: algumas mensagens não dispõem de Respostas inteligentes.

1. Com o foco no campo de edição Mensagem, prima Shift + Tab até chegar a um dos três botões de resposta sugeridos.
2. Prima a barra de espaço para selecionar uma resposta e carregue-a no campo de edição Mensagem.
3. Se quiser, adicione mais conteúdo e, em seguida, prima Enter para enviar a resposta.

Envie uma mensagem direta a várias pessoas

1. Para iniciar uma mensagem direta para várias pessoas, prima Ctrl + Shift + k (Command + Shift + k no Mac) para pesquisar os seus contactos.
2. Escreva o nome da pessoa que quer adicionar. Enquanto escreve, o Chat verbaliza o nome.
3. Escolha um nome:
   • Se o Chat verbalizar o nome que quer, prima Ctrl + Enter (Command + Enter no Mac).
   • Se o Chat não verbalizar o nome que quer, prima a seta para baixo até ouvir o nome. Em seguida, prima Ctrl + Enter (Command + Enter no Mac).
   • Se, mesmo assim, não ouvir o nome da pessoa, escreva o respetivo nome de utilizador completo e prima Enter.
4. Repita os passos 3 e 4 para adicionar todas as pessoas à mensagem.
5. Para mover o foco para a caixa de resposta principal no novo chat, prima Enter.
6. Escreva a sua mensagem e, em seguida, prima Enter.

Edite uma mensagem publicada

1. Para editar a mensagem mais recente publicada por si, prima a seta para cima no campo de edição Mensagem.
2. Edite a mensagem:
   • Para voltar a publicar, prima Enter.
   • Para cancelar as alterações, prima Escape.

Ative ou desative o histórico de uma mensagem direta

Se tal for permitido pelo administrador, pode optar por guardar o histórico de mensagens. Ouve se o histórico está ativado ou desativado quando põe o foco na caixa de resposta principal da conversa.

1. Na área de navegação no lado esquerdo, selecione a conversa cujas definições do histórico quer alterar e prima Enter.
2. Prima Ctrl + g (Command + g no Mac) para abrir o menu da conversa.
3. Prima a seta para baixo para navegar até "Histórico" e prima a barra de espaço ou Enter para alterar a definição atual. Não é possível alterar algumas definições do histórico.

Espaços

Os espaços destinam-se a conversas a longo prazo ativas com uma equipa ou um grupo de pessoas. Os membros de um espaço podem mudar ao longo do tempo, à medida que as pessoas participam ou saem da conversa.

Todos os Espaços novos têm uma conversa principal, como o Chat. Qualquer mensagem nessa conversa pode tornar-se no início de uma conversa paralela denominada uma discussão. Discussões são apresentadas no painel lateral direito, que abre conforme necessário.

Alguns espaços antigos têm 2 níveis:

• O nível 1 corresponde à lista de tópicos da conversa.
• O nível 2 corresponde às mensagens de um tópico.

Quando abre um espaço com tópicos, o foco aparece sobre o tópico não lido mais antigo. Se não existirem tópicos não lidos, o foco aparece sobre o tópico mais recente.

Sugestão: não existe uma conversa principal num espaço antigo com tópicos, e todas as mensagens devem estar num tópico.

Leia as mensagens do Espaços

1. Se o foco aparecer sobre um campo de edição (modo de edição), prima Escape para mudar para o modo de navegação.
2. Prima h e, em seguida, prima r para se mover para a secção Espaços da área de navegação no lado esquerdo.
3. Prima a seta para cima ou para baixo até chegar ao espaço que quer ou use Shift + seta para cima ou para baixo para se mover para os Espaços com conteúdo não lido. Em seguida, prima Enter.
4. Se o espaço não tiver tópicos, o foco move-se para a caixa de resposta principal, como uma mensagem do chat.
5. Se o espaço tiver tópicos, prima a seta para cima ou para baixo para navegar pelos diferentes tópicos.
6. Prima a seta para a direita para abrir um tópico ou uma discussão.
7. Prima a seta para cima ou para baixo para ler as mensagens.
8. Prima a seta para a esquerda para voltar para o tópico ou para a conversa principal.

Leia discussões atualizadas recentemente

1. Com foco sobre um espaço, mas não sobre um campo de edição, prima h e, em seguida, t.
   • O foco move-se para a discussão com a resposta mais recente numa lista de discussões para esse espaço.
2. Para se mover para as discussões com respostas mais antigas, prima a seta para baixo.
3. Para ler as respostas recentes e abrir a discussão, prima a seta para a direita.
4. Para voltar à lista de discussões, prima Escape.

Para rever mensagens recentes sem mover o foco:

• No Windows: prima Alt + {número}.
• No ChromeOS: prima Alt + Shift + {número}.
• No MacOS: prima Opção + {número}.
• Substitua {número} pelos algarismos 1 a 9 para as nove mensagens mais recentes.

Sugestão: estes atalhos não estão disponíveis numa discussão.

