Google Chat에서 Workday 앱 사용하기

Google Chat과 Workday가 통합되어 Chat에서 Workday 빠른 작업을 완료할 수 있습니다. 해당 기능을 이용하려면 Workday 관리자가 도메인 또는 조직에 맞게 앱을 설정해야 합니다. 그런 다음 Chat 내에서 앱을 설치하면 됩니다. Workspace 관리자가 사용자 대신 앱을 설치할 수도 있습니다.

Workday 관리자: Workday를 Google Chat과 통합하는 방법 알아보기

1단계: 통합 시스템 및 사용자 인증 정보 구성

Workday에 로그인합니다.
1. Workday 테넌트로 이동합니다.
2. 관리자 계정으로 로그인합니다.
알림을 사용 설정하도록 이벤트 구독을 구성합니다.
- 통합 시스템 만들기:
  1. 검색창에 '통합 시스템 만들기'를 입력하고 작업을 선택합니다.
  2. 창이 열리면 시스템 이름(예: Chat_Integration)을 입력합니다.
  3. 템플릿의 경우 목록에서 Subscriber_Integration을 선택합니다.
  4. 확인을 선택합니다.
- 이벤트 구독 설정:
  1. 생성된 '통합 시스템 뷰'에서 관련 작업 메뉴를 엽니다. 이 옵션은 시스템 이름 옆에 있는 점 버튼 아래에 있습니다.
  2. 통합 시스템 구독 수정을 선택합니다.
  3. 모든 비즈니스 프로세스 구독을 선택합니다.
  4. 알림 URL 설정: https://workday-bot-production.appspot.com/workdayEvent
  5. 확인을 선택합니다.
- OAuth 2.0 클라이언트 사용 설정:
  1. 검색창에 'Edit Tenant Setup - Security'(테넌트 설정 수정 - 보안)를 입력합니다.
  2. 작업을 선택합니다.
  3. 설정 페이지에서 'OAuth 2.0 설정' 섹션을 찾습니다.
  4. OAuth 2.0 클라이언트 사용 설정 체크박스가 선택되어 있는지 확인합니다.
  5. 확인을 클릭합니다.
새 API 클라이언트를 만듭니다.
1. 검색창에 'Register API Client'(API 클라이언트 등록)를 입력하고 작업을 선택합니다.
2. 연결을 설정하라는 메시지가 표시됩니다.
3. 등록 화면에서 다음 필드를 작성합니다.
  - 클라이언트 이름: Google Chat Workday 통합
  - 클라이언트 부여 유형: 승인 코드 부여
  - 액세스 토큰 유형: Bearer
  - 리디렉션 URI: https://workday-bot-production.appspot.com/authenticated/oauth2callback
  - 만료되지 않는 갱신 토큰: 선택됨
  - 범위: 연락처 정보, 인력, 비용, 휴가 및 병가, 재무 계획을 위한 적응형 계획, 인력을 위한 적응형 계획, 테넌트 구성 불가, 시스템
4. 나중에 필요하므로 다음 필드의 정보를 저장합니다.
  - 클라이언트 ID
  - 보안 비밀 ID
  - Workday REST API 엔드포인트
  - Workday 토큰 엔드포인트
  - Workday 승인 엔드포인트
ISU 계정 만들기: 이 특수 계정은 연결을 안전하게 처리합니다.
1. 검색창에 '통합 시스템 사용자 만들기'를 입력하고 작업을 선택합니다.
2. 계정을 설정하라는 메시지가 표시됩니다.
3. 설정 화면에서 다음 필드를 작성합니다.
  - 사용자 이름: Google Chat Workday ISU
  - 새 비밀번호: 새 비밀번호를 입력하고 확인합니다.
  - 세션 만료 시간(분): 0
  - UI 세션 허용 안 함: 선택 해제해야 합니다.
4. 확인을 선택합니다.
사용자의 보안 그룹(ISSG)을 만듭니다.
1. 검색창에 '보안 그룹 만들기'를 입력하고 작업을 선택합니다.
2. 다음 필드를 작성하라는 메시지가 표시됩니다.
  - Select Type of Tenanted Security Group(테넌트 보안 그룹 유형 선택): 통합 시스템 보안 그룹(제약 없음)
  - 이름: ISSG Google Chat 통합
3. 확인을 선택합니다.
4. 이 ISSG에 ISU를 할당합니다.
ISSG 권한(도메인 보안 정책)을 할당합니다.
1. 검색창에 'Maintain Permissions for Security Group'(보안 그룹에 대한 권한 관리)을 입력한 다음 작업을 선택합니다.
2. 작업 페이지에서 다음을 수행합니다.
  - '작업'에서 유지 관리를 선택합니다.
  - '소스 보안 그룹'에서 방금 만든 ISSG(ISSG_GoogleChat_Integration)를 선택합니다.
3. 다음 도메인 보안 정책 권한을 ISSG에 추가합니다.
  - 액세스 권한 보기 또는 수정: 보기 및 수정, 도메인 보안 정책: Workday Query Language, 기능 영역: 시스템
  - 액세스 권한 보기 또는 수정: 보기 전용, 도메인 보안 정책: 작업자 데이터: 공개 작업자 보고서, 기능 영역: 인력 관리
  - 액세스 권한 보기 또는 수정: 보기 전용, 도메인 보안 정책: 비즈니스 프로세스 관리, 기능 영역: 시스템
  - 액세스 권한 보기 또는 수정: 보기 전용, 도메인 보안 정책: 직원 데이터: 현재 관리 수준 정보, 기능 영역: 인력
4. 대기 중인 보안 정책 변경사항을 활성화합니다.
  1. 검색창에 '보류 중인 보안 정책 변경사항 활성화'를 입력한 다음 작업을 선택합니다.
  2. 의견을 입력합니다(예: Google Chat 통합 권한).
  3. 확인을 선택합니다.
    - 이렇게 하면 방금 구성한 모든 권한이 적용됩니다.
5. ISU로 계속합니다.
  1. Workday 계정에서 로그아웃합니다.
  2. 다음을 선택하여 Workday 설정을 엽니다.

