Cómo usar Google Chat con un lector de pantalla

Con Google Chat, puedes enviar mensajes directos a una o varias personas. Para mantener conversaciones continuas con un equipo, puedes crear un espacio para enviarles mensajes a todos a la vez.

También puede usar aplicaciones para automatizar su trabajo si esta función está disponible. Para usar apps en Google Chat, debes usar una cuenta de trabajo o de institución educativa, y el administrador de Google Workspace debe darte permiso para instalar apps.

Introducción

Este artículo está dividido en secciones con encabezados. Usa los vínculos que aparecen a continuación para ir directamente a una sección específica del artículo.

• Inicio rápido
• Primeros pasos
• Acerca de la interfaz de Chat
• Cómo navegar por el contenido principal de Chat
• Cómo completar tareas comunes en Chat con un lector de pantalla

Inicio rápido

Este artículo pertenece a la página chat.google.com y contiene mucha información útil para ayudarte a usar Chat. El texto puede ser algo extenso. Si quieres comenzar rápidamente, usa estas sugerencias breves para leer y enviar mensajes como mensajes directos y en Spaces.

• Para JAWS: Desactiva el cursor virtual.
• Para NVDA: Cambia al modo de enfoque
• Para ChromeOS: Desactiva el modo permanente.
• Para MacOS: Desactiva la navegación rápida.

Para leer los chats que recibes, haz lo siguiente:

1. Presiona la tecla h y, luego, la tecla c para enfocar la lista de chats.
   • Si el enfoque no se mueve:
     1. Presiona ? para abrir el diálogo de combinaciones de teclas,
     2. Presiona Tab para acceder al vínculo Habilitar,
     3. Presiona Intro,
     4. Presiona Escape para volver a intentarlo.
2. Presiona la flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que se enfoque el chat en cuestión.
3. Presiona Intro para abrir el chat y enfocar el cuadro de respuesta para escribir mensajes.
4. Presiona Escape para salir del cuadro de respuesta y enfocar la lista de mensajes.
5. Presiona la flecha hacia arriba o hacia abajo para revisar los mensajes.
6. Presiona la tecla r para enfocar el cuadro de respuesta.

Para revisar los mensajes recientes, pero mantener el foco en el cuadro de respuesta, haz lo siguiente:

• En Windows: presiona Alt + {número}.
• En ChromeOS, presiona Alt + Mayúsculas + {número}.
• En MacOS: presiona Opción + {número}.
• Reemplaza {número} por 1 a 9 para los 9 mensajes más recientes.

Para iniciar un chat con alguien, sigue estos pasos:

1. Para iniciar un mensaje directo, busca en tus contactos.
   • En ChromeOS y Windows: Presiona Ctrl + Mayúsculas + k.
   • En macOS: Presiona Command + Mayúsculas + k.
2. Ingresa el nombre o la dirección de correo electrónico de la persona con la que deseas chatear.
   • Si escuchas una coincidencia exacta, presiona Ctrl + Intro.
   • Para explorar coincidencias cercanas, presiona la flecha hacia abajo.
3. El enfoque se mueve al cuadro de respuesta.

Nota: Si no estás en el modo de edición, la combinación de teclas q funciona igual que Ctrl + Mayúsculas + k (Comando + Mayúsculas + k en macOS).

Para leer mensajes en Espacios, haz lo siguiente:

1. Presiona h y, luego, r para enfocar la lista de espacios.
   • Si el enfoque no se mueve:
     1. Presiona ? para abrir el diálogo de combinaciones de teclas,
     2. Presiona Tab para acceder al vínculo Habilitar,
     3. Presiona Intro,
     4. Presiona Escape para volver a intentarlo.
2. Presiona la flecha hacia arriba o hacia abajo para encontrar el espacio deseado.
3. Presiona Intro para mover el enfoque al espacio:
   • Si el enfoque se centra en un campo de edición, el espacio también puede tener conversaciones.
   • Si el enfoque se centra en un mensaje, el espacio heredado tiene temas.

Nota: Los espacios nuevos no pueden incluir temas.

Para leer espacios con conversaciones, haz lo siguiente:

1. Para enfocarte en el mensaje más reciente de la conversación principal, presiona Escape.
2. Para leer los mensajes de la conversación principal, presiona las flechas hacia arriba o hacia abajo.
   • Si el mensaje es una conversación, entonces “<nn> respuestas” aparece después del texto del mensaje.
   • Si el mensaje es una conversación con respuestas no leídas, el comienzo del resultado es “<nn> no leídos” seguido del remitente y el mensaje.
   • Si el mensaje no es una conversación, “<nn> respuestas” o “<nn> no leídos” no forman parte del resultado.
   • Cada mensaje de la conversación principal puede ser el comienzo de una.

