Если на компьютере возникает ошибка Google Chat, вы можете попробовать решить проблему.
Возможные ошибки:
- "Не удалось загрузить Chat".
- "Подключение…"
- "Не удалось загрузить список чат-групп. Повторите попытку позже".
Некоторые расширения и приложения могут блокировать работу Google Chat. Как решить проблему:
- Удалите активные расширения.
- Узнайте, как удалять расширения Chrome. Информацию об удалении расширений других браузеров можно найти на их справочных сайтах.
- Удалите активные приложения.
- Узнайте, как удалить приложение из Chrome. Информацию об удалении приложений из других браузеров можно найти на соответствующих справочных сайтах.
- Используйте окно в режиме инкогнито – в нем не будут использоваться расширения.
- Узнайте, как загрузить Google Chat в окне режиме инкогнито в Chrome. Информацию о работе в режиме инкогнито в других браузерах можно найти на соответствующих справочных сайтах.
Совет. Убедитесь, что антивирусное ПО не блокирует работу Google Chat.
Проверьте, не блокирует ли браузер следующие сайты:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Узнайте, как изменить разрешения сайтов в Chrome. Информацию об изменении разрешений сайтов в других браузерах можно найти на соответствующих справочных сайтах.
Убедитесь, что подключение к интернету установлено и администратор сети не заблокировал следующие домены:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Убедитесь, что вы используете поддерживаемый браузер. Chat в Gmail не поддерживается в мобильных версиях браузеров и в Internet Explorer.