Dengan akun tamu, Anda dapat berkolaborasi, berkoordinasi, dan berkomunikasi secara aman dengan pengguna non-Workspace eksternal dan individu di luar organisasi Anda di Google Chat.
Tips: Jika Anda menerima undangan ke Chat sebagai pengguna non-Workspace, pelajari cara membuat akun tamu.
Mempelajari cara mengundang tamu
Saat Anda mengundang pengguna eksternal non-Workspace melalui pesan langsung (DM) atau ruang, akun tamu akan diberikan untuk pengguna eksternal tersebut dalam domain Workspace Anda.
Akun tamu ditandai dengan label "Eksternal" berwarna hijau kebiruan . Label ini mirip dengan label "Eksternal" berwarna kuning yang menunjukkan pengguna Workspace eksternal
.
Untuk mengundang tamu ke pesan langsung:
- Di Google Chat, klik Chat baru.
- Di kolom penelusuran atau penerima, masukkan alamat email tamu.
- Untuk memulai percakapan dan proses undangan, klik Mulai chat.
- Setelah undangan selesai diproses, DM akan menampilkan label "Eksternal" berwarna hijau kebiruan
.
- Setelah undangan selesai diproses, DM akan menampilkan label "Eksternal" berwarna hijau kebiruan
- Kirim pesan pertama Anda.
Untuk mengundang tamu ke ruang:
- Di Google Chat, buka ruang tempat Anda ingin mengundang tamu.
- Di bagian atas, klik nama ruang
Kelola anggota
- Masukkan alamat email tamu.
- Untuk mengirim undangan, ikuti petunjuknya.
Kelola anggota Tips:
Anda dapat mengundang pengguna eksternal non-Workspace ke Google Chat sebagai tamu dalam DM atau ruang jika:
- Pengguna eksternal tidak memiliki akun Workspace atau Gmail.
- Admin Anda memasukkan domain penerima undangan ke daftar yang diizinkan, jika organisasi Anda menggunakan domain tepercaya untuk membatasi chat eksternal.
- Admin Anda memasukkan Anda ke daftar yang diizinkan untuk mengundang tamu.
- Anggota eksternal diizinkan di ruang.
Berkolaborasi dengan pengguna eksternal
- Google Meet: Pengguna tamu dapat bergabung ke diskusi singkat, panggilan Meet, atau mengakses sesi Google Meet yang dibagikan melalui link dalam ruang.
- Google Drive: Pengguna tamu dapat membuka dan mengedit file Google Drive seperti Dokumen, Spreadsheet, atau Slide yang dibagikan dalam ruang. Pengguna eksternal dengan akun Pengunjung Drive tetap dapat menerima undangan Kartu Tamu.
Meninjau kegagalan undangan tamu
Jenis error 1: Kegagalan chat eksternal
Pengguna eksternal menampilkan label "Eksternal" berwarna kuning . Error ini terjadi pada alamat email yang ditautkan ke akun Workspace yang sudah ada. Pengguna ini tidak memenuhi syarat untuk undangan tamu.
| Pesan error | Penyebab error |
| Pengguna ini tidak mengaktifkan Google Chat. | Chat dinonaktifkan untuk akun Workspace ini. Agar pengguna ini dapat menggunakan Google Chat, administrator penerima undangan harus mengaktifkan Chat untuk pengguna tersebut. |
| Anda telah memblokir pengguna ini. Berhenti memblokir untuk mengirim pesan. | Penerima undangan diblokir oleh pengundang. |
| Akun pengguna ini masih disiapkan. Coba lagi nanti. | Pembatasan akun baru. Mungkin ada waktu tunggu yang singkat sebelum Chat diaktifkan. |
| Tidak dapat memulai pesan langsung untuk saat ini. Coba lagi nanti. | Terjadi error sementara. Coba lagi nanti. |
| Percakapan ini tidak dapat dibuat karena kebijakan retensi histori atau lokasi data yang bertentangan. | Kebijakan retensi histori atau lokasi data bertentangan antara akun pengundang dan akun penerima undangan. Untuk mengizinkan pengiriman pesan, salah satu atau kedua administrator harus menangani pertentangan ini. |
|
Domain Anda tidak ada dalam daftar domain yang diizinkan organisasi penerima undangan. Hubungi administrator penerima undangan untuk mendapatkan bantuan. |
|
Domain penerima undangan tidak ada dalam daftar yang diizinkan organisasi Anda. |
Jenis error 2: Undangan tamu gagal
|
Pesan error |
Penyebab error |
|
Domain penerima undangan tidak ada dalam daftar yang diizinkan organisasi Anda. |
| Tidak dapat mengundang pengguna. Batas organisasi untuk menambahkan pengguna non-Workspace telah tercapai. Hubungi admin. | Organisasi Anda telah melampaui batas jumlah tamu. |
| Tidak dapat mengundang pengguna. Jenis undangan eksternal ini tidak diaktifkan oleh administrator Anda. | Anda tidak diizinkan untuk mengundang tamu. Administrator harus mengaktifkan hak istimewa undangan tamu untuk Anda. |