2단계: API 클라이언트 세부정보 제공

API 클라이언트 세부정보를 준비합니다.
- API 클라이언트 세부정보를 준비하지 않은 경우 1단계의 정보를 참고하세요.
다음 필드를 작성합니다.
- 클라이언트 ID
- 클라이언트 비밀번호
- Workday REST API 엔드포인트
- 토큰 엔드포인트
- 승인 엔드포인트
다음을 선택합니다.

3단계: ISU 계정을 사용하여 Workday에 연결하기

이 단계에서는 Google Chat이 Workday 인스턴스에 안전하게 액세스할 수 있도록 승인합니다.

ISU 계정 사용자 인증 정보를 준비합니다.
- ISU 계정을 만들지 않은 경우 1단계의 정보를 참고하세요.
다음을 선택합니다.
액세스 구성을 선택하여 새 창에서 Workday 로그인 페이지를 엽니다.
통합 시스템 사용자(ISU) 계정 사용자 인증 정보를 사용하여 로그인합니다.
- 통합 시스템 사용자(ISU) 계정을 사용합니다. 이 단계에서는 개인 Workday 계정이 지원되지 않습니다.
Workday에 로그인하고 액세스 권한을 부여한 후 Google Chat으로 돌아갑니다.
새로고침을 선택합니다. 그러면 마지막 단계로 이동합니다.

4단계: 개인 계정으로 Workday에 로그인하기

Workday 브라우저 탭으로 이동합니다. 오류가 표시되면 다른 브라우저 탭이나 창에서 ISU 세션이 여전히 활성 상태일 수 있습니다. 계속하기 전에 개인 계정으로만 Workday에 로그인되어 있는지 확인하세요.
1. 통합 시스템 사용자(ISU) 계정에서 로그아웃합니다.
2. 개인 Workday 계정을 사용하여 다시 로그인합니다.
Google Chat으로 돌아갑니다.
다음을 선택합니다.
액세스 구성을 선택합니다.
- 연결 성공 메시지가 표시됩니다.

시작하기 전에

앱을 설치하려면 Google Workspace 관리자의 허가가 필요합니다.
Chat에 PagerDuty 앱을 추가해야 합니다. 앱을 찾아 Chat에 추가하는 방법을 알아보세요.
Chat에서 Workday 앱을 설정하려면 Workday 관리자가 OAuth를 활성화하고 Google 통합 설정을 위한 새 API 클라이언트를 만들어야 합니다. 계속하려면 Workday 관리자에게 다음 정보가 필요합니다.
- 클라이언트 ID
- 보안 비밀 ID
- Workday REST API 엔드포인트
- Workday 토큰 엔드포인트
- Workday 승인 엔드포인트

Chat에서 Workday 앱 설정하기

컴퓨터에서 Google Chat을 엽니다.
Workday 앱과의 채팅 메시지를 엽니다.
- 앱에 관한 정보와 Workday 계정을 연결하라는 프롬프트가 포함된 환영 메시지가 표시됩니다.
Workday 계정 및 하위 도메인에 로그인하려면 Authorize(승인)를 클릭합니다.
도움말: Workday 앱을 설정하려면 하위 도메인에서 관리자 또는 계정 소유자 권한이 있는 Workday 계정에 로그인해야 합니다.
Workday 웹사이트에서 로그인을 완료합니다.
Workday Chat 앱에서 일부 Workday 권한에 액세스할 수 있도록 허용합니다.
메시지가 표시되면 알맞은 Workday 계정을 선택합니다.
연결에 성공하면 다음 단계를 따릅니다.
- 사용 가능한 모든 명령어의 목록을 확인하려면 다음 단계를 따릅니다.
  1. 메뉴 를 선택합니다.
  2. 도움말 명령어를 클릭하거나 /workday를 입력합니다.
- 다음은 가능한 작업의 예시입니다.
  - 휴가 요청을 제출, 추적, 검토합니다.
  - 잔여 휴가 일수를 확인합니다.
  - 회사 휴일을 확인합니다.
  - 연락처 정보를 찾습니다.
  - 새 비용 보고서를 시작합니다.
  - 작업을 확인합니다.
  - 새 작업이 다음과 같은 경우 알림을 받습니다.
    - 나에게 할당됨
    - 완료되었습니다.