Google Chatin virheiden korjaaminen tietokoneella

Jos saat tietokoneella Google Chatissa virheilmoituksen, voit yrittää korjata ongelman jollakin seuraavista tavoista.

Esimerkkejä virheistä:

1. "Chattia ei voi ladata."
2. "Yritetään yhdistää chattiin."
3. "Tilaluetteloa ei voi ladata. Yritä hetken kuluttua uudelleen."

Selainlaajennusten ja ‐sovellusten poistaminen

Jotkin laajennukset ja sovellukset voivat estää Google Chatin latautumisen. Voit korjata ongelman seuraavasti:

1. Poista aktiiviset laajennukset.
   • Lue lisää siitä, miten voit poistaa aktiiviset laajennukset Chromesta. Jos et käytä Chromea, lue laajennusten poisto-ohjeet selaimen tukisivustolta.
2. Poista aktiiviset sovellukset.
   • Lue lisää siitä, miten voit poistaa aktiiviset sovellukset Chromesta. Jos et käytä Chromea, lue sovellusten poisto-ohjeet selaimen tukisivustolta.
3. Kierrä laajennukset käyttämällä yksityistä selaustilaa.
   • Lue lisää Google Chatin lataamisesta Chromen incognito-selaimeen. Jos et käytä Chromea, katso selaimen tukisivustolta, miten voit käyttää yksityistä selaustilaa.

Vinkki: Virustorjuntaohjelmisto saattaa estää Google Chatin latautumisen.

Sivustojen pääsyoikeuksien tarkistaminen

Varmista, että seuraavia sivustoja ei ole estetty selaimessa:

• chat.google.com
• mail.google.com/chat
• mail.google.com/sync

Lue, miten voit muuttaa sivustojen lupia Chromessa. Jos et käytä Chromea, katso selaimen tukisivustolta, miten voit muuttaa sivustojen lupia.

Verkkoyhteyden tarkistaminen

Varmista, että internetyhteytesi toimii ja että verkkosi järjestelmänvalvoja ei ole estänyt seuraavia verkkotunnuksia:

• chat.google.com
• mail.google.com/chat
• mail.google.com/sync

Selaimen tarkistaminen

Varmista, että käytät tuettua selainta. Mobiiliselaimet ja Internet Explorer eivät tue Gmailin Chattia.