Para leer una conversación, haz lo siguiente:

1. Presiona la flecha hacia la derecha para abrir la conversación y enfocar el mensaje no leído más reciente.
2. Presiona la flecha hacia arriba para leer los mensajes más antiguos y la flecha hacia abajo para leer los más recientes.
3. Presiona r para enfocar el campo Editar respuesta. Escribe un mensaje y presiona Intro para agregarlo a la conversación.
4. Presiona Escape para mover el enfoque del campo de edición de respuesta a los mensajes de la conversación.
5. Presiona la flecha hacia la izquierda para volver a los mensajes de la conversación principal.
6. Para agregar un mensaje a la conversación principal, presiona Ctrl + s (Comando + s en Mac) con enfoque en cualquier parte del espacio.

Para encontrar conversaciones actualizadas recientemente, sigue estos pasos:

1. Con el enfoque en un espacio, pero no en un campo de edición, presiona h y, luego, t.
   • El enfoque se mueve a la conversación con la respuesta más reciente en una lista de conversaciones para ese espacio.
2. Presiona la flecha hacia abajo para pasar a las conversaciones con respuestas anteriores.
3. Si quieres leer las respuestas recientes, presiona la flecha hacia la derecha para abrir la conversación.
4. Para responder la conversación, presiona r o Intro en la lista de conversaciones para enfocar el campo de edición de la respuesta.

Para leer Espacios con temas:

1. Para enfocarte en diferentes temas, presiona las flechas hacia arriba o hacia abajo.
2. Para abrir el tema que quieras, presiona la flecha hacia la derecha.
3. Para leer los mensajes del tema, presiona las flechas hacia arriba o hacia abajo.
4. Para volver a la lista de temas, presiona la flecha hacia la izquierda.
5. Para responder los mensajes del tema, presiona r.
6. Para iniciar un tema nuevo, con el enfoque en cualquier parte de un espacio, presiona Ctrl + s (Comando + s en Mac).

Primeros pasos

Navegadores y lectores de pantalla recomendados

Google Chat te recomienda Chrome y lo siguiente:

• NVDA o JAWS en Windows
• ChromeVox en ChromeOS
• VoiceOver en macOS

Cómo usar Chat como aplicación web

Puedes usar chat.google.com como aplicación web en lugar de una página web. Cuando uses chat.google.com como una aplicación web, haz lo siguiente:

• Desactiva las combinaciones de teclas de navegación web del lector de pantalla. Para conocer más detalles, consulta Cómo configurar el lector de pantalla a continuación.
• Usa las combinaciones de teclas de Chat para navegar y leer en lugar de los comandos del lector de pantalla. Si deseas obtener más detalles, consulta la sección Cómo navegar por Chat a continuación.

Nota: Hay situaciones en las que debes usar chat.google.com como página web y usar los comandos del navegador del lector de pantalla. Señalaremos estas situaciones cuando se produzcan.

Configura tu lector de pantalla

Se deben configurar algunos parámetros del lector de pantalla para usar Chat como aplicación web:

• JAWS: Desactiva el cursor virtual. Presiona Insertar + z hasta que escuches "desactivado".
• NVDA: Activa el modo de enfoque. Presiona Insertar + barra espaciadora hasta escuchar un clic, como cuando se escribe en un teclado.
• ChromeVox: Desactiva el modo permanente. Presiona dos veces la tecla de búsqueda (rápidamente) hasta que escuches "modo permanente inhabilitado".
• VoiceOver: Desactiva la navegación rápida. Presiona las flechas hacia la izquierda y la derecha hasta que escuches "quicknav off".

Nota: Si usas el cursor virtual de JAWS para revisar mensajes, confirma que la configuración de verbosidad web para los cuadros de grupo no esté marcada. De lo contrario, es posible que escuches “Iniciar grupo”, “el mensaje”, el contenido del mensaje, “Finalizar grupo” y, luego, “el mensaje” de nuevo.

Abre Chat

Ve a chat.google.com. Cuando abras Chat, el enfoque del teclado estará en una lista de mensajes de la lista “Página principal”, dentro del punto de referencia principal. La primera vez que abras Chat, te recomendamos que lo explores como una página web, tal como se describe en la siguiente sección. Después de completar la exploración, te recomendamos que uses Chat como una aplicación web, como se describe más arriba en Cómo configurar el lector de pantalla.

Acerca de la interfaz de Chat

En Chat, hay 4 áreas principales:

• La parte superior, presentada por el lector de pantalla como un punto de referencia de banner: contiene controles y parámetros de configuración generales, como tu estado, una barra de búsqueda y la barra de Google para cambiar a otras apps y cuentas de usuario.
• Área de navegación izquierda, presentada como punto de referencia de navegación: A la izquierda, puedes encontrar los encabezados de Accesos directos, Mensajes directos y Espacios.
• Contenido de Chat, presentado como punto de referencia principal: Contiene los mensajes más recientes de la sección Página principal, la conversación de Chat seleccionada actualmente o el contenido de Espacios. Esta área también incluye una lista de mensajes pasados, un campo de edición de mensajes para los mensajes nuevos y botones de acción.
• El panel lateral derecho, que se presenta como un punto de referencia complementario: Proporciona acceso incorporado a otros productos de Google, como Calendario, Keep, Tasks y Contactos.

