Εάν παρουσιαστεί σφάλμα Google Chat στον υπολογιστή σας, μπορείτε να δοκιμάσετε να διορθώσετε το πρόβλημα με ορισμένους τρόπους.
Στα σφάλματα που ενδέχεται να λάβετε, περιλαμβάνονται τα εξής:
- "Δεν είναι δυνατή η φόρτωση της συζήτησης."
- "Προσπάθεια σύνδεσης στη συζήτηση."
- "Δεν είναι δυνατή η φόρτωση της λίστας χώρων. Δοκιμάστε ξανά σε ένα λεπτό."
Ορισμένες επεκτάσεις και εφαρμογές ενδέχεται να μην επιτρέψουν τη φόρτωση του Google Chat. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
- Απεγκαταστήστε τις ενεργές επεκτάσεις.
- Μάθετε πώς μπορείτε να απεγκαταστήσετε τις ενεργές επεκτάσεις στο Chrome. Εάν δεν χρησιμοποιείτε το Chrome, επισκεφτείτε τον ιστότοπο υποστήριξης για το πρόγραμμα περιήγησης, για να μάθετε πώς να απεγκαθιστάτε επεκτάσεις.
- Απεγκαταστήστε τις ενεργές εφαρμογές.
- Μάθετε πώς μπορείτε να απεγκαταστήσετε τις ενεργές εφαρμογές στο Chrome. Εάν δεν χρησιμοποιείτε το Chrome, επισκεφτείτε τον ιστότοπο υποστήριξης για το πρόγραμμα περιήγησής σας, για να μάθετε πώς να απεγκαταστείτε εφαρμογές.
- Περιηγηθείτε ιδιωτικά για να αποφύγετε τη χρήση επεκτάσεων.
- Μάθετε πώς μπορείτε να φορτώσετε το Google Chat σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης στο Chrome. Εάν δεν χρησιμοποιείτε το Chrome, επισκεφτείτε τον ιστότοπο υποστήριξης για το πρόγραμμα περιήγησής σας, για να μάθετε πώς μπορείτε να περιηγηθείτε ιδιωτικά.
Συμβουλή: Το λογισμικό προστασίας από ιούς μπορεί να εμποδίζει τη φόρτωση του Google Chat.
Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε δεν αποκλείει τους εξής ιστοτόπους:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε τις άδειες ιστοτόπων στο Chrome. Εάν δεν χρησιμοποιείτε το Chrome, επισκεφτείτε τον ιστότοπο υποστήριξης για το πρόγραμμα περιήγησής σας, για να μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε τις άδειες ιστοτόπων.
Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο και ότι οι παρακάτω τομείς δεν έχουν αποκλειστεί από τον διαχειριστή του δικτύου σας:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης. Το Chat στο Gmail δεν υποστηρίζεται από προγράμματα περιήγησης για κινητά ή από τον Internet Explorer.