- Tienes un mensaje directo 1:1 con alguien que usa Google Chat para el trabajo o una institución educativa.
- La persona que inició el mensaje directo 1:1 pertenece a una organización que tiene una regla para borrar los mensajes después de un período determinado.
Este cambio se aplica a los mensajes directos 1:1 anteriores y a los nuevos.
Aprende a determinar las políticas de retención
Si tienes una cuenta laboral o educativa, tu organización establece las políticas de retención para todos los usuarios en los mensajes directos, los mensajes grupales y los espacios que crees.
Si después del 1 de mayo de 2025 estás en una conversación que inició alguien de otra organización (por ejemplo, un usuario que envía mensajes desde una cuenta laboral o educativa externa), su administrador establecerá la política de retención que determinará durante cuánto tiempo estará disponible el historial de mensajes para todos los usuarios de la conversación.
Todas las conversaciones mostrarán texto que indique quién inició la conversación. Si la persona que inició la conversación envía mensajes desde una cuenta laboral o educativa externa, se aplica la política de la cuenta a la conversación.
Para descargar mensajes antiguos, exporta tus datos de Google Chat.
Si eres administrador de Google Workspace, obtén más información sobre las políticas de retención.