Accesos directos

Las combinaciones de teclas incluyen 3 secciones:

Pantalla principal:

• Cuando abres Chat por primera vez, el enfoque del teclado llega al primer mensaje de la lista de mensajes de la sección Página principal.
• Es probable que los primeros mensajes de Chat o Espacios sean los que aún no leíste y los posteriores de la lista sean más antiguos.
• Para abrir ese mensaje en el mensaje directo o en el espacio, presiona Intro.
• Para volver a la lista de mensajes de la página principal, luego de leer o responder, usa la navegación normal, como se indica a continuación, o el navegador hacia atrás.

Menciones:

• En esta sección, se muestra una lista de los mensajes más recientes en Chat o Espacios en los que se te menciona con el símbolo arroba.

Destacados:

• Esta sección es la lista de mensajes que tienen “Destacados” con el menú “Más acciones” para cualquier mensaje. Obtén más información para destacar mensajes.

En la lista de mensajes de cualquiera de las secciones de combinaciones de teclas, haz lo siguiente:

• Para navegar por el encabezado de la sección, presiona la flecha hacia la izquierda.
• Para navegar a los encabezados de las secciones Menciones y Destacados, usa la flecha hacia abajo.
• Para navegar a la lista de mensajes de esa sección, presiona Intro o la flecha hacia la derecha.

Sugerencia: Si el foco no se mueve a la lista de mensajes desde la pantalla principal, presiona Tab varias veces en el interruptor de mensajes no leídos, presiona Espacio para desactivarlo y, luego, Tab para ir a la lista de mensajes.

Mensajes directos

Los chats con una persona o un grupo crean una lista de mensajes. De forma predeterminada, el historial está desactivado y los mensajes desaparecen 24 horas después de que se reciben. Los espacios son para las conversaciones activas de largo plazo con un equipo o un grupo de personas. El historial está activado de forma predeterminada.

Espacios con temas o conversaciones

Importante: Ya no puedes crear espacios organizados por temas. En cambio, los espacios nuevos usan conversaciones.

En un espacio organizado por tema, hay un solo panel con un árbol de 2 niveles de temas y conversaciones, cada uno con 1 o más mensajes. El primer nivel es el tema y el segundo incluye todos los mensajes sobre el tema.

En un espacio organizado por conversaciones, el panel principal enumera las conversaciones en las que cada mensaje puede ser el inicio de una conversación. Una conversación es un conjunto de respuestas a un mensaje de la conversación principal que se presenta en un panel lateral derecho.

Cómo navegar por el contenido principal de Chat

El contenido de Chat y Espacios tiene 2 modos: Editar y Navegación. Cuando se enfoca el cuadro de respuesta, Chat se encuentra en modo de edición. Para cambiar del modo de edición al modo de navegación, presiona Escape.

La tecla Tab y las teclas de flechas se comportan de manera diferente en cada modo:

• En el modo de edición, la flecha hacia arriba te lleva al último mensaje publicado y te permite editarlo y volver a enviarlo.
• En el modo de navegación:
  • La flecha hacia arriba te lleva al mensaje más reciente y, luego, a los mensajes más antiguos.
  • En un mensaje, la tecla Tab navega a botones como: Agregar reacción (un emoji), Editar mensaje (si lo publicaste), Marcar como no leído y Más acciones.
  • En un espacio con conversaciones, haz lo siguiente:
    • Desplázate a mensajes más antiguos dentro de la conversación principal o dentro de una conversación con la flecha hacia arriba.
    • Desplázate a los mensajes más recientes dentro de la conversación principal o dentro de una conversación con la flecha hacia abajo.
    • Desplázate a las respuestas de una conversación en el panel derecho con la flecha hacia la derecha.
    • Vuelve al mensaje que inició la conversación en la conversación principal con la flecha hacia la izquierda.
  • En un espacio con temas, puedes hacer los siguiente:
    • Desplazarte por un tema con las flechas hacia arriba o hacia abajo
    • Ir a la lista de temas con la flecha hacia la izquierda y luego cambiar de tema con las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo.
    • Desplazarte a los mensajes de un tema con la flecha hacia la derecha

Navegación básica

La tecla Tab y las teclas de flechas sirven para la navegación básica. Para acciones de navegación adicionales en Chat, puedes usar estos comandos:

