Con gli account ospite, puoi collaborare, coordinarti e comunicare in modo sicuro con utenti esterni non Workspace e privati esterni alla tua organizzazione in Google Chat.
Suggerimento: se hai ricevuto un invito a Chat come utente non Workspace, scopri come creare un account ospite.
Scopri come invitare ospiti
Quando inviti un utente esterno non Workspace tramite un messaggio diretto o uno spazio, viene fornito un account ospite per quell'utente esterno all'interno del tuo dominio Workspace.
Un account ospite è indicato dall'etichetta "Esterno" di colore verde acqua . È simile all'etichetta gialla "Esterno" che indica gli utenti Workspace esterni
.
Per invitare un ospite a un messaggio diretto:
- In Google Chat, fai clic su Nuova chat.
- Nel campo di ricerca o del destinatario, inserisci l'indirizzo email dell'invitato.
- Per avviare la conversazione e la procedura di invito, fai clic su Avvia chat.
- Dopo l'invito, nel messaggio diretto viene visualizzata l'etichetta "Esterno" di colore verde acqua
.
- Dopo l'invito, nel messaggio diretto viene visualizzata l'etichetta "Esterno" di colore verde acqua
- Invia il primo messaggio.
Per invitare un ospite in uno spazio:
- In Google Chat, apri lo spazio in cui vuoi invitare l'ospite.
- In alto, fai clic sul nome dello spazio
Visualizza membri
- Inserisci l'indirizzo email dell'ospite.
- Per inviare l'invito, segui i prompt.
Visualizza membri Suggerimenti:
Puoi invitare utenti esterni che non utilizzano Workspace a Google Chat come ospiti in un messaggio diretto o in uno spazio se:
- L'utente esterno non ha un account Workspace o Gmail.
- L'amministratore ha inserito il dominio dell'invitato nella lista consentita, se la tua organizzazione utilizza un dominio attendibile per limitare le chat esterne.
- Il tuo amministratore ti ha inserito nella lista consentita per invitare ospiti.
- I membri esterni sono consentiti nello spazio.
Collabora con utenti esterni
- Google Meet: gli utenti ospiti possono partecipare a incontri, chiamate di Meet o accedere a sessioni di Google Meet condivise tramite link all'interno di uno spazio.
- Google Drive: gli utenti ospiti possono aprire e modificare i file di Google Drive come Documenti, Fogli o Presentazioni condivisi all'interno dello spazio. Gli utenti esterni con un account Visitatori di Drive possono comunque ricevere inviti Pass ospite.
Esaminare gli errori di invito ospite
Tipo di errore 1: errore della chat esterna
L'utente esterno mostra l'etichetta gialla "Esterno" . Questo errore si verifica con gli indirizzi email collegati ad account Workspace esistenti. Questi utenti non sono idonei per gli inviti come ospiti.
| Messaggio di errore | Motivo errore |
| Google Chat non è abilitato per questo utente. | Chat è disattivato per questo account Workspace. Per consentire a questo utente di utilizzare Google Chat, l'amministratore dell'invitato deve attivare Chat per l'utente. |
| Hai bloccato questo utente. Sblocca per inviare un messaggio. | L'invitato è bloccato dall'organizzatore. |
| La configurazione dell'account di questo utente è ancora in corso. Riprova più tardi. | Nuova limitazione dell'account. Potrebbe esserci un breve tempo di attesa prima che la chat si attivi. |
| Al momento non è possibile avviare un messaggio diretto. Riprova più tardi. | Si è verificato un errore temporaneo. Riprova più tardi. |
| Impossibile creare questa conversazione a causa di policy di conservazione della cronologia o di posizione dei dati in conflitto. | Le norme di conservazione della cronologia o di posizione dei dati sono in conflitto tra gli account dell'invitante e dell'invitato. Per consentire la messaggistica, uno o entrambi gli amministratori devono risolvere questi conflitti. |
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Il tuo dominio non è presente nei domini inclusi nella lista consentita dell'organizzazione dell'invitato. Contatta l'amministratore dell'invitato per ricevere assistenza. |
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Il dominio dell'invitato non è incluso nella lista consentita della tua organizzazione. |
Tipo di errore 2: errore di invito ospite
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Messaggio di errore |
Motivo errore |
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Il dominio dell'invitato non è presente nella lista consentita della tua organizzazione. |
| Impossibile invitare l'utente. È stato raggiunto il limite dell'organizzazione per l'aggiunta di utenti che non utilizzano Workspace. Contatta l'amministratore. | La tua organizzazione ha superato il limite di ospiti. |
| Impossibile invitare l'utente. Questo tipo di invito esterno non è stato attivato dall'amministratore. | Non hai l'autorizzazione per invitare ospiti. Un amministratore deve attivare il privilegio di invito degli ospiti per te. |