Viktig: Hvis du ikke får logget på Gmail eller Google Chat, kan du gå til Kan ikke logge på Google-kontoen din.
For å løse Google Chat-feil, inkludert de som er oppført nedenfor, følg feilsøkingstrinnene på denne siden.
- «Kan ikke laste inn Chat.»
- «Prøver å koble til Chat.»
- «Kan ikke koble til Chat.»
- «Kan ikke laste inn romlisten. Prøv igjen om en liten stund.»
Hvis du ikke kan åpne eller logge på Google Chat, kan du gjøre følgende:
- Sjekk nettverket
- Last inn Google Chat eller Gmail på nytt
- Sjekk nettleseren
- Avinstaller nettleserutvidelser og -apper
- Sjekk blokkerte domener og nettstedstillatelser
Sjekk nettverket
Sjekk at du har en aktiv internettilkobling.
Last inn Google Chat på nytt
For å laste inn en fane eller et vindu på nytt, last inn chat.google.com på nytt.
Sjekk nettleseren
Sjekk at du bruker en nettleser som støttes. Chat i Gmail støttes ikke i mobilnettlesere eller Internet Explorer. Du kan laste ned apper for
Avinstaller nettleserutvidelser og -apper
Enkelte utvidelser og apper kan hindre innlasting av Google Chat. Slik kan du løse dette problemet:
- Avinstaller aktive utvidelser.
- Avinstaller aktive apper.
- Surf privat for å unngå bruk av utvidelser.
Tips:
- Hvis du bruker en annen nettleser enn Chrome, kan du sjekke brukerstøttesiden for å få hjelp.
- Antivirusprogramvare kan hindre innlasting av Google Chat.
Sjekk blokkerte domener og nettstedstillatelser
Tips:
- Hvis du bruker en jobb- eller skolekonto, må du sørge for at nettverksadministratoren ikke blokkerer nettleserne ovenfor. Finn ut hvordan du endrer nettstedstillatelser i Chrome.
- Hvis du bruker en annen nettleser enn Chrome, kan du sjekke brukerstøttesiden for å få hjelp.