אם הופיעה הודעת שגיאה כשניסיתם להשתמש ב-Google Chat במחשב, כאן תוכלו לקרוא כמה פתרונות אפשריים לבעיה.
אילו הודעות שגיאה יכולות להופיע, למשל?
- לא ניתן לטעון את הצ'אט
- המערכת מנסה להתחבר ל-Chat
- טעינת הרשימה של המרחבים המשותפים שלך נכשלה. כדאי לנסות שוב בעוד דקה.
חלק מהאפליקציות ומהתוספים עלולים למנוע מ-Google Chat להיטען. כדי לפתור את הבעיה, תוכלו:
- להסיר את התוספים הפעילים.
- רוצים לדעת איך מסירים מ-Chrome תוספים? אם אתם לא משתמשים ב-Chrome, תוכלו להיעזר באתר התמיכה של הדפדפן כדי להסיר את התוספים.
- להסיר את האפליקציות הפעילות.
- רוצים לדעת איך מסירים מ-Chrome אפליקציות? אם אתם לא משתמשים ב-Chrome, תוכלו להיעזר באתר התמיכה של הדפדפן כדי להסיר את האפליקציות.
- לפתוח את הדפדפן במצב פרטי כדי לא להשתמש בתוספים.
- רוצים לדעת איך טוענים את Google Chat במצב פרטי ב-Chrome? אם אתם לא משתמשים ב-Chrome, תוכלו להיעזר באתר התמיכה של הדפדפן כדי לעבור למצב פרטי.
טיפ: יכול להיות שתוכנת אנטי-וירוס מונעת מ-Google Chat להיטען.
ודאו שהדפדפן שלכם לא חוסם את האתרים הבאים:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
רוצים לדעת איך משנים את ההרשאות של האתרים ב-Chrome? אם אתם לא משתמשים ב-Chrome, תוכלו להיעזר באתר התמיכה של הדפדפן כדי לשנות את ההרשאות של האתרים.
ודאו שאתם מחוברים לאינטרנט ושמנהל הרשת שלכם לא חוסם את הדומיינים הבאים:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
ודאו שאתם משתמשים בדפדפן נתמך. אי אפשר להשתמש ב-Chat דרך Gmail בדפדפנים בנייד או ב-Internet Explorer.