Hvis du får en fejlmeddelelse i Google Chat på din computer, kan du prøve at løse problemet på flere forskellige måder.
Fejlmeddelelser kan omfatte følgende:
- "Indlæsningen af Chat mislykkedes."
- "Forsøger at oprette forbindelse til Chat…"
- "Listen over rum kan ikke indlæses. Prøv igen om et øjeblik."
Nogle udvidelser og apps kan blokere indlæsningen af Google Chat. Du kan løse dette problem på følgende måder:
- Afinstaller aktive udvidelser.
- Se, hvordan du afinstallerer aktive udvidelser i Chrome. Hvis du ikke bruger Chrome, kan du gå til supportwebsitet for din browser for at få flere oplysninger om, hvordan du afinstallerer udvidelser.
- Afinstaller aktive apps.
- Se, hvordan du afinstallerer aktive apps i Chrome. Hvis du ikke bruger Chrome, kan du gå til supportwebsitet for din browser for at få flere oplysninger om, hvordan du afinstallerer apps.
- Brug nettet privat for at undgå brug af udvidelser.
- Se, hvordan du indlæser Google Chat i et inkognitovindue i Chrome. Hvis du ikke bruger Chrome, kan du besøge supportwebsitet for din browser for at få flere oplysninger om, hvordan du bruger nettet privat.
Tip! Antivirussoftware kan forhindre Google Chat i at blive indlæst.
Sørg for, at din browser ikke blokerer følgende websites:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Se, hvordan du ændrer websitetilladelser i Chrome. Hvis du ikke bruger Chrome, kan du besøge supportwebsitet for din browser for at få flere oplysninger om, hvordan du ændrer websitetilladelser.
Tjek, at du har forbindelse til nettet, og at følgende domæner ikke er blokeret af din netværksadministrator:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Sørg for, at du bruger en understøttet browser. Chat i Gmail understøttes ikke i mobilbrowsere eller Internet Explorer.