Responda a mensagens nos Espaços

1. Para mover o foco para a caixa de resposta, prima o atalho r.
   • Se o foco aparecia sobre a conversa principal: vai responder à discussão ancorada pela mensagem da conversa principal.
   • Se o foco aparecia sobre uma discussão: vai responder a essa discussão.
   • Se o foco aparecia sobre um tópico: vai responder a esse tópico.
2. Escreva a sua mensagem e, em seguida, prima Enter.
3. Para aceder à última mensagem na conversa principal ou ao último tópico, prima Ctrl + j (Command + j no Mac).

Sugestão: em Espaços, também pode Usar uma Resposta inteligente.

Crie um tópico de conversa num espaço

1. Mova o foco para um tópico.
2. Para focar a caixa de resposta principal, prima Ctrl + s (Command + s no Mac).
3. Escreva o texto da mensagem que descreve o novo tópico e, em seguida, prima Enter.

A sua mensagem torna-se na primeira mensagem do tópico e no nome do tópico.

Sugestão: pode verificar se vai criar um novo tópico pelo nome do campo de edição que tem o foco:

• Um novo tópico tem o nome "Mensagem" seguido do nome do espaço.
• Uma resposta a um tópico existente tem o nome "Resposta".

Sugestão: este atalho move o foco para o campo de edição para a conversa principal num espaço sem tópicos.

Crie um espaço

1. Prima Ctrl + i (Command + i no Mac) para abrir a caixa de diálogo "Criar um espaço".
2. Escreva o "Nome do espaço" necessário.
3. Para criar um espaço no qual é o único membro, prima Enter.
4. Para outras opções, prima Tab para:
   • Adicionar uma descrição ao espaço.
   • Adicionar pessoas ou grupos ao espaço.
   • Especificar quem pode participar no novo espaço.
   • Especificar se pessoas externas à sua empresa ou estabelecimento de ensino podem participar no espaço.
   • Ativar os botões Cancelar ou Criar.

Participe num espaço existente

1. Prima Ctrl + o (Command + o no Mac).
2. Escreva uma parte do nome.
3. Use a seta para cima ou para baixo para se mover pela lista de Espaços.
4. Quando encontrar o espaço que quer, prima Tab para navegar até à caixa de verificação "A participar no espaço" e prima a barra de espaço para a selecionar.
5. Prima Enter para participar e abra o novo espaço.

Adicione pessoas a um espaço

1. Abra o espaço que quer atualizar.
2. Prima Ctrl + g (Command + g no Mac) para abrir o menu do espaço.
3. Prima a seta para baixo para se mover para "Gerir membros" e, em seguida, prima Enter.
4. Prima Tab para navegar até ao botão Adicionar e prima Enter.
5. Escreva o nome da pessoa que quer adicionar. Enquanto escreve, vai ouvir o primeiro nome correspondente.
6. Escolha um nome:
   • Se o Chat verbalizar o nome que quer, prima Ctrl + Enter (Command + Enter no Mac).
   • Se o Chat não verbalizar o nome que quer, prima a seta para baixo até ouvir o nome. Em seguida, prima Ctrl + Enter (Command + Enter no Mac).
   • Se, mesmo assim, não ouvir o nome da pessoa, escreva o respetivo nome de utilizador completo e prima Enter.
7. Prima Tab até chegar ao botão Adicionar e prima Enter.

Ficheiros num espaço

Para publicar ficheiros num espaço para discussão ou para partilhar com os membros do mesmo, mova o foco para um campo de edição. Prima Shift + Tab para mover o foco para o botão "Ferramentas do Google Workspace", onde pode adicionar um ficheiro do Drive ou um convite do Calendário Google.

Para ver ficheiros publicados por outras pessoas, prima Ctrl + g (Command + g no Mac) para aceder ao menu do espaço e, em seguida, prima Tab várias vezes para navegar até ao separador Chat. Prima a seta para a direita para navegar até ao separador Ficheiros e, em seguida, prima Enter. Quando abre o separador Ficheiros, o foco move-se para o botão "Adicionar ficheiro". Se existirem ficheiros partilhados, pode premir a tecla Tab para navegar pelos três elementos de cada ficheiro:

1. Detalhes do ficheiro: o nome do ficheiro, quem publicou e quando. Prima Enter para abrir o ficheiro num novo separador do navegador.
2. Opção para "Mover no Drive" ou "Adicionar atalho para o Drive".
3. Opção para "Ver no Chat", que move o foco para o local onde o ficheiro foi adicionado para dar contexto.

Apps

Importante: para usar apps no Google Chat, tem de usar uma conta escolar ou profissional. Além disso, o administrador do Google Workspace tem de dar autorização para instalar apps.

As apps são contas especiais com as quais pode conversar como se fossem pessoas. Pode ligar-se às apps em tom de conversa para procurar informações, agendar reuniões ou realizar outras tarefas. A Google cria e mantém algumas apps, como as apps do Google Meet e do Google Drive. Os fornecedores de software de terceiros criam e mantêm outras apps.

