Bilgisayarınızdaki Google Chat hatalarını düzeltme

Bilgisayarınızda bir Google Chat hatasıyla karşılaşırsanız sorunu çözebileceğiniz bazı yöntemler vardır.

Hatalar aşağıdakileri içerebilir:

1. "Chat yüklenemedi."
2. "Chat'e bağlanmaya çalışılıyor."
3. "Alanların listesi yüklenemiyor. Bir dakika içinde tekrar deneyin."

Tarayıcı uzantılarını ve uygulamalarını kaldırma

Bazı uzantılar ve uygulamalar Google Chat'in yüklenmesini engelleyebilir. Bu sorunu düzeltmek için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

1. Etkin uzantıları kaldırın.
   • Chrome'da etkin uzantıların nasıl kaldırılacağını öğrenin. Chrome kullanmıyorsanız uzantıların nasıl kaldırılacağını öğrenmek için tarayıcınızın destek sitesini ziyaret edin.
2. Etkin uygulamaları kaldırın.
   • Chrome'da etkin uygulamaların yüklemesini nasıl kaldıracağınızı öğrenin. Chrome kullanmıyorsanız uygulamaların nasıl kaldırılacağını öğrenmek için tarayıcınızın destek sitesini ziyaret edin.
3. Uzantı kullanımından kaçınmak için gizli olarak göz atın.
   • Chrome'da Google Chat'i gizli tarayıcıda nasıl yükleyeceğinizi öğrenin. Chrome kullanmıyorsanız gizli olarak nasıl gezineceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın destek sitesini ziyaret edin.

İpucu: Antivirüs yazılımları Google Chat'in yüklenmesini engelleyebilir.

Site izinlerini kontrol etme

Tarayıcınızın aşağıdaki siteleri engellemediğinden emin olun:

• chat.google.com
• mail.google.com/chat
• mail.google.com/sync

Chrome'da site izinlerini nasıl değiştireceğinizi öğrenin. Chrome kullanmıyorsanız site izinlerinin nasıl değiştirileceğini öğrenmek için tarayıcınızın destek sitesini ziyaret edin.

Ağınızı kontrol etme

İnternete bağlı olduğunuzdan ve aşağıdaki alanların ağ yöneticiniz tarafından engellenmediğinden emin olun:

• chat.google.com
• mail.google.com/chat
• mail.google.com/sync

Tarayıcınızı kontrol etme

Desteklenen bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun. Gmail'deki Chat uygulaması, mobil tarayıcılarda veya Internet Explorer'da desteklenmez.