自 2025 年 5 月 1 日起，如果 1 对 1 私信满足以下所有条件，则其中的消息记录可能会发生变化：
- 1 对 1 私信的聊天对象是通过学校或工作账号使用 Google Chat 的用户。
- 发起 1 对 1 私信的用户所属的组织设有规则，系统会在特定时间段后删除消息。
这项变更适用于在此日期前以及此后创建的 1 对 1 私信。
了解如何确定保留政策
如果您使用的是工作账号或学校账号，则贵组织会为您创建的私信、群组消息和聊天室中的所有用户设置保留政策。
2025 年 5 月 1 日之后，如果您参与的对话是由其他组织的用户发起的（例如，对方使用外部工作账号或学校账号发送消息），则其管理员会设置保留政策，决定消息记录保留多久，对话中的所有用户均受此政策约束。
所有对话都会显示一段文字，指明是谁发起了对话。如果发起对话的用户使用外部工作账号或学校账号发送消息，则该对话将遵循其账号所在组织设定的保留政策。
如需下载之前的消息，请导出 Google Chat 中的数据。
如果您是 Google Workspace 管理员，不妨详细了解保留政策。