Važno: ako se ne možete prijaviti na Gmail ili Google Chat, pročitajte članak Ne možete se prijaviti na svoj Google račun.
Da biste riješili pogreške Google Chata, uključujući one navedene u nastavku, pratite upute za rješavanje problema na ovoj stranici.
- Chat se ne može učitati.
- Pokušaj povezivanja s chatom.
- Povezivanje s chatom nije uspjelo.
- Popis prostora ne može se učitati. Pokušajte ponovo malo kasnije.
Ako ne možete pristupiti Google Chatu ili se prijaviti na njega, možete učiniti sljedeće:
- Provjera mreže
- Osvježavanje Google Chata ili Gmaila
- Provjera preglednika
- Deinstaliranje proširenja preglednika i aplikacija
- Provjera blokiranih domena i dopuštenja web-lokacija
Provjera mreže
Provjerite imate li aktivnu internetsku vezu.
Osvježavanje Google Chata
Da biste osvježili karticu ili prozor, ponovo učitajte chat.google.com.
Provjera preglednika
Provjerite upotrebljavate li podržani preglednik. Chat na Gmailu nije podržan u mobilnim preglednicima ni u Internet Exploreru. Možete preuzeti aplikacije za:
Deinstaliranje proširenja preglednika i aplikacija
Neka proširenja i aplikacije mogu blokirati učitavanje Google Chata. Da biste riješili taj problem, možete učiniti sljedeće:
- Deinstalirajte aktivna proširenja.
- Deinstalirajte aktivne aplikacije.
- Pregledavajte sadržaj privatno da biste izbjegli upotrebu proširenja.
Savjeti:
- Ako upotrebljavate preglednik koji nije Chrome, potražite pomoć na njegovoj stranici podrške.
- Antivirusni softver može spriječiti učitavanje Google Chata.
Provjera blokiranih domena i dopuštenja web-lokacija
Savjeti:
- Ako imate poslovni ili školski račun, provjerite je li administrator mreže blokirao prethodno navedene preglednike. Saznajte kako promijeniti dopuštenja web-lokacije u Chromeu.
- Ako upotrebljavate preglednik koji nije Chrome, potražite pomoć na njegovoj stranici podrške.