Pokud se vám v počítači zobrazí chyba Google Chatu, můžete problém zkusit vyřešit některým z následujících způsobů.
Příklady chyb:
- „Chat se nepodařilo načíst.“
- „Pokoušíme se připojit k Chatu.“
- „K Chatu se nedá připojit.“
- „Seznam prostorů se nepodařilo načíst. Zkuste to znovu za chvíli.“
Načítání služby Google Chat můžou blokovat některá rozšíření a aplikace. Tento problém můžete vyřešit takto:
- Odinstalujte aktivní rozšíření.
- Přečtěte si, jak odinstalovat aktivní rozšíření z Chromu. Pokud nepoužíváte Chrome, vyhledejte pokyny k odinstalaci rozšíření na webu podpory svého prohlížeče.
- Odinstalujte aktivní aplikace.
- Přečtěte si, jak odinstalovat aktivní aplikace z Chromu. Pokud nepoužíváte Chrome, vyhledejte pokyny k odinstalaci aplikací na webu podpory svého prohlížeče.
- Když budete web procházet anonymně, rozšíření se nebudou používat.
- Zjistěte, jak načíst Google Chat v Chromu v anonymním režimu. Pokud nepoužíváte Chrome, vyhledejte pokyny k anonymnímu procházení webu na stránkách podpory svého prohlížeče.
Tip: V načítání služby Google Chat může bránit antivirový software.
Zkontrolujte, jestli váš prohlížeč neblokuje tyto weby:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
- chat.google.com/u/0/webchannel/register
Přečtěte si, jak v Chromu změnit oprávnění webů. Pokud nepoužíváte Chrome, vyhledejte pokyny ke změně oprávnění webů na stránkách podpory svého prohlížeče.
Ověřte si, že máte připojení k internetu.
Zkontrolujte, jestli správce vaší sítě nezablokoval tyto domény:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Zkontrolujte, že používáte podporovaný prohlížeč. Chat v Gmailu není podporován v mobilních prohlížečích ani v prohlížeči Internet Explorer. Můžete si taky stáhnout aplikace pro:
Kartu nebo okno obnovíte kliknutím na jednu z těchto adres:
Související zdroje
- Přečtěte si, jak spravovat nastavení prostoru
- Přečtěte si, jak přizpůsobit oznámení z Google Chatu
- Přečtěte si, proč s někým nemůžete chatovat