Encontrar apps

1. Para pesquisar os seus contactos, prima Ctrl + Shift + k (Command + Shift + k no Mac).
2. Prima a seta para baixo até chegar a "Encontrar apps" e prima Enter.
3. Escreva um nome parcial ou use as teclas de seta e a tecla Tab para explorar o conteúdo oferecido.
4. Prima Enter numa app e explore a descrição apresentada na caixa de diálogo. O foco inicial aparece sobre o botão para adicionar a app ao Chat.
5. Prima Enter para adicionar esta app ao seu conjunto de conversas do Chat.
6. Para adicionar a app a um espaço:
   1. Prima Tab para navegar até ao botão "Adicionar ao espaço".
   2. Prima Enter para abrir a caixa de diálogo "Introduza o nome do espaço".
   3. Escreva um nome parcial ou prima a seta para baixo para navegar até ao espaço ao qual quer adicionar a app.
7. Depois de ativar um dos botões, a app é adicionada e a caixa de diálogo é ignorada.

Sugestão: este é o método usado para encontrar uma app e adicioná-la a um Chat ou a um espaço. A secção seguinte explica como adicionar uma app ao espaço atual sem passos adicionais.

Adicione uma app a um espaço

1. Abra o espaço que quer atualizar.
2. Prima Ctrl + g (Command + g no Mac) para abrir o menu.
3. Prima a seta para baixo até chegar a "Apps e integrações" e, em seguida, prima Enter.
4. Prima Tab para navegar até ao botão "Adicionar apps" e prima Enter.
5. Escreva o nome da app que quer adicionar. Enquanto escreve, vai ouvir o primeiro nome correspondente.
6. Escolha um nome:
   • Se ouvir o nome que quer, prima Enter.
   • Prima a seta para baixo até ouvir o nome que quer e, em seguida, prima Enter.
7. Prima Tab até chegar ao botão Adicionar e, em seguida, prima Enter.

Envie uma mensagem a uma app num espaço

1. Abra o espaço que contém a app.
2. Para focar a caixa de resposta principal, prima Ctrl + s (Command + s no Mac).
3. Escreva "@nomedaapp" seguido da sua mensagem. Substitua "nomedaapp" pelo nome da app.
4. Prima Enter e, em seguida, aguarde pela resposta.

Veja os comandos que pode usar com uma app

• Numa mensagem direta com a app, escreva "help".
• Num espaço, escreva "@nomedaapp help". Substitua "nomedaapp" pelo nome da app.

Pesquise

Para pesquisar o conteúdo de um chat, use chat.google.com em vez de mail.google.com:

1. Prima a tecla de barra quando não estiver no modo de edição.
2. Escreva o termo de pesquisa. As primeiras correspondências referem-se a pessoas, grupos ou espaços.
3. Prima a seta para cima para aceder à última opção "Mais resultados da pesquisa".
4. Prima Enter para apresentar todas as mensagens que incluem o seu termo de pesquisa. Os resultados são mostrados por ordem cronológica, a começar pelo mais recente.
5. Prima a seta para baixo para navegar até às mensagens que incluem o seu termo de pesquisa.

Sugestão: ative um resultado para aceder à mensagem do Chat ou ao tópico em Espaços que inclui o resultado. Use o atalho para retroceder do navegador para regressar aos resultados da pesquisa. Volte a usar o atalho para retroceder do navegador para sair dos resultados da pesquisa.

Altere as definições de notificação

Pode alterar a forma como recebe as notificações na app Chat ou por conversa. As opções de conversa estão descritas na secção Aceda a opções de mensagens e do Espaços abaixo.

Para abrir as Definições da app de chat:

1. Prima Escape para mudar para o modo de navegação.
2. Prima a tecla de barra para mover o foco para o campo "Encontre pessoas, espaços e mensagens".
3. Prima Tab para navegar até ao botão Definições e prima Enter para abrir a caixa de diálogo Definições que inclui as opções de notificação.
4. Faça as suas alterações. Em seguida, prima Tab para navegar até ao botão Concluído e prima Enter.

Aceda a opções de mensagens e dos Espaços

Prima Ctrl + g (Command + g no Mac) para abrir o menu de opções de mensagens do Chat e do Espaços. Este menu inclui o seguinte:

• Ver membros ou Gerir membros
• Apps e integrações
• Afixar a conversa em Chat ou Espaços
• Opções de notificação para esta conversa
• Ativar/desativar histórico
• Bloquear a conversa

Use Respostas inteligentes

Para determinadas mensagens recebidas, o Chat propõe sugestões que pode usar para enviar respostas rápidas.

Certifique-se de que a funcionalidade Resposta inteligente está ativada

1. Abra as Definições conforme descrito na secção anterior.
2. Prima Tab para navegar até à caixa de verificação "Ativar Resposta inteligente na Web e no ambiente de trabalho".
3. Prima a barra de espaço para ativar ou desativar a funcionalidade.

_{Google, Google Workspace, and related marks and logos are trademarks of Google LLC. All other company and product names are trademarks of the companies with which they are associated.}