Jeśli nie chcesz już zarządzać abonamentami Google Workspace, subskrypcjami Cloud Identity lub dodatkowymi subskrypcjami klienta, możesz użyć Konsola sprzedaży partnerskiej, aby przenieść klienta i jego wszystkie subskrypcje do Google (lub ich część). Możesz na przykład przenieść subskrypcję Google Voice lub licencję na Chrome Enterprise klienta do Google, ale nadal zarządzać jego abonamentem Google Workspace.
Niektóre subskrypcje trzeba przenieść razem. Aby na przykład przenieść abonament Google Workspace, musisz też przenieść subskrypcję Google Voice.
Informacje dostępne na tej stronie
- Czego nie można przenieść za pomocą konsoli
- Zanim rozpoczniesz przenoszenie
- Przenoszenie subskrypcji
- Po przeniesieniu subskrypcji
- Okres prolongaty po przeniesieniu
Czego nie można przenieść za pomocą konsoli
- Klienci z subskrypcjami Google Cloud – do Google można przenieść tylko abonamenty Google Workspacei Cloud Identity oraz subskrypcje dodatkowe. Nadal będziesz zarządzać klientami Google Cloud i ich subskrypcjami (aktywnymi, zawieszonymi i anulowanymi).
- Klienci z subskrypcją offline – aby przenieść klienta do Google, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Google.
Zanim rozpoczniesz przenoszenie
- Konto superadministratora – konto klienta musi mieć superadministratora. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przypisywanie użytkownikowi ról administratora.
- Subskrypcje G Suite – nie można już kupić G Suite Basic ani G Suite Business. Jeśli klient ma jedną z tych subskrypcji, poinformuj go, że po przeniesieniu musi skonfigurować rozliczenia za abonament Google Workspace.
-
Rozliczenia – w przypadku klienta korzystającego z abonamentu rocznego (płatności co miesiąc) lub abonamentu elastycznego opłaty są naliczane tylko do dnia przeniesienia. W przypadku klienta korzystającego z abonamentu rocznego (płatność raz do roku) nie otrzymasz zwrotu środków. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Abonamenty dla przeniesionych klientów” w tym artykule.
Przenoszenie subskrypcji
Ważne: przeniesienia nie można cofnąć.
- Zaloguj się w konsoli sprzedaży partnerskiej.
- Na stronie Klienci kliknij nazwę wybranego klienta.
- Na stronie Subskrypcje kliknij Przenieś subskrypcje do Google.
- Przejrzyj subskrypcje i wybierz te, które możesz przenieść. Subskrypcje, których nie można przenieść (np. Google Cloud), nie są widoczne na liście.
Jeśli subskrypcje muszą zostać przeniesione razem, są one wybierane automatycznie.
- Wybierz opcję:
- Aby przenieść wszystkie subskrypcje do Google, kliknij Przenieś wszystkie subskrypcje do Google.
- Kliknij Przenieś niektóre subskrypcje do Google.
- Sprawdź informacje dotyczące przenoszenia.
- Kliknij Potwierdź przeniesienie.
- (Opcjonalnie) Aby wprowadzić zmiany w subskrypcjach, kliknij Zarządzaj subskrypcjami, wprowadź zmiany i kliknij Zapisz.
Po przeniesieniu subskrypcji
- Gdy przeniesiesz subskrypcje klienta, jego superadministrator otrzyma od Google e-maila z powiadomieniem o przeniesieniu.
- Google będzie zarządzać przeniesionymi subskrypcjami klienta, ale informacje o koncie i historia zamówień klienta pozostają dostępne w Konsola sprzedaży partnerskiej. Możesz usunąć te informacje.
Okres prolongaty po przeniesieniu
Po przeniesieniu klienta do Google rozpoczyna się okres prolongaty jego subskrypcji. W tym czasie klient nie musi wnosić opłat za aktywne subskrypcje. Długość okresu prolongaty zależy od abonamentu.
| Abonament | Okres prolongaty |
|---|---|
| Abonament elastyczny | 7 dni |
| Abonament roczny (płatności miesięczne) | 7 dni |
| Abonament roczny (płatność raz do roku) | 30 dni |
| Bezpłatny okres próbny | 7 dni |
| Subskrypcja zawieszona | Brak okresu prolongaty. Subskrypcja pozostaje zawieszona. Usługa płatna zostanie udostępniona po skonfigurowaniu rozliczeń przez klienta. |