अगर आपको अपने कंप्यूटर पर Google Chat से जुड़ी कोई गड़बड़ी दिखती है, तो समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए तरीके आज़माएं.
आपको इस तरह की गड़बड़ियां दिख सकती हैं:
- "Chat को लोड नहीं किया जा सका."
- "Chat से कनेक्ट करने की कोशिश की जा रही है."
- "स्पेस की सूची लोड नहीं की जा सकी. कुछ देर बाद कोशिश करें."
कुछ एक्सटेंशन और ऐप्लिकेशन की वजह से, Google Chat के लोड होने में समस्या आ सकती है. इस समस्या को ठीक करने के लिए:
- सक्रिय एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल करें.
- सक्रिय एक्सटेंशन को Chrome से अनइंस्टॉल करने का तरीका जानें. अगर आपके पास Chrome नहीं है, तो एक्सटेंशन अनइंस्टॉल करने का तरीका जानने के लिए, अपने ब्राउज़र की सहायता साइट पर जाएं.
- सक्रिय ऐप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें.
- सक्रिय ऐप्लिकेशन को Chrome से अनइंस्टॉल करने का तरीका जानें. अगर आपके पास Chrome नहीं है, तो ऐप्लिकेशन अनइंस्टॉल करने का तरीका जानने के लिए, अपने ब्राउज़र की सहायता साइट पर जाएं.
- अगर एक्सटेंशन का इस्तेमाल नहीं करना है, तो गुप्त मोड में ब्राउज़ करें.
- Chrome पर, गुप्त मोड में Google Chat को लोड करने का तरीका जानें. अगर आपके पास Chrome नहीं है, तो निजी तौर पर ब्राउज़ करने का तरीका जानने के लिए, अपने ब्राउज़र की सहायता साइट पर जाएं.
ध्यान दें: एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर की वजह से, Google Chat के लोड होने में समस्या आ सकती है.
पक्का करें कि आपके ब्राउज़र में ये साइटें ब्लॉक न हों:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Chrome पर साइट की अनुमतियां बदलने का तरीका जानें. अगर आपके पास Chrome नहीं है, तो साइट की अनुमतियों को बदलने का तरीका जानने के लिए, अपने ब्राउज़र की सहायता साइट पर जाएं.
यह पक्का करें कि आप इंटरनेट से कनेक्ट हैं और इन डोमेन को आपके नेटवर्क एडमिन ने ब्लॉक नहीं किया है:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
पक्का करें कि सही ब्राउज़र का इस्तेमाल किया जा रहा हो. Gmail में Chat को मोबाइल ब्राउज़र या Internet Explorer में इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.