• En el área de navegación izquierda de Chat, puedes hacer lo siguiente:
  • Usa las flechas hacia arriba o abajo para seleccionar una sección de combinaciones de teclas, un mensaje directo o un espacio.
  • Mayús + flecha hacia arriba o hacia abajo para pasar a la conversación no leída siguiente o a la anterior
  • Ctrl + flecha hacia arriba o abajo para moverte entre Combinaciones de teclas, Mensajes directos o Espacios.
• Si el foco está en una conversación de Chat o un Espacio:
  • Flecha hacia la derecha o presiona Intro para mover el enfoque al campo de edición para agregar un mensaje.
• En el área de mensaje principal, sigue estos pasos:
  • Usa las flechas hacia arriba o hacia abajo para desplazarte por los mensajes.
  • Usa la flecha hacia la izquierda para desplazarte al área de navegación izquierda.
  • En un espacio, usa la flecha hacia la derecha para pasar a un tema o una conversación.
• Cuando el enfoque esté en el campo Editar mensaje, puedes usar lo siguiente:
  • Flecha hacia arriba para editar el último mensaje enviado
  • Presiona la tecla Escape y, luego, la flecha hacia arriba o hacia abajo para revisar todos los mensajes.
• Cuando el enfoque esté en los temas de un espacio, puedes usar lo siguiente:
  • Flecha hacia la izquierda para pasar al área de navegación de la izquierda
  • Flecha hacia la derecha para pasar a los mensajes del tema seleccionado
• En un espacio de múltiples conversaciones, si el enfoque está en un mensaje de conversación: presiona la flecha hacia la izquierda para mover el enfoque a la conversación principal.
• Cuando presionas Intro en un espacio sin temas, el enfoque va al campo de edición Mensaje de la conversación principal. Cuando presionas Intro en un mensaje de la conversación principal, el enfoque se mueve al campo de edición de la conversación que comienza con ese mensaje.

Navegación avanzada

Para mejorar tu eficiencia, usa combinaciones de teclas adicionales.

Cómo ver una lista completa de las combinaciones de teclas en Chat

1. Desactiva el cursor virtual o el modo de navegación en el lector de pantalla.
2. Presiona Escape si el enfoque está en un campo de edición de Mensajes.
3. Presiona la tecla de pregunta (Mayúsculas + barra diagonal).

Para leer el diálogo de las combinaciones de teclas, usa Chat como una página web. Activa el cursor virtual o el modo de navegación en el lector de pantalla. La lista de combinaciones de teclas se encuentra en una tabla, por lo que debes usar los comandos del lector de pantalla para leer tablas a fin de facilitar la navegación. Al presionar Tab una vez, ves un vínculo que puedes activar para habilitar o inhabilitar algunas combinaciones de teclas. Asegúrate de que el vínculo indique Inhabilitar para que las combinaciones de teclas adicionales estén disponibles. Cuando termines, desactiva el cursor virtual o el modo de navegación. Para descartar el diálogo, presiona Escape.

En una nueva pestaña del navegador, puedes abrir las combinaciones de teclas de Google Chat.

Combinaciones de teclas populares

Los accesos directos son para los dispositivos Chrome y Windows. En Mac, usa la tecla de Comando en lugar de Ctrl y la tecla de Opción en lugar de Alt.

• Con un lector de pantalla, puedes leer los últimos 9 mensajes de una conversación de Chat, de un tema de Espacios o de la conversación principal de Espacios con Alt + {número}. Para ChromeVox, usa Alt + Mayúsculas + {número}. Para VoiceOver, usa Opción + {número}. Reemplaza {número} por 1 para el mensaje más reciente, usa 2 para el siguiente más reciente, etcétera. El enfoque no se mueve.
• Para enfocar el mensaje más reciente de una conversación, presiona Ctrl + j (Comando + j en Mac).
  • Esto funciona independientemente del modo de edición y se puede usar en lugar de Escape como se describe en la navegación básica anterior.
• Para mover el foco a la lista de accesos directos en el área de navegación izquierda, presiona h y, luego, s.
• Para enfocar tu lista de mensajes directos en el área de navegación de la izquierda, presiona h y, luego, c.
• Para mover el foco a tu lista de Espacios en el área de navegación de la izquierda, presiona h y, luego, r.
• Para navegar al acceso directo de la página principal, presiona h y, luego, h.
• Para navegar a la combinación de teclas de menciones, presiona h y, luego, m.
• Para navegar al acceso directo de Destacados, presiona h y, luego, a.
• Para navegar al acceso directo Borradores, presiona h y, luego, d.
• Para abrir y enfocar la lista de conversaciones activas en un espacio de conversaciones, presiona h y, luego, t.

• Para agregar, crear o buscar una persona, un grupo o un espacio, presiona Ctrl + Mayúsculas + k (Comando + Mayúsculas + k en Mac). Si no estás en el modo de edición, la combinación de teclas q funciona de la misma manera que Ctrl + Mayúsculas + k (Comando + Mayúsculas + k en Mac).

