年間プラン(年払いまたは月払い)をご利用のお客様について: お客様のサブスクリプションは、更新日にフレキシブル プランに自動的に切り替わります。更新日の前であれば、いつでも別のプランを選択できます。そのプランは更新日に有効になります。
更新オプションを変更する
お客様の契約更新オプションを変更しても、ご利用中のサービスへの影響はありません。
- パートナー セールス コンソールにログインします。
- [顧客] ページで該当する顧客名をクリックします。
- 有効なサブスクリプションを選択します。
- 右下の [更新] をクリックします。
- 更新オプションを選択し、[確認]をクリックします。
更新オプション
注: サブスクリプションによっては選択できないプランがあります。
フレキシブル プラン
フレキシブル プランに切り替える:
ユーザーの追加と削除を随時行えます。月末に、その月にご利用中のアカウント数分の請求が発生します。
年間プラン(年払い)
年間契約を毎年自動更新する:
契約が更新される月末に、割り当てられた全ライセンスの 1 年分の料金が請求されます。
更新日に、次の 12 か月分のサブスクリプション契約が開始されます。 更新のお知らせは 2 回(更新日の 30 日前と 3 日前)届きます。年間契約の更新時は、同じライセンス数を保つか、ライセンス数を減らすかを選択できます。
- 同じライセンス数: 更新日にお客様がお持ちのライセンス数で年間契約が更新されます。
- ライセンス数を減らす: 更新日の時点でライセンスを割り当て済みのユーザーの数まで減らしてライセンスの年間契約が更新されます。
年間プラン(月払い)
年間契約を毎月自動更新する:
年間契約料は月割りで請求されます。
更新日に、次の 12 か月分のサブスクリプション契約が開始されます。 更新のお知らせは 2 回(更新日の 30 日前と 3 日前)届きます。年間契約の更新時は、同じライセンス数を保つか、ライセンス数を減らすかを選択できます。
- 同じライセンス数: 更新日にお客様がお持ちのライセンス数で年間契約が更新されます。
- ライセンス数を減らす: 更新日の時点でライセンスを割り当て済みのユーザーの数まで減らしてライセンスの年間契約が更新されます。
サブスクリプションを解約する
サブスクリプションを解約する: 年間契約が終了すると、お客様のサービスは停止され、そのお客様についての請求は行われなくなります。Partner Sales Consoleでは、お客様のサブスクリプションのステータスは [解約済み] に設定されています。