Si reps un error de Google Chat a l'ordinador, pots provar diverses maneres de corregir el problema.
Possibles errors:
- "No es pot carregar Chat"
- "S'està provant de connectar a Chat"
- "No es pot carregar la llista d'espais. Torna-ho a provar d'aquí a un minut".
És possible que algunes extensions i aplicacions impedeixin que Google Chat es carregui. Per solucionar aquest problema, pots:
- Desinstal·lar les extensions actives.
- Obtén informació sobre com pots desinstal·lar extensions actives a Chrome. Si no fas servir Chrome, visita el lloc web d'assistència del teu navegador per obtenir informació sobre com pots desinstal·lar extensions.
- Desinstal·lar les aplicacions actives.
- Obtén informació sobre com pots desinstal·lar aplicacions actives a Chrome. Si no fas servir Chrome, visita el lloc web d'assistència del teu navegador per obtenir informació sobre com pots desinstal·lar aplicacions.
- Navegar de manera privada per evitar l'ús d'extensions.
- Obtén informació sobre com pots carregar Google Chat en un navegador en mode d'incògnit a Chrome. Si no fas servir Chrome, visita el lloc web d'assistència del teu navegador per obtenir informació sobre com pots navegar de manera privada.
Consell: el programari antivirus pot impedir que Google Chat es carregui.
Assegura't que el navegador no bloquegi aquests llocs web:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Obtén informació sobre com pots canviar els permisos dels llocs web a Chrome. Si no fas servir Chrome, visita el lloc web d'assistència del teu navegador per obtenir informació sobre com pots canviar els permisos dels llocs web.
Comprova que tinguis connexió a Internet i que l'administrador de la xarxa no hagi bloquejat aquests dominis:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Assegurat que utilitzes un navegador compatible. Chat a Gmail no és compatible amb els navegadors mòbils ni amb Internet Explorer.