  • Para agregar o crear elementos, presiona la flecha hacia abajo hasta la opción deseada.
  • Para encontrar una conversación existente, escribe una parte del nombre y luego presiona la flecha hacia abajo hasta encontrar la coincidencia deseada.
• Para buscar personas, espacios o mensajes, presiona la tecla de barra diagonal cuando no estés en el modo de edición.
• Para iniciar un tema nuevo en un espacio, un mensaje nuevo en un Chat o en la conversación principal de un espacio de múltiples conversaciones, presiona Ctrl + s (Comando + s en Mac).
• Para abrir un menú de Chat o Espacio, presiona Ctrl + g (Comando + g en Mac). Para conocer más detalles, consulta las Opciones de acceso a los mensajes y Espacios.
• Para responder a una conversación en Chat, a una conversación en un espacio o a un tema, y enfocar el campo de edición de mensajes, presiona r.

Para obtener más información sobre las interacciones con diferentes elementos, consulta Cómo completar tareas comunes en Chat a continuación y consulta la documentación de tu lector de pantalla.

Cómo completar tareas comunes en Chat con un lector de pantalla

Mensajes directos

Los mensajes directos, también llamados MD, y Chat son conversaciones entre tú y una o más personas. En los mensajes directos, la lista de mensajes solo tiene un nivel.

Cómo leer un mensaje directo

1. Presiona Escape y, luego, h y después c para ir a la sección Chat del área de navegación izquierda.
2. Presiona la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar a la persona cuyo mensaje quieres leer y, luego, presiona Intro.
3. Presiona Escape para cambiar al modo de navegación.
4. Presiona la flecha hacia arriba o hacia abajo para revisar los mensajes anteriores del chat.
5. Si el mensaje incluye un vínculo, presiona Tab para enfocarlo y, luego, Intro para abrirlo.

Si quieres revisar mensajes recientes, pero mantener el enfoque en el cuadro de respuesta principal, haz lo siguiente:

• En Windows: presiona Alt + {número}.
• En ChromeOS, presiona Alt + Mayúsculas + {número}.
• En MacOS: presiona Opción + {número}.
• Reemplaza {número} por 1 al 9 para ver los 9 mensajes más recientes.

Cómo alternar entre mensajes directos

Para encontrar a un usuario o grupo al que enviaste un mensaje, sigue estos pasos:

1. Para abrir el cuadro combinado “Agregar 1 o más personas”, presiona Ctrl + Mayúsculas + k (Comando + Mayúsculas + k en Mac).
2. Escribe el nombre de la persona o el grupo que deseas encontrar. Mientras escribes, Chat lee el nombre.
3. Elige un nombre:
   • Si Chat verbaliza el nombre que quieres, presiona Ctrl + Intro (Comando + Intro en Mac).
   • Si Chat no verbaliza el nombre que quieres, presiona la flecha hacia abajo hasta que lo escuches y, luego, Ctrl + Intro (Comando + Intro en Mac).
   • Si aún no oyes el nombre de la persona, escribe el nombre completo y presiona Intro.

Para abrir un mensaje en la lista de mensajes anteriores, haz lo siguiente:

1. Presiona Escape y, luego, la flecha hacia la izquierda para desplazarte al área de navegación izquierda.
2. Presiona la flecha hacia arriba o hacia abajo hasta encontrar a la persona a quien deseas enviarle un mensaje.
3. Presiona Intro.

Sugerencia: A medida que te desplaces por el área de navegación de la izquierda, se te indicará si existen mensajes no leídos para el mensaje directo o el espacio. Para pasar al siguiente mensaje no leído, presiona Mayús + flecha hacia abajo.

Cómo responder un mensaje directo

1. Sigue los pasos que se indicaron en secciones anteriores para encontrar a la persona a la que le quieres responder o navegar hacia ella. En el modo Navegación, presiona r para volver a enfocar el cuadro de respuesta principal.
2. Escribe el texto del mensaje y luego presiona Intro.
3. Cuando no estés en el modo de edición, puedes reaccionar a un mensaje con un emoji:
   1. Presiona Tab para ir al botón "Agregar reacción" y presiona la barra espaciadora.
   2. Escribe parte del nombre de un emoji.
   3. Presiona Tab dos veces para ver la lista de coincidencias.
   4. Presiona la flecha hacia abajo hasta el emoji que quieras y presiona Intro.

Cómo usar una Respuesta inteligente

Importante: Algunos mensajes no tienen respuestas inteligentes disponibles.

1. Con el enfoque en el campo de edición del mensaje, presiona Mayúsculas + Tab hasta llegar a uno de los 3 botones de respuesta sugeridos.
2. Presiona la barra espaciadora para seleccionar una respuesta y cargarla en el campo Editar mensaje.
3. Si lo deseas, agrega contenido adicional y, luego, presiona Intro para enviar la respuesta.

