رفع اشکال خطاهای Google Chat

مهم: اگر نمی‌توانید وارد سیستم Gmail یا Google Chat شوید، به ورود به «حساب Google» ممکن نیست بروید.

برای حل‌وفصل کردن خطاهای Google Chat، ازجمله مواردی که در پایین فهرست شده است، مراحل عیب‌یابی را در این صفحه تکمیل کنید.

«گپ بار نشد.»
«درحال تلاش برای اتصال به گپ.»
«نمی‌توانید به گپ بپیوندید.»
«فهرست فضاها بار نشد. یک دقیقه دیگر دوباره امتحان کنید.»

اگر نمی‌توانید به Google Chat دسترسی بیابید یا وارد سیستم آن شوید، می‌توانید موارد زیر را انجام دهید:

بررسی شبکه

مطمئن شوید اتصال اینترنت فعالی داشته باشید.

بازآوری کردن Google Chat

برای بازآوری کردن زبانه یا پنجره، chat.google.com را مجدد بار کنید.

بررسی مرورگر

مطمئن شوید از مرورگر پشتیبانی‌شده استفاده می‌کنید. Chat در Gmail در مرورگرهای تلفن همراه یا Internet Explorer پشتیبانی نمی‌شود. می‌توانید برای موارد زیر برنامه بارگیری کنید:

حذف نصب کردن افزونه‌ها و برنامه‌های مرورگر

بعضی‌از افزونه‌ها و برنامه‌ها می‌توانند مانع از بارگیری Google Chat شوند. برای رفع این مشکل، می‌توانید:

نکته‌ها:

اگر از مرورگری به‌جز Chrome استفاده می‌کنید، صفحه پشتیبانی آن را برای دریافت راهنمایی بررسی کنید.
ممکن است نرم‌افزار ضدویروسی مانع از بارگیری Google Chat شود.

بررسی دامنه‌های مسدودشده و اجازه‌های سایت