Как использовать приложение PagerDuty в Google Chat

Приложение PagerDuty в Google Chat позволяет получать уведомления об инцидентах PagerDuty, а также подтверждать, рассматривать и фиксировать новые инциденты.

Подготовка

• Чтобы вы могли пользоваться приложениями, ваш администратор Google Workspace должен разрешить их.
• Вам нужно добавить приложение в Chat. Узнайте, как находить и добавлять приложения.
• Чтобы настроить интеграцию, вам нужен аккаунт PagerDuty с правами администратора или владельца аккаунта.

Как настроить приложение PagerDuty в Chat

1. Откройте Chat.
2. Выберите один из вариантов:

• Откройте прямую переписку с приложением.
• Откройте чат-группу с приложением.

3. Чтобы войти в аккаунт PagerDuty и субдомен, нажмите Authorize (Разрешить). Чтобы настроить приложение, необходимо войти в аккаунт PagerDuty с правами администратора или владельца аккаунта в субдомене.
4. Укажите учетные данные для входа на сайте PagerDuty.
5. Предоставьте приложению PagerDuty в Chat доступ к дополнительным разрешениям PagerDuty.
6. При необходимости выберите нужный аккаунт PagerDuty.
7. После подключения введите /pd_settings, чтобы настроить параметры уведомлений.
8. Нажмите Create New Settings (Создать новые настройки).
9. Выберите источник PagerDuty, из которого нужно получать уведомления.
10. Установите флажки для действий, уведомления о которых хотите получать в Chat.
11. Нажмите Save (Сохранить).
12. Если вам нужно добавить другой проект, введите /pd_settings ещё раз. Затем в нижней части диалогового окна нажмите кнопку Authorize (Разрешить).

Уведомления необходимо настраивать отдельно в каждой чат-группе, где есть приложение. Приложение отправляет сообщения во все чат-группы, участником которых является.

Настройки приложений

Менять настройки приложения могут только администраторы и владельцы аккаунтов PagerDuty.

1. Откройте Chat.
2. Выберите один из вариантов:
   • Откройте прямую переписку с приложением.
   • Откройте чат-группу с приложением.
3. Укажите настройки.
   • В чат-группе введите /pd_settings. Появятся текущие настройки приложения.
   • В прямой переписке с приложением можно просматривать все активные подключения PagerDuty.
   • В чат-группе можно просматривать все подключения PagerDuty, которые активны в этой чат-группе.
4. Чтобы изменить или удалить доступное подключение, нажмите Edit (Изменить) или Delete (Удалить).
5. Чтобы создать новые подключения PagerDuty, нажмите Authorize (Разрешить).

Если вы удалите приложение из чат-группы, все его настройки также будут удалены.

Как использовать приложение в чат-группах

При работе с приложением в чат-группах можно ввести "/" и использовать различные команды. Чтобы посмотреть полный список команд, введите /pd_help.