Envía un mensaje directo a varias personas

1. Para iniciar un mensaje directo a varias personas, presiona Ctrl + Mayúsculas + k (Comando + Mayúsculas + k en Mac) para buscar tus contactos.
2. Escribe el nombre de la persona que quieres agregar. Mientras escribes, Chat lee el nombre.
3. Elige un nombre:
   • Si Chat verbaliza el nombre que quieres, presiona Ctrl + Intro (Comando + Intro en Mac).
   • Si Chat no verbaliza el nombre que quieres, presiona la flecha hacia abajo hasta que lo escuches y, luego, Ctrl + Intro (Comando + Intro en Mac).
   • Si aún no oyes el nombre de la persona, escribe el nombre completo y presiona Intro.
4. Repite los pasos 3 y 4 para agregar a todas las personas al mensaje.
5. Para enfocar el cuadro de respuesta principal en el nuevo Chat, presiona Intro.
6. Escribe el mensaje y presiona Intro.

Edita un mensaje publicado

1. Para editar el mensaje más reciente que publicaste, en el campo de edición Mensaje, presiona la flecha hacia arriba.
2. Edita el mensaje:
   • Para volver a publicarla, presiona Intro.
   • Para cancelar los cambios, presiona Escape.

Cómo activar o desactivar el historial de un mensaje directo

Si el administrador lo permite, puedes decidir guardar el historial de mensajes. Oirás si el historial está activado o desactivado cuando enfoques el cuadro de respuesta principal de la conversación.

1. En el área de navegación izquierda, selecciona la conversación en la que deseas cambiar la configuración del historial y presiona Intro.
2. Presiona Ctrl + g (Comando + g en Mac) para abrir el menú de la conversación.
3. Presiona la flecha hacia abajo para ir al "Historial" y presiona la barra espaciadora o Intro para cambiar la configuración actual. Algunas opciones de configuración del historial no se pueden cambiar.

Spaces

Los espacios son para las conversaciones activas de largo plazo con un equipo o un grupo de personas. Es posible que la membresía de un espacio cambie con el tiempo, a medida que las personas se unan a la conversación o la abandonen.

Todos los espacios nuevos tienen una conversación principal, como Chat. Cualquier mensaje de esa conversación puede convertirse en el inicio de una conversación paralela. Las conversaciones se presentan en un panel lateral derecho que se abre según sea necesario.

Algunos Espacios heredados tienen 2 niveles:

• El nivel 1 es la lista de temas de conversación.
• El nivel 2 son los mensajes en un tema.

Cuando abres un espacio con temas, el enfoque está en el tema no leído más antiguo. Si no hay temas no leídos, se enfoca el tema más reciente.

Nota: No hay una conversación principal en un espacio heredado con temas, y todos los mensajes deben estar relacionados con un tema.

Lee mensajes en Espacios

1. Si el enfoque está en un campo de edición (Modo de edición), presiona Escape para cambiar al modo de navegación.
2. Presiona h y luego r para ir a la sección Espacios del área de navegación izquierda.
3. Presiona las flechas hacia arriba o hacia abajo hasta llegar al espacio que desees, o bien usa la tecla Mayúsculas + las flechas hacia arriba o hacia abajo para desplazarte a los espacios con contenido no leído. Luego, presiona Intro.
4. Si el espacio no tiene temas, se enfocará el cuadro de respuesta principal como un mensaje de Chat.
5. Si el espacio tiene temas, presiona la flecha hacia arriba o hacia abajo para navegar por ellos.
6. Presiona la flecha hacia la derecha para abrir un tema o una conversación.
7. Presiona la flecha hacia arriba o hacia abajo para leer los mensajes.
8. Presiona la flecha hacia la izquierda para volver al tema o a la conversación principal.

Lee conversaciones actualizadas recientemente

1. Con el enfoque en un espacio, pero no en un campo de edición, presiona h y, luego, t.
   • El enfoque se mueve a la conversación con la respuesta más reciente en una lista de conversaciones para ese espacio.
2. Para desplazarte a conversaciones con respuestas anteriores, presiona la flecha hacia abajo.
3. Para leer las respuestas recientes y abrir la conversación, presiona la flecha hacia la derecha.
4. Para volver a la lista de conversaciones, presiona Escape.

Para revisar los mensajes recientes sin mover el enfoque, haz lo siguiente:

• En Windows: presiona Alt + {número}.
• En ChromeOS, presiona Alt + Mayúsculas + {número}.
• En MacOS: presiona Opción + {número}.
• Reemplaza {número} por 1 al 9 para ver los 9 mensajes más recientes.

Nota: Estas combinaciones de teclas no están disponibles en las conversaciones.

Cómo responder mensajes en Espacios

1. Para enfocar el cuadro de respuesta, presiona la combinación de teclas r.
   • Si el enfoque estaba en la conversación principal: Esto responde a la conversación anclada por el mensaje de la conversación principal.
   • Si el enfoque estaba en una conversación, esto responde a esa conversación.
   • Si el enfoque estaba en un tema, esto responde a ese tema.
2. Escribe el mensaje y presiona Intro.
3. Para ir al último mensaje de la conversación principal o al último tema, presiona Ctrl + j (Comando + j en Mac).

