Met gastaccounts kunt u beveiligd samenwerken, afstemmen en communiceren met externe niet-Workspace-gebruikers en personen buiten uw organisatie in Google Chat.
Tip: Als u een uitnodiging voor Chat hebt gekregen als niet-Workspace-gebruiker, vindt u hier meer informatie over hoe u een gastaccount maakt.
Meer informatie over hoe u gasten uitnodigt
Als u een externe gebruiker die geen Workspace gebruikt uitnodigt via een privéchat of ruimte, krijgt die externe gebruiker een gastaccount in uw Workspace-domein.
Een gastaccount wordt aangegeven met het blauwgroene label Extern . Dit is vergelijkbaar met het gele label Extern dat externe Workspace-gebruikers
aangeeft.
Zo nodigt u een gast uit voor een privéchat:
- Klik in Google Chat op Nieuwe chat.
- Voer in het zoek- of ontvangersveld het e-mailadres van de gast in.
- Klik op Chat starten om het gesprek en de uitnodigingsprocedure te starten.
- Na de uitnodiging staat er in de privéchat een blauwgroen label Extern
.
- Na de uitnodiging staat er in de privéchat een blauwgroen label Extern
- Uw eerste bericht verzenden
Zo nodigt u een gast uit voor een ruimte:
- Open in Google Chat de ruimte waarvoor u de gast wilt uitnodigen.
- Tik bovenaan op de naam van de ruimte
Leden beheren
Toevoegen.
- Voer het e-mailadres van de gast in.
- Volg de prompts om de uitnodiging te sturen.
Tips:
U kunt externe niet-Workspace-gebruikers uitnodigen voor Google Chat als gast in een privéchat of ruimte als:
- De externe gebruiker geen Workspace- of Gmail-account heeft.
- Uw beheerder het domein van de genodigde op de toelatingslijst heeft gezet als uw organisatie een vertrouwd domein gebruikt om extern chatten te beperken.
- Uw beheerder u op de toelatingslijst heeft gezet om gasten uit te nodigen.
- Externe leden toegestaan zijn in de ruimte.
Samenwerken met externe gebruikers
- Google Meet: Gastgebruikers kunnen deelnemen aan huddles, Meet-gesprekken of toegang krijgen tot Google Meet-sessies die worden gedeeld via links in een ruimte.
- Google Drive: Gastgebruikers kunnen Google Drive-bestanden zoals Documenten, Spreadsheets of Presentaties openen en bewerken die in de ruimte zijn gedeeld. Externe gebruikers met een Drive-bezoekersaccount kunnen nog steeds uitnodigingen voor gastaccounts krijgen.
Fouten bij gastuitnodigingen controleren
Fouttype 1: Fout bij externe chat
Bij de externe gebruiker staat het gele label Extern . Deze fout treedt op bij e-mailadressen die aan bestaande Workspace-accounts zijn gekoppeld. Deze gebruikers komen niet in aanmerking voor uitnodigingen als gast.
| Foutmelding | Reden voor fout |
| Google Chat staat niet aan voor deze gebruiker. | Chat staat uit voor dit Workspace-account. Als u wilt dat deze gebruiker Google Chat kan gebruiken, moet de beheerder van de genodigde Chat aanzetten voor de gebruiker. |
| U hebt deze gebruiker geblokkeerd. Deblokkeer hen om een bericht te sturen. | De genodigde is geblokkeerd door de uitnodiger. |
| Het account van deze gebruiker wordt nog ingesteld. Probeer het later opnieuw. | Beperking door nieuwe account. Het kan even duren voordat Chat wordt geactiveerd. |
| Kan nu geen privéchat starten. Probeer het later opnieuw. | Er is een tijdelijke fout opgetreden. Probeer het later opnieuw. |
| Kan dit gesprek niet maken omdat het beleid voor het bewaren van geschiedenis en het beleid voor gegevenslocatie niet overeenkomen. | Het beleid voor het bewaren van geschiedenis of het beleid voor gegevenslocatie komt niet overeen tussen de accounts van de uitnodiger en de genodigde. Een of beide beheerders moeten deze conflicten oplossen om berichten toe te staan. |
|
Uw domein staat niet op de toelatingslijst van de organisatie van de genodigde. Neem contact op met de beheerder van de genodigde voor hulp. |
|
Het domein van de genodigde staat niet op de toelatingslijst van uw organisatie. |
Fouttype 2: Fout bij gastuitnodiging
|
Foutmelding |
Reden voor fout |
|
Het domein van de genodigde staat niet op de toelatingslijst van uw organisatie. |
| Kan gebruiker niet uitnodigen U hebt de limiet van de organisatie voor het toevoegen van niet-Workspace-gebruikers bereikt. Neem contact op met de beheerder. | Uw organisatie heeft de limiet voor het aantal gasten overschreden. |
| Kan gebruiker niet uitnodigen De beheerder heeft de functie om dit type externe gebruikers uit te nodigen niet aangezet. | U mag geen gasten uitnodigen. Een beheerder moet het recht voor gastuitnodigingen voor u aanzetten. |