Viktig: Hvis du ikke får logget på Gmail eller Google Chat, kan du gå til Kan ikke logge på Google-kontoen din.
For å løse Google Chat-feil, inkludert de som er oppført nedenfor, følg feilsøkingstrinnene på denne siden.
- «Kan ikke laste inn Chat.»
- «Prøver å koble til Chat.»
- «Kan ikke koble til Chat.»
- «Kan ikke laste inn romlisten. Prøv igjen om en liten stund.»
Hvis du ikke har tilgang til eller ikke kan logge på Google Chat, kan du gjøre følgende:
Hvis du vil bruke chat.google.com i en nettleser i stedet for appen, kan du også
- Sjekk nettleseren
- Avinstaller nettleserutvidelser og apper
- Sjekk blokkerte domener og nettstedstillatelser
Sjekk nettverket
Sørg for at du har en aktiv internettilkobling.
Last inn Google Chat på nytt
Du kan lukke Chat-appen og åpne den på nytt. Hvis du bruker Google Chat i en nettleser, kan du laste inn chat.google.com på nytt i en fane eller et vindu.
Sjekk nettleseren
Hvis du bruker Google Chat i en nettleser, må du sørge for at du bruker en nettleser som støttes. Chat i Gmail støttes ikke i mobilnettlesere eller Internet Explorer.
Avinstaller nettleserutvidelser og apper
Enkelte utvidelser og apper kan hindre innlasting av Google Chat. Slik kan du løse dette problemet:
- Avinstaller aktive utvidelser.
- Avinstaller aktive apper.
- Surf privat for å unngå bruk av utvidelser.
Tips:
- Hvis du bruker en annen nettleser, kan du sjekke brukerstøttesiden for å få hjelp.
- Antivirusprogramvare kan hindre innlasting av Google Chat.
Sjekk blokkerte domener og nettstedstillatelser
Tips:
- Hvis du bruker en jobb- eller skolekonto, må du sørge for at nettverksadministratoren ikke blokkerer nettleserne ovenfor. Finn ut hvordan du endrer nettstedstillatelser i Chrome.
- Hvis du bruker en annen nettleser, kan du sjekke brukerstøttesiden for å få hjelp.