Résoudre les erreurs Google Chat

Important : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Gmail ou à Google Chat, consultez Impossible de vous connecter à votre compte Google.

Pour résoudre les erreurs Google Chat, y compris celles listées ci-dessous, suivez les étapes de dépannage décrites sur cette page.

"Impossible de charger Chat."
"Tentative de connexion à Chat."
"Impossible de se connecter à Chat."
"Impossible de charger la liste des espaces. Veuillez réessayer dans un instant."

Si vous ne parvenez pas à accéder à Google Chat ou à vous y connecter, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

Vérifier votre réseau

Vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet active.

Actualiser Google Chat ou Gmail

Pour actualiser un onglet ou une fenêtre, actualisez ces sites :

Vérifier votre navigateur

Veillez à utiliser un navigateur compatible. Chat dans Gmail n'est pas compatible avec les navigateurs mobiles ni avec Internet Explorer. Vous pouvez télécharger des applications pour :

Désinstaller des extensions et des applications de navigateur

Certaines extensions et applications peuvent empêcher Google Chat de se charger. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Conseils :

Si vous utilisez un navigateur autre que Chrome, consultez la page d'assistance correspondante pour obtenir de l'aide.
Un logiciel antivirus peut empêcher Google Chat de se charger.

Vérifier les domaines bloqués et les autorisations des sites