Hvis du får en feilmelding når du bruker Google Chat på datamaskinen, finnes det ulike måter å løse problemet på.
Eksempler på feilmeldinger:
- «Kan ikke laste inn Chat.»
- «Prøver å koble til Chat.»
- «Kan ikke koble til Chat.»
- «Kan ikke laste inn romlisten. Prøv igjen om en liten stund.»
Enkelte utvidelser og apper kan hindre innlasting av Google Chat. Slik kan du løse dette problemet:
- Avinstaller aktive utvidelser.
- Finn ut hvordan du avinstallerer aktive utvidelser i Chrome. Hvis du ikke bruker Chrome, må du gå til brukerstøtten for den aktuelle nettleseren for å finne ut hvordan du avinstallerer utvidelser.
- Avinstaller aktive apper.
- Finn ut hvordan du avinstallerer aktive apper i Chrome. Hvis du ikke bruker Chrome, kan du gå til brukerstøtten for den aktuelle nettleseren for å finne ut hvordan du avinstallerer apper.
- Surf privat for å unngå bruk av utvidelser.
- Finn ut hvordan du laster inn Google Chat i inkognitomodus i Chrome. Hvis du ikke bruker Chrome, må du gå til brukerstøtten for den aktuelle nettleseren for å finne ut hvordan du surfer privat.
Tips: Antivirusprogramvare kan hindre innlasting av Google Chat.
Sørg for at disse nettstedene ikke blokkeres i nettleseren din:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
- chat.google.com/u/0/webchannel/register
Finn ut hvordan du endrer nettstedstillatelser i Chrome. Hvis du ikke bruker Chrome, må du gå til brukerstøtten for den aktuelle nettleseren for å finne ut hvordan du endrer nettstedstillatelser.
Sjekk at du har internettilkobling.
Sørg for at disse domenene ikke er blokkert av nettverksadministratoren
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Sjekk at du bruker en nettleser som støttes. Chat i Gmail støttes ikke i mobilnettlesere eller Internet Explorer. Du kan også laste ned appene
Velg ett av alternativene for å laste inn en fane eller et vindu på nytt: