Если вы больше не хотите управлять Google Workspace, Cloud Identity или дополнительными подписками клиента, вы можете с помощью Partner Sales Console передать Google управление его аккаунтом и всеми или некоторыми его подписками. Например, вы можете передать Google управление подпиской Google Voice и лицензиями Chrome Enterprise и продолжить управлять подпиской Google Workspace.
Подписки в одной группе продуктов нужно переносить вместе.
Содержание
- Что нельзя перенести с помощью консоли
- Подготовка к переносу
- Как перенести подписку
- По завершении переноса
- Льготный период после переноса
Что нельзя перенести с помощью консоли
- Для клиентов с подписками Google Cloud. Google можно передать управление только Google Workspace, Cloud Identity и дополнительными подписками. Вы по-прежнему будете управлять клиентами Google Cloud и их активными, заблокированными и отмененными подписками.
- Для клиентов с офлайн-подпиской. Чтобы перенести такого клиента в Google, обратитесь к представителю отдела продаж Google.
Подготовка к переносу
- Аккаунт суперадминистратора. У аккаунта клиента должны быть права суперадминистратора. Подробнее о том, как назначить пользователю права администратора…
- Подписки G Suite. Вы больше не можете купить версии G Suite Basic и G Suite Business. Если ваш клиент пользуется одной из этих подписок, попросите его настроить оплату для подписки на Google Workspace.
-
Оплата. Если клиент использует годовой план или план с фиксированным сроком с ежемесячными платежами либо гибкий план, то с вас будут списаны средства за тот период, который предшествует дате передачи аккаунта. Если клиент использует годовой план или план с фиксированным сроком с ежегодной оплатой, предоплата не будет вам возвращена. Подробнее о том, как выбрать тарифный план при передаче клиентского аккаунта…
Как перенести подписку
Важно! Отменить перенос невозможно.
- Войдите в консоль Partner Sales.
- На странице Клиенты нажмите на имя клиента.
- На странице Подписки выберите Перенести подписки в Google.
- Ознакомьтесь со списком подписок и выберите нужные.
Если вы выберете подписку из группы продуктов, в которой есть другие подписки, все они будут выбраны и перенесены вместе.
Подписок, которые нельзя перенести, например Google Cloud, в списке не будет. - Выберите один из вариантов:
- Чтобы передать Google управление всеми подписками, нажмите Перенести в Google.
- Выберите Перенести в Google.
- Проверьте, все ли правильно.
- Нажмите Подтвердить перенос.
- Если вам нужно добавить или удалить подписки, нажмите Управление подписками, а затем Сохранить.
По завершении переноса
- После переноса подписок клиента его суперадминистратор получит от Google уведомление по электронной почте.
- Google будет управлять перенесенными подписками клиента, но информация об аккаунте клиента и история заказов сохранятся в вашей консоли Partner Sales Console. Вы можете удалить эту информацию.
Льготный период после переноса
Когда клиент переходит под управление Google, для его подписок начинается льготный период. Продолжительность периода зависит от тарифного плана.
| Тарифный план | Льготный период |
|---|---|
| Гибкий план | 7 дней |
| Годовой план или план с фиксированным сроком (ежемесячная и ежегодная оплата) | 7 дней |
| Бесплатный пробный период | 7 дней |
| Подписка приостановлена | Льготный период отсутствует. Подписка останется заблокированной. Предоставление платных услуг начнется после того, как клиент настроит платежный аккаунт. |