Pomembno: Če se ne morete prijaviti v Gmail ali Google Chat, odprite V račun Google se ni mogoče prijaviti.
Če želite odpraviti napake Googla Chat, vključno z napakami, navedenimi spodaj, upoštevajte navodila za odpravljanje težav na tej strani.
- »Klepeta ni mogoče naložiti.«
- »Poskus vzpostavitve povezave s Chatom.«
- »Povezave s klepetom ni mogoče vzpostaviti.«
- »Seznama prostorov ni mogoče naložiti. Poskusite znova čez minuto.«
Če ne morete dostopati do Googla Chat ali se prijaviti vanj, imate te možnosti:
- Preverjanje omrežja
- Osvežitev Googla Chat ali Gmaila
- Preverjanje brskalnika
- Odmestitev razširitev brskalnika in aplikacij
- Preverjanje blokiranih domen in dovoljenj spletnih mest
Preverjanje omrežja
Preverite, ali imate aktivno internetno povezavo.
Osvežitev Googla Chat
Če želite osvežiti zavihek ali okno, znova naložite chat.google.com.
Preverjanje brskalnika
Prepričajte se, da uporabljate podprt brskalnik. Chat v Gmailu ni podprt v brskalnikih za mobilne naprave in Internet Explorerju. Prenesete lahko aplikacije za naslednje:
Odmestitev razširitev brskalnika in aplikacij
Nekatere razširitve in aplikacije morda blokirajo nalaganje Googla Chat. Težavo lahko odpravite tako, da upoštevate ta navodila:
- Odmestite aktivne razširitve.
- Odmestite aktivne aplikacije.
- Uporabite zasebno brskanje, da se izognete uporabi razširitev.
Nasveti:
- Če uporabljate brskalnik, ki ni Chrome, poiščite pomoč na strani za podporo za ta brskalnik.
- Protivirusna programska oprema morda preprečuje nalaganje Googla Chat.
Preverjanje blokiranih domen in dovoljenj spletnih mest
Nasveti:
- Če imate službeni ali šolski račun, se prepričajte, da skrbnik omrežja ne blokira zgornjih brskalnikov. Preberite, kako spremenite dovoljenja za spletno mesto v Chromu.
- Če uporabljate brskalnik, ki ni Chrome, poiščite pomoč na strani za podporo za ta brskalnik.