Svarīgi! Ja nevarat pierakstīties pakalpojumā Gmail vai lietotnē Google Chat, pārejiet uz lapu Nevarat pierakstīties savā Google kontā.
Lai novērstu Google Chat kļūdas, tostarp tālāk norādītās, veiciet šajā lapā minētās kļūdu novēršanas darbības.
- “Nevar ielādēt lietotni Chat.”
- “Tiek mēģināts izveidot savienojumu ar lietotni Chat.”
- “Nevar izveidot savienojumu ar lietotni Chat.”
- “Nevar ielādēt telpu sarakstu. Pēc brīža mēģiniet vēlreiz.”
Ja nevarat piekļūt lietotnei Google Chat vai tajā pierakstīties, varat veikt tālāk aprakstītās darbības.
- Tīkla pārbaude
- Google Chat vai Gmail atsvaidzināšana
- Pārlūka pārbaude
- Pārlūka paplašinājumu un lietotņu atinstalēšana
- Bloķēto domēnu un vietņu atļauju pārbaude
Tīkla pārbaude
Pārbaudiet, vai interneta savienojums ir aktīvs.
Google Chat atsvaidzināšana
Lai atsvaidzinātu cilni vai logu, atkārtoti ielādējiet vietni chat.google.com.
Pārlūka pārbaude
Noteikti izmantojiet atbalstītu pārlūku. Lietotne Chat pakalpojumā Gmail netiek atbalstīta mobilajos pārlūkos vai pārlūkā Internet Explorer. Varat lejupielādēt tālāk norādītās lietotnes.
Pārlūka paplašinājumu un lietotņu atinstalēšana
Daži paplašinājumi un lietotnes var bloķēt Google Chat ielādi. Lai novērstu šo problēmu, varat veikt tālāk norādītās darbības.
- Atinstalējiet aktīvos paplašinājumus.
- Atinstalējiet aktīvās lietotnes.
- Pārlūkojiet tīmekli privāti, lai izvairītos no paplašinājumu izmantošanas.
Padomi
- Ja izmantojat citu pārlūku, nevis Chrome, skatiet palīdzības informāciju attiecīgā pārlūka atbalsta lapā.
- Google Chat ielādi var bloķēt pretvīrusu programmatūra.
Bloķēto domēnu un vietņu atļauju pārbaude
Padomi
- Ja izmantojat darba vai mācību iestādes kontus, pārbaudiet, vai tīkla administrators nav bloķējis iepriekš norādītos pārlūkus. Uzziniet, kā mainīt vietņu atļaujas pārlūkā Chrome.
- Ja izmantojat citu pārlūku, nevis Chrome, skatiet palīdzības informāciju attiecīgā pārlūka atbalsta lapā.