Jika memiliki akun penagihan yang ditagih, informasi ini tidak berlaku bagi Anda. Sebagai gantinya, buka kasus dukungan di Pusat Dukungan Google Cloud untuk mengupload sertifikat pengecualian pajak Anda.
Jika Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan pengecualian pajak, ikuti petunjuk ini untuk mengirimkan sertifikat pengecualian pajak Anda ke Google agar ditinjau. Jika memenuhi syarat untuk lebih dari satu jenis pengecualian, Anda dapat mengirimkan beberapa sertifikat.
Penting: Google tidak dapat memberi Anda saran mengenai masalah pajak. Hubungi konsultan pajak untuk pertanyaan spesifik terkait dengan situasi Anda.
Mengupload sertifikat Anda
Anda dapat mengupload file sertifikat pengecualian pajak dalam format PDF, JPG, atau PNG.
- Login ke Partner Sales Console dengan akun admin super Google Workspace atau Cloud Identity Anda.
- Buka halaman Penagihan.
- Pada Setelan, klik Kelola Setelan.
- Klik Info pengecualian pajak.
- Klik Tambahkan pengecualian pajak baru (opsional).
- Masukkan atau pilih:
- Negara Anda
- Nomor Pengecualian Pajak Anda
- Tanggal mulai dan akhir sertifikat, jika diperlukan
- Jenis pengecualian pajak, jika berlaku
- Klik Upload File lalu pilih file sertifikat pengecualian pajak Anda.
- Setelah file selesai diupload, klik Tambahkan.
- (Opsional) Untuk mengupload sertifikat lain, klik Tambahkan pengecualian pajak baru (opsional).
- Klik Simpan.
Memeriksa status pengecualian pajak Anda
Setelah Anda mengirimkan sertifikat, Google perlu memeriksanya sebelum mengonfirmasi pengecualian pajak Anda.
Untuk memeriksa status:
- Login ke Partner Sales Console dengan akun admin super Google Workspace atau Cloud Identity Anda.
- Buka halaman Penagihan.
- Pada Setelan, klik Kelola Setelan.
- Klik Info pengecualian pajak.
- Scroll ke negara yang Anda pilih dalam pengiriman untuk meninjau status pengecualian.
Jika sertifikat Anda ditolak
Tinjau kemungkinan alasan penolakan ini.