Convide participantes externos no Google Chat

Com as contas de convidado, pode colaborar, coordenar e comunicar de forma segura com utilizadores externos que não usam o Workspace e indivíduos fora da sua organização no Google Chat.

Dica: se recebeu um convite para o Chat como utilizador que não usa o Workspace, saiba como criar uma conta de convidado.

Saiba como convidar pessoas

Quando convida um utilizador externo que não usa o Workspace através de uma mensagem direta ou de um espaço, é atribuída uma conta de convidado a esse utilizador externo no seu domínio do Workspace.

Uma conta de convidado é indicada pela etiqueta "Externo" verde-azulada . É semelhante à etiqueta "Externo" amarela que indica utilizadores externos do Workspace .

Envie um convite

Para convidar uma pessoa para uma mensagem direta:

1. No Google Chat, clique em Novo chat.
2. No campo de pesquisa ou destinatário, introduza o endereço de email do convidado.
3. Para iniciar a conversa e o processo de convite, clique em Iniciar chat.
   • Após o convite, a mensagem direta apresenta uma etiqueta "Externo" verde-azulada .
4. Envie a sua primeira mensagem.

Para convidar uma pessoa para um espaço:

1. No Google Chat, abra o espaço para o qual quer convidar a pessoa.
2. Na parte superior, clique no nome do espaço Gerir membros Adicionar.
3. Introduza o endereço de email do convidado.
4. Para enviar o convite, siga as instruções.

Sugestões:

Pode convidar utilizadores externos que não usam o Workspace para o Google Chat como convidados numa MD ou num espaço se:

• O utilizador externo não tiver uma conta do Workspace nem do Gmail.
• O administrador tiver adicionado o domínio do convidado à lista de autorizações, se a sua organização usar um domínio fidedigno para restringir o chat externo.
• O seu administrador tiver adicionado o seu endereço de email à lista de autorizações para convidar pessoas.
• Forem permitidos membros externos no espaço.

Colabore com utilizadores externos

• Google Meet: os utilizadores convidados podem participar em reuniões rápidas, chamadas do Meet ou aceder a sessões do Google Meet partilhadas através de links num espaço.
• Google Drive: os utilizadores convidados podem abrir e editar ficheiros do Google Drive, como documentos do Docs, folhas de cálculo do Sheets ou apresentações do Slides, partilhados no espaço. Os utilizadores externos com uma conta de visitantes do Drive continuam a poder receber convites de passe de convidado.

Reveja as falhas de convites

Tipo de erro 1: falha no chat externo

O utilizador externo apresenta uma etiqueta "Externo" amarela . Este erro ocorre com endereços de email associados a contas atuais do Workspace. Estes utilizadores não são elegíveis para convites.

Mensagem de erro	Motivo do erro
Este utilizador não tem o Google Chat ativado.	O Chat está desativado para esta conta do Workspace. Para permitir que este utilizador use o Google Chat, o administrador do convidado tem de ativar o Chat para o utilizador.
Bloqueou este utilizador. Desbloqueie a pessoa para enviar uma mensagem.	O convidado está bloqueado pelo anfitrião.
A conta deste utilizador ainda está a ser configurada. Tente mais tarde.	Restrição de novas contas. Pode haver um pequeno tempo de espera até que o chat seja ativado.
De momento, não é possível iniciar uma mensagem direta. Tente novamente mais tarde.	Ocorreu um erro transitório. Tente mais tarde.
Não é possível criar esta conversa devido a políticas de retenção do histórico ou de localização de dados em conflito.	As políticas de retenção do histórico ou de localização de dados estão em conflito entre as contas do anfitrião e do convidado. Para permitir o envio de mensagens, um ou ambos os administradores têm de resolver estes conflitos.
Não pode enviar-lhe uma mensagem porque a respetiva organização não o permite. Não pode enviar uma mensagem aos utilizadores devido a uma política definida pelo respetivo administrador.	O seu domínio não está nos domínios adicionados à lista de autorizações da organização do convidado. Contacte o administrador do convidado para receber ajuda.
A sua organização não lhe permite enviar mensagens diretas a esta pessoa. Não pode enviar uma mensagem aos utilizadores devido a uma política definida pelo seu administrador.	O domínio do convidado não está na lista de autorizações da sua organização.

Tipo de erro 2: falha no convite

Mensagem de erro	Motivo do erro
A sua organização não lhe permite enviar mensagens diretas a esta pessoa. Não pode enviar uma mensagem aos utilizadores devido a uma política definida pelo seu administrador.	O domínio do convidado não está na lista de autorizações da sua organização.
Não é possível convidar o utilizador. O limite de adições de utilizadores que não usam o Workspace da organização foi atingido. Contacte o administrador.	A sua organização excedeu o limite de convidados.
Não é possível convidar o utilizador. Este tipo de convite externo não está ativado pelo seu administrador.	Não tem autorização para convidar pessoas. Um administrador tem de ativar o privilégio de convite para si.

Recursos relacionados

• Adicione ou remova alguém de uma mensagem direta
• Adicione ou remova alguém de um espaço
• Crie uma conta de convidado no Google Chat
• Envie uma mensagem direta
• Faça a gestão das definições do espaço