如果您不想再管理客户的 Google Workspace、Cloud Identity 或加购服务订阅，可以使用 Partner Sales Console 将客户及其全部或部分订阅转移给 Google。例如，您可以将客户的 Google Voice 或 Chrome 企业版升级订阅转移到 Google，但继续管理其 Google Workspace 订阅。
同一产品组中的订阅必须一起转移。
本页内容
您无法使用控制台执行的转移操作
- 拥有 Google Cloud 订阅的客户 - 您只能将 Google Workspace、Cloud Identity 和附加服务订阅转移到 Google。您将继续管理 Google Cloud 客户及其订阅（有效、已暂停或已取消）。
- 拥有线下订阅的客户 - 如需将客户转移到 Google，请与您的 Google 销售代表联系。
开始转移前的准备工作
- 超级用户账号 - 您客户的账号必须拥有超级用户。有关详情，请参阅让用户成为管理员。
- G Suite 订阅 - G Suite Basic 和 G Suite Business 已停售。如果您的客户拥有其中某项订阅，请告知他们必须在转移完成后为 Google Workspace 订阅设置结算信息。
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结算 - 对于采用包年套餐/固定期限方案（按月付款）或弹性方案的客户，您只需支付截至客户转移当日的费用。如果客户采用包年套餐/固定期限方案（按年付款），您将无法获得退款。如需了解详情，请参阅转移后客户的结算方案。
转移订阅
重要提示：转移操作不可撤消。
- 登录“合作伙伴销售”控制台。
- 在客户页面上，点击客户的名称。
- 在订阅页面上，点击将订阅转移给 Google。
- 查看并选择要转移的订阅。
如果您选择某个订阅，而同一产品组中还有其他订阅，则系统会一起选择并转移所有这些订阅。
系统不会列出 Google Cloud 等不符合转移条件的订阅。 - 选择一个选项：
- 如需将所有订阅转移给 Google，请点击全部转移给 Google。
- 点击部分转移给 Google。
- 查看转移信息。
- 点击确认转移。
- （可选）如需更改订阅，请点击管理订阅，进行更改，然后点击保存。
转移完成后
- 转移客户的订阅后，客户的超级用户会收到 Google 发送的有关转移的电子邮件通知。
- Google 会管理客户的已转移订阅，不过您仍然可以在 Partner Sales Console 中查看客户的账号信息和订单历史记录。您可以选择删除这些信息。
转移后的宽限期
您将客户转移给 Google 后，客户的订阅会进入宽限期。在宽限期内，客户的有效订阅不会产生费用。宽限期的长短取决于订阅的付款方案。
| 付款方案 | 宽限期 |
|---|---|
| 弹性方案 | 7 天 |
| 包年套餐/固定期限方案（按月和按年付款） | 7 天 |
| 目前处于免费试用期 | 7 天 |
| 已暂停订阅 | 无宽限期。订阅会保持暂停状态。付费服务会在客户设置结算信息后启用。 |