Sugerencia: En Espacios, también puedes usar una respuesta inteligente.

Crea un tema de conversación en un espacio

1. Enfoca cualquier tema.
2. Para enfocar el cuadro de respuesta principal, presiona Ctrl + s (Comando + s en Mac).
3. Escribe el texto del mensaje que describa el tema nuevo y, luego, presiona Intro.

Tu mensaje se convertirá en el primer mensaje del tema y en el nombre del tema.

Sugerencia: Puedes verificar que crearás un nuevo tema con el nombre del campo de edición enfocado:

• Un tema nuevo se llama "Meensaje" seguido del nombre del espacio.
• Una respuesta a un tema existente se llama "Respuesta".

Nota: Con esta combinación de teclas, se mueve el enfoque al campo de edición de la conversación principal en un espacio sin temas.

Cómo crear un espacio

1. Presiona Ctrl + i (Comando + i en Mac) para abrir el diálogo “Crear un espacio”.
2. Escribe el "Nombre de espacio" requerido.
3. Para crear un espacio contigo como único miembro, presiona Intro.
4. Para ver otras opciones, presiona Tab para hacer lo siguiente:
   • Agregar una descripción al espacio
   • Agregar personas o grupos al espacio
   • Especificar quién puede unirse al espacio nuevo
   • Especificar si las personas ajenas a tu trabajo o institución educativa pueden unirse al espacio
   • Activar los botones Cancelar o Crear

Cómo unirse a un espacio existente

1. Presiona Ctrl + o (Comando + o en Mac).
2. Escribe cualquier parte del nombre.
3. Usa la flecha hacia arriba o hacia abajo para desplazarte por la lista de espacios.
4. Cuando encuentres uno que desees, presiona Tab para ir a la casilla de verificación "Se unió un usuario al espacio" y presiona la barra espaciadora para marcarla.
5. Presiona Intro para unirte y abrir el nuevo espacio.

Cómo agregar personas a un espacio

1. Abre el espacio que desees actualizar.
2. Presiona Ctrl + g (Comando + g en Mac) para abrir el menú Espacio.
3. Presiona la flecha hacia abajo para pasar a “Administrar miembros” y, luego, presiona Intro.
4. Presiona Tab para llegar al botón Agregar y presiona Intro.
5. Escribe el nombre de la persona que quieres agregar. A medida que escribas, escucharás el nombre que coincida.
6. Elige un nombre:
   • Si Chat verbaliza el nombre que quieres, presiona Ctrl + Intro (Comando + Intro en Mac).
   • Si Chat no verbaliza el nombre que quieres, presiona la flecha hacia abajo hasta que lo escuches y, luego, Ctrl + Intro (Comando + Intro en Mac).
   • Si aún no oyes el nombre de la persona, escribe el nombre completo y presiona Intro.
7. Presiona Tab hasta llegar al botón Agregar y presiona Intro.

Archivos en un espacio

Si quieres publicar archivos en un espacio para debatir o compartir con los miembros de este, mueve el enfoque a un campo de edición. Para enfocar el botón “Herramientas de Google Workspace”, en el que puedes agregar un archivo de Drive o una invitación de Calendario, presiona Mayúsculas + Tab.

Si quieres ver los archivos que publicaron otras personas, presiona Ctrl + g (Comando + g en Mac) para ir al menú del espacio y, luego, Tab varias veces para ir a la pestaña Chat. Presiona la flecha hacia la derecha para ir a la pestaña Archivos y, luego, presiona Intro. Cuando abras la pestaña Archivos, se enfocará el botón "Agregar archivo". Si se comparten archivos, puedes usar Tab para navegar por los 3 elementos con los que cuentan:

1. Detalles del archivo: El nombre del archivo, quién lo publicó y cuándo. Presiona Intro para abrir el archivo en una nueva pestaña del navegador.
2. Opción para "Mover en Drive" o "Agregar acceso directo a Drive".
3. Opción para "Ver en Chat", que enfoca la ubicación donde se agregó el archivo para brindar contexto.

Apps

Importante: Para usar apps en Google Chat, debes usar una cuenta de trabajo o de institución educativa, y el administrador de Google Workspace debe otorgar permiso para instalar apps.

Las apps son cuentas especiales con las que puedes chatear como lo haces con las personas. Puedes conectarte con las apps mediante conversaciones para buscar información, programar reuniones o realizar otras tareas. Google crea y mantiene algunas apps, como las de Google Meet y Google Drive. Los proveedores de software de terceros crean y mantienen otras apps.

