如果在電腦上使用 Google Chat 時出現錯誤，可以嘗試以下方式修正問題。
這些錯誤可能包括：
- 「無法載入即時通訊。」
- 「正在嘗試連線至即時通訊。」
- 「無法連線至即時通訊。」
- 「無法載入聊天室清單，請稍後再試。」
部分擴充功能和應用程式可能會禁止 Google Chat 載入資料。如要修正這個問題，可以採取以下做法：
- 解除安裝目前使用的擴充功能。
- 瞭解如何在 Chrome 中解除安裝使用中的擴充功能。如果使用的不是 Chrome，請造訪瀏覽器的支援網站，瞭解如何解除安裝擴充功能。
- 解除安裝目前使用的應用程式。
- 瞭解如何在 Chrome 中解除安裝使用中的應用程式。如果使用的不是 Chrome，請造訪瀏覽器的支援網站，瞭解如何解除安裝應用程式。
- 使用私密瀏覽模式，避免使用擴充功能。
- 瞭解在使用 Chrome 的無痕模式瀏覽時如何載入 Google Chat。如果你使用的不是 Chrome，請造訪瀏覽器的支援網站，瞭解如何進行私密瀏覽。
提示：防毒軟體可能會讓 Google Chat 無法載入資料。
請確認瀏覽器未封鎖以下網站：
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
- chat.google.com/u/0/webchannel/register
瞭解如何在 Chrome 中變更網站權限。如果你使用的不是 Chrome，請造訪瀏覽器的支援網站，瞭解如何變更網站權限。
確認已連上網路。
確認網路管理員並未封鎖下列網域：
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
請確認你使用的是支援的瀏覽器。行動瀏覽器和 Internet Explorer 目前不支援 Gmail 的 Chat 功能。你也可以下載以下應用程式：
如要重新整理分頁或視窗，可以開啟以下網頁：