בעזרת חשבונות אורח, אתם יכולים לשתף פעולה, לתאם ולתקשר בצורה מאובטחת עם משתמשים חיצוניים שאין להם חשבון Workspace ועם אנשים מחוץ לארגון שלכם ב-Google Chat.
חשוב לדעת: אם קיבלתם הזמנה ל-Chat כמשתמשים שאין להם חשבון ב-Workspace, כך יוצרים חשבון אורח.
איך מזמינים משתמשים חיצוניים
כשאתם מזמינים משתמש חיצוני שאין לו חשבון ב-Workspace באמצעות צ'אט ישיר או מרחב, הוא מקבל חשבון אורח בדומיין שלכם ב-Workspace.
חשבון אורח מסומן בתווית בצבע תכלת עם הכיתוב "חיצוני" . היא דומה לתווית הצהובה עם הכיתוב "חיצוני"
של משתמשים חיצוניים ב-Workspace.
כדי להזמין משתמש אורח לצ'אט ישיר:
- ב-Google Chat, לוחצים על צ'אט חדש.
- בשדה החיפוש או בשדה הנמען, כותבים את כתובת האימייל של האורח.
- כדי להתחיל את השיחה ותהליך ההזמנה, לוחצים על התחלת צ'אט.
- אחרי שליחת ההזמנה, בצ'אט הישיר תופיע התווית בצבע תכלת עם הכיתוב "חיצוני"
.
- אחרי שליחת ההזמנה, בצ'אט הישיר תופיע התווית בצבע תכלת עם הכיתוב "חיצוני"
- שולחים את ההודעה הראשונה.
כדי להזמין משתמש אורח למרחב:
- פותחים ב-Google Chat את המרחב שרוצים להזמין אליו את המשתמש החיצוני.
- לוחצים על השם של המרחב למעלה
ניהול רשימת המשתתפים
- כותבים את כתובת האימייל של האורח.
- פועלים לפי ההוראות כדי לשלוח את ההזמנה.
ניהול רשימת המשתתפים כדאי לדעת:
אתם יכולים להזמין ל-Google Chat משתמשים חיצוניים שאין להם חשבון ב-Workspace כאורחים בצ'אט ישיר או במרחב אם:
- אין להם חשבון ב-Workspace או ב-Gmail.
- האדמין שלכם הוסיף את הדומיין שלהם לרשימת ההיתרים (אם הצ'אטים עם משתמשים חיצוניים בארגון מוגבלים לדומיינים מהימנים).
- האדמין שלכם הוסיף אתכם לרשימת האנשים שיכולים להזמין משתמשים חיצוניים.
- מותר לצרף למרחב משתמשים מחוץ לארגון.
שיתוף פעולה עם משתמשים חיצוניים
- Google Meet: משתמשים שהם אורחים יכולים להצטרף לשיחות מהירות ולשיחות ב-Meet או לגשת לסשנים ב-Google Meet ששותפו באמצעות קישורים במרחב.
- Google Drive: משתמשים שהם אורחים יכולים לפתוח ולערוך קבצים ב-Google Drive כמו Docs, Sheets או Slides ששותפו במרחב. משתמשים חיצוניים עם חשבון של מבקרים ב-Drive עדיין יכולים לקבל הזמנות כאורחים.
סקירת שגיאות בהזמנת אורחים
סוג ראשון: שגיאה בהתחלת צ'אט עם משתמש חיצוני
הודעת השגיאה הזו מופיעה כשלמשתמש החיצוני יש כתובת אימייל שמקושרת לחשבון ב-Wokrspace, והוא מסומן בתווית צהובה עם הכיתוב "חיצוני" . אי אפשר להזמין משתמשים כאלה בתור אורחים.
| הודעת השגיאה | סיבת השגיאה |
| המשתמש הזה לא הפעיל את Google Chat. | השירות של Google Chat מושבת בחשבון הזה ב-Workspace. האדמין של אותו משתמש צריך להפעיל בשבילו את Chat. |
| חסמת את המשתמש הזה. כדי לשלוח הודעה, צריך לבטל את החסימה שלו. | חסמתם את מי שרציתם להזמין. |
| החשבון של המשתמש הזה עדיין בתהליך הגדרה. אפשר לנסות שוב אחר כך. | הגבלת חשבון חדש. יכול להיות שתצטרכו לחכות קצת עד שה-Chat יופעל. |
| אי אפשר להתחיל צ'אט ישיר כרגע. אפשר לנסות שוב אחר כך. | אירעה שגיאה זמנית. אפשר לנסות שוב אחר כך. |
| אי אפשר ליצור את השיחה הזו בגלל סתירה בין כללי מדיניות לשמירת ההיסטוריה או מיקום הנתונים. | יש סתירה בין כללי המדיניות לשמירת ההיסטוריה או מיקום הנתונים בחשבון של המזמין ובחשבון של המוזמן. כדי לאפשר את העברת ההודעות, אדמין אחד או שני האדמינים צריכים לפתור את הסתירות האלה. |
|
הדומיין שלכם לא נכלל ברשימת ההיתרים של הארגון של מי שניסיתם להזמין. פנו לאדמין של המוזמן ובקשו עזרה. |
|
הדומיין של מי שרציתם להזמין לא נמצא ברשימת ההיתרים של הארגון שלכם. |
סוג שני: שגיאה בהזמנת המשתמש
|
הודעת השגיאה |
סיבת השגיאה |
|
הדומיין של מי שרציתם להזמין לא נמצא ברשימת ההיתרים של הארגון שלכם. |
| לא ניתן להזמין את המשתמש. הגעת למגבלה על מספר המשתמשים שאינם משתמשי Workspace שאפשר להוסיף לארגון. עליך לפנות לאדמין. | הארגון שלך חורג ממכסת האורחים שאפשר להזמין. |
| אין לך אפשרות להזמין את המשתמש כי האדמין שלך לא מאפשר להזמין אנשים לא מהארגון. | האדמין שלכם לא מאפשר לכם להזמין משתמשים חיצוניים. הוא צריך לתת לכם את ההרשאה הזו. |