Con las cuentas de invitado, puedes colaborar, coordinar y comunicarte de forma segura con usuarios externos que no tengan una cuenta de Workspace y con personas ajenas a tu organización en Google Chat.
Nota: Si has recibido una invitación a Chat como usuario que no tiene una cuenta de Workspace, consulta cómo crear una cuenta de invitado.
Cómo invitar a usuarios
Cuando invitas a un usuario externo que no tiene una cuenta de Workspace a través de un mensaje directo o un espacio, se le proporciona una cuenta de invitado en tu dominio de Workspace.
Las cuentas de invitado se identifican con la etiqueta "Externo" de color azul verdoso . Es similar a la etiqueta amarilla "Externo" que indica que se tratan de usuarios externos de Workspace
.
Para invitar a un usuario a un mensaje directo:
- En Google Chat, haz clic en Nuevo chat.
- En el campo de búsqueda o de destinatario, introduce la dirección de correo del invitado.
- Para iniciar la conversación y el proceso de invitación, haz clic en Iniciar chat.
- Después de la invitación, en el MD se muestra la etiqueta "Externo" de color azul verdoso
.
- Después de la invitación, en el MD se muestra la etiqueta "Externo" de color azul verdoso
- Envía tu primer mensaje.
Para invitar a un usuario a un espacio:
- En Google Chat, abre el espacio al que quieras invitar al usuario.
- En la parte superior, haz clic en el nombre del espacio
Gestionar miembros
- Introduce la dirección de correo del invitado.
- Para enviar la invitación, sigue las indicaciones.
Gestionar miembros Notas:
Puedes invitar a usuarios externos que no tengan Workspace a Google Chat como invitados a través de un mensaje directo o un espacio si se cumplen las siguientes condiciones:
- El usuario externo no tiene una cuenta de Workspace ni de Gmail.
- Tu administrador ha incluido en la lista de permitidos el dominio del invitado, si tu organización usa un dominio de confianza para restringir las conversaciones externas.
- Tu administrador te ha incluido en la lista de permitidos para invitar a usuarios.
- Se permiten miembros externos en el espacio.
Colaborar con usuarios externos
- Google Meet: los usuarios invitados pueden unirse a reuniones rápidas, llamadas de Meet o acceder a sesiones de Google Meet que se compartan mediante enlaces en un espacio.
- Google Drive: los usuarios invitados pueden abrir y editar archivos de Google Drive, como Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones, que se hayan compartido en el espacio. Los usuarios externos con una cuenta de visitante de Drive pueden seguir recibiendo invitaciones con pase de invitado.
Revisar los errores de invitación de invitados
Tipo de error 1: fallo del chat externo
El usuario externo muestra la etiqueta amarilla "Externo" . Este error se produce con las direcciones de correo vinculadas a cuentas de Workspace. Estos usuarios no pueden recibir invitaciones de invitado.
| Mensaje de error | Motivo del error |
| Este usuario no tiene Google Chat habilitado. | El chat está inhabilitado en esta cuenta de Workspace. Para permitir que este usuario use Google Chat, el administrador del invitado debe habilitar Chat para el usuario. |
| Has bloqueado a este usuario. Desbloquéalo para enviarle un mensaje. | El remitente ha bloqueado al destinatario. |
| La cuenta de este usuario aún se está configurando. Inténtalo de nuevo más tarde. | Restricción de cuenta nueva. Puede que tengas que esperar un poco antes de que se active el chat. |
| No se puede crear un mensaje directo en este momento. Inténtalo de nuevo más tarde. | Se ha producido un error transitorio. Inténtalo de nuevo más tarde. |
| No se puede crear esta conversación debido a políticas de conservación del historial o de ubicación de datos en conflicto. | Las políticas de conservación del historial o de ubicación de los datos de las cuentas del remitente y del destinatario están en conflicto. Para permitir la mensajería, uno o ambos administradores deben resolver estos conflictos. |
|
Tu dominio no está en la lista de dominios permitidos de la organización del invitado. Ponte en contacto con el administrador del invitado para obtener ayuda. |
|
El dominio del invitado no está en la lista de permitidos de tu organización. |
Error de tipo 2: no se ha podido enviar la invitación
|
Mensaje de error |
Motivo del error |
|
El dominio del invitado no está en la lista de permitidos de tu organización. |
| No se puede invitar al usuario. Se ha alcanzado el límite organizativo para añadir usuarios que no son de Workspace. Contacta con tu administrador. | Tu organización ha superado el límite de invitados. |
| No se puede invitar al usuario. Tu administrador no ha habilitado este tipo de invitación externa. | No puedes invitar a usuarios. Un administrador debe habilitar el privilegio de invitación de invitados. |