Buscar y ver clientes

En la página de Clientes de Partner Sales Console, puedes consultar la siguiente información sobre cada uno de tus clientes.

Columna	Descripción
Nombre	Haz clic en el nombre de un cliente para ver su cuenta.
Dominio	El dominio principal del cliente. En el caso de los clientes de Google Workspace, el nombre de dominio no se sincroniza con la consola de administración del cliente; si el cliente cambia su dominio en la consola de administración, tienes que actualizar su información de contacto en la Consola de Partner Sales.
Suscripciones	El número de suscripciones y su estado.
Fecha de renovación	No se muestra si solo distribuyes Google Cloud Platform. Indica la suscripción que tiene la fecha de renovación más próxima. Se utiliza la zona horaria UTC (-7 PT y -4 ET). Las suscripciones a planes flexibles y a Google Cloud Platform no tienen fecha de renovación.
Fecha de creación	Fecha en la que se añadió el cliente.
Productos	Logotipos de productos que representan las suscripciones de un cliente.
Uso de licencias	Número de licencias utilizadas y límite de licencias.
Zonas de la cuenta de facturación	Regiones asociadas a las cuentas de facturación con las que se pagan las suscripciones del cliente.
Monedas de la cuenta de facturación	Monedas asociadas a las cuentas de facturación usadas para pagar las suscripciones del cliente.

 

Cambiar las columnas que se muestran sobre los clientes

Las columnas Nombre y Dominio de los clientes siempre se muestran.

1. Inicia sesión en la consola de Partner Sales.
2. Ve a Clientes y haz clic en Personalizar columnas .
3. Marca o desmarca las columnas que quieras mostrar y haz clic en Aplicar.

Buscar, filtrar y ordenar clientes

	Buscar por el nombre y el dominio de los clientes.
	Filtra por fecha de renovación, estado de la suscripción o SKU (no se aplica a las suscripciones a Google Cloud), plan de pagos, motivo de la suspensión, región de la cuenta de facturación, moneda de la cuenta de facturación y umbral de licencias. Haz clic en Guardar filtros para guardar tus filtros.
	Para ordenar la información, haz clic en Nombre, Dominio o Fecha de renovación.

Cambiar de una cuenta de cliente a otra

También puedes buscar cuentas de clientes y cambiar de una a otra fácilmente. Cuando estés en la página de la cuenta de un cliente, solo tienes que hacer clic en su nombre e introducir otro dominio o nombre de cliente.

Revisar el estado de la suscripción

En Suscripciones, puedes consultar las suscripciones de un cliente y su estado.

Estado	Descripción
Suspendida	La suscripción está suspendida hasta que se acepten los Términos del Servicio. El periodo de prueba de la suscripción ha finalizado. El distribuidor ha suspendido la suscripción.
Activa	El cliente tiene una suscripción de pago o un periodo de prueba gratuita.
Completado	Suscripción vencida sin renovación.
<vacío>	Cuenta de cliente sin suscripciones.

Para ver por qué se ha suspendido una cuenta, haz clic en el nombre del cliente y selecciona la suscripción suspendida.