- Tienes un mensaje directo con alguien que utiliza Google Chat en su centro educativo o en su trabajo.
- La persona que inició el mensaje directo pertenece a una organización que tiene una regla para eliminar mensajes después de un periodo determinado.
Este cambio se aplica a los mensajes directos entre dos usuarios, tanto a los que ya se habían enviado como a los que se creen a partir de ahora.
Cómo determinar las políticas de conservación
Si tienes una cuenta de trabajo o de centro educativo, tu organización definirá las políticas de conservación de los mensajes directos y de grupo, y de los espacios que crees, para todos los usuarios.
A partir del 1 de mayo del 2025, si estás en una conversación iniciada por un usuario de otra organización (por ejemplo, alguien que envía mensajes desde una cuenta de trabajo o de centro educativo externa), el administrador de esa organización definirá la política de conservación, que determina durante cuánto tiempo estará disponible el historial de mensajes para todos los usuarios de la conversación.
En todas las conversaciones se indicará con texto quién las inició. Si la persona que ha iniciado la conversación envía mensajes desde una cuenta externa de trabajo o de centro educativo, se aplicará la política de esa cuenta a la conversación.
Para descargar mensajes antiguos, exporta tus datos de Google Chat.
Si eres administrador de Google Workspace, consulta más información sobre las políticas de conservación.