Buscar apps

1. Para buscar en tus contactos, presiona Ctrl + Mayúsculas + k (Comando + Mayúsculas + k en Mac).
2. Presiona la flecha hacia abajo hasta llegar a "Buscar apps" y presiona Intro.
3. Escribe un nombre parcial o utiliza la tecla Tab y las teclas de flechas para explorar el contenido ofrecido.
4. Presiona Intro en una app y explora la descripción en el diálogo. El enfoque inicial se aplica al botón para agregar la app a Chat.
5. Presiona Intro para agregar esta app a tu conjunto de conversaciones de Chat.
6. Para agregar la app a un espacio, haz lo siguiente:
   1. Presiona Tab para ir al botón "Agregar al espacio".
   2. Presiona Intro para abrir el cuadro de diálogo "Ingresar el nombre del espacio".
   3. Escribe un nombre parcial o presiona la flecha hacia abajo hasta el espacio al que quieras agregar la app.
7. Después de activar uno de los botones, se agrega la app y se descarta el diálogo.

Nota: Estos son los pasos para buscar una app y agregarla a un chat o un espacio. En la siguiente sección, se explica cómo agregar una app al espacio actual sin pasos adicionales.

Cómo agregar una app a un espacio

1. Abre el espacio que desees actualizar.
2. Presiona Ctrl + g (Comando + g en Mac) para abrir el menú.
3. Presiona la flecha hacia abajo hasta llegar a "Apps e integraciones" y, luego, presiona Intro.
4. Presiona Tab para ir al botón “Agregar apps” y, luego, presiona Intro.
5. Escribe el nombre de la app que quieras agregar. A medida que escribas, escucharás el nombre que coincida.
6. Elige un nombre:
   • Si escuchas el nombre que quieres, presiona Intro.
   • Presiona la flecha hacia abajo hasta escuchar el nombre que quieras y luego presiona Intro.
7. Presiona Tab hasta llegar al botón Agregar y, luego, presiona Intro.

Envía un mensaje a una app en un espacio

1. Abre el espacio en el que se encuentra la app.
2. Para enfocar el cuadro de respuesta principal, presiona Ctrl + s (Command + s en Mac).
3. Escribe "@appname" seguido del mensaje. Reemplaza “appname” por el nombre de la app.
4. Presiona Intro y espera a que responda.

Consulta los comandos que puedes usar con una app

• En un mensaje directo con la app, escribe "ayuda".
• En un espacio, escribe "@appname help". Reemplaza “appname” por el nombre de la app.

Búsqueda

Para buscar contenido en Chat, usa chat.google.com en lugar de mail.google.com:

1. Presiona la tecla de barra diagonal cuando no estés en modo de edición.
2. Escribe el término de búsqueda. Las primeras coincidencias serán personas, grupos o espacios.
3. Presiona la flecha hacia arriba para ir a la última opción, "Más resultados de búsqueda".
4. Presiona Intro para que se muestren todos los mensajes que incluyan el término de búsqueda. Los resultados se muestran en orden cronológico (el primero es el resultado más reciente).
5. Presiona la flecha hacia abajo para acceder a los mensajes que incluyen tu término de búsqueda.

Nota: Activa un resultado para ir al mensaje de Chat o al Tema de espacios que incluye el resultado. Usa el acceso directo del navegador para volver a los resultados de la búsqueda. Vuelve a usar el acceso directo del navegador para salir de los resultados de la búsqueda.

Cómo cambiar la configuración de notificaciones

Puedes cambiar la forma en que se te notifica desde la app de Chat o por conversación. Las opciones de conversación se describen en la sección Accede a las opciones de mensajes y espacios a continuación.

Para abrir la configuración de la app de Chat, sigue estos pasos:

1. Presiona Escape para cambiar al modo de navegación.
2. Presiona la barra para enfocar el campo "Buscar personas, espacios y mensajes".
3. Presiona Tab para ir al botón Configuración y presiona Intro para abrir el cuadro de diálogo de configuración que incluye las opciones de notificación.
4. Realiza los cambios necesarios; presiona Tab para llegar al botón Listo y presiona Intro.

Cómo acceder a las opciones de Mensajes y Espacios

Presiona Ctrl + g (Comando + g en Mac) para abrir el menú de opciones de los mensajes de Chat y Espacios. Este menú incluye lo siguiente:

• Ver miembros o administrar miembros
• Integraciones y apps
• Fijar la conversación en Chat o Espacios
• Opciones de notificación para esta conversación
• Activar o desactivar historial
• Bloquear la conversación

Usa respuestas inteligentes

En el caso de ciertos mensajes que recibes, Chat te brinda sugerencias que puedes usar para enviar respuestas rápidas.

Asegúrate de que la Respuesta inteligente esté activada

1. Abre la Configuración como se describe en la sección anterior.
2. Presiona la casilla de verificación “Habilitar respuestas inteligentes en la Web y en computadoras de escritorio”.
3. Presiona la barra espaciadora para activar o desactivar la opción.

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