ดูคําสั่งซื้อของลูกค้าสําหรับ Google Workspace และ Google Cloud ซึ่งจะมีข้อมูลการซื้อ ใบอนุญาต และข้อมูลอื่นๆ เพื่อช่วยตรวจสอบการซื้อและติดตามการเปลี่ยนแปลง
สําหรับการเรียกเก็บเงิน ต้นทุน ธุรกรรม และใบแจ้งหนี้ใน Google Cloud ให้ไปที่คอนโซล Google Cloud
ดูประวัติการสั่งซื้อ Google Workspace ของลูกค้า
พร้อมใช้งานในกรณีที่คุณเป็นตัวแทนจําหน่าย Google Workspace
งานนี้ต้องใช้บทบาทผู้ดูแลระบบตัวแทนจําหน่ายหรือบทบาทของผู้ดูแลระบบที่กำหนดเองที่มีสิทธิ์ของลูกค้า
- ลงชื่อเข้าใช้ในคอนโซลการขายสำหรับพาร์ทเนอร์
- ในหน้าลูกค้า ให้คลิกชื่อลูกค้า
- คลิกประวัติคำสั่งซื้อ คุณสามารถตรวจสอบเหตุการณ์ย้อนกลับตามลำดับเวลาได้ ซึ่งจะเริ่มด้วยกิจกรรมล่าสุด
- (ไม่บังคับ) หากต้องการอัปเดตข้อมูลประวัติคำสั่งซื้อ ให้คลิกรีเฟรช
ตัวอย่างนี้แสดงการทดลองใช้ Cloud Identity Premium ที่เปลี่ยนเป็นการสมัครใช้บริการแบบชําระเงิน ประวัติคำสั่งซื้อจะระบุวันที่เริ่มต้นการทดลองใช้และเวลาลูกค้ายอมรับข้อกําหนดในการให้บริการ เมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ ระบบจะระงับการสมัครใช้บริการโดยอัตโนมัติ
สำหรับการเริ่มใช้การสมัครใช้บริการแบบชําระเงิน ตัวแทนจําหน่ายได้เปลี่ยนสถานะการสมัครใช้บริการเป็นใช้งานอยู่ใน Partner Sales Console ประวัติการสั่งซื้อจะแสดงเหตุการณ์สำหรับการสมัครใช้บริการแบบชำระเงิน 3 รายการ ได้แก่ เปิดใช้บริการ ตั้งค่าแพ็กเกจราคา และเริ่มการสมัครใช้บริการ
ข้อมูลประวัติการสั่งซื้อ Google Workspace
| ข้อมูล | คำอธิบาย |
|---|---|
| การประทับเวลา | เวลาที่ดําเนินการในเขตเวลา GMT (Greenwich Mean Time) |
| ผู้ใช้ |
ผู้ที่ดําเนินการ:
|
| การดำเนินการ | เหตุการณ์หรือการเปลี่ยนแปลงคําสั่งซื้อ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการดําเนินการของ Google Workspace |
| ผลิตภัณฑ์ |
ชื่อผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจการสมัครใช้บริการ (เช่น แพ็กเกจทดลองใช้หรือแพ็กเกจรายปี การชําระเงินรายเดือน) |
| จำนวน |
สําหรับแพ็กเกจรายปี: จํานวนใบอนุญาตที่ซื้อ เมื่อลูกค้าเพิ่มใบอนุญาต ระบบจะแสดงจำนวนรวมใหม่ของใบอนุญาตและใบอนุญาตที่เพิ่มเข้ามา เช่น "50, เพิ่มใหม่ 12" สําหรับแพ็กเกจแบบยืดหยุ่นและแพ็กเกจทดลองใช้: จํานวนใบอนุญาตสูงสุด หากคุณเปลี่ยนจํานวนใบอนุญาตสูงสุด ระบบจะแสดงจํานวนใบอนุญาตสูงสุดใหม่และจํานวนใบอนุญาตที่เพิ่มหรือนําออก เช่น "200, นําออก 50" |
| รหัสคำสั่งซื้อ |
ระบบจะกําหนดหมายเลขคําสั่งซื้อที่ไม่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติ โดยตัวเลขรหัสคําสั่งซื้อ 2 หลักสุดท้ายจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนจํานวนใบอนุญาตหรือแพ็กเกจราคา หมายเหตุ: ตัวเลขที่เพิ่มขึ้นอาจต่างกันออกไป เมื่ออัปเกรดหรือดาวน์เกรดการสมัครใช้บริการ การสมัครใช้บริการใหม่จะได้รับรหัสคําสั่งซื้อใหม่ โดยสามารถดูรหัสคำสั่งซื้อได้ในคอลัมน์การดำเนินการที่ระบุว่า "มีการเปลี่ยนแปลง SKU" นอกจากนี้รหัสคําสั่งซื้อยังมี PO# สําหรับคําสั่งซื้อดังกล่าวด้วย |
คำอธิบายการดำเนินการ Google Workspace
| การดำเนินการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| เปิดใช้งานแล้ว |
|
| ยกเลิก |
|
| มีการเปลี่ยนแปลงสัญญาผูกมัด | เพิ่มใบอนุญาตไปยังแพ็กเกจรายปี |
| สัญญาผูกมัดได้รับการต่ออายุ | ต่ออายุการสมัครใช้บริการตามการตั้งค่าการต่ออายุ |
| สร้างแล้ว | สั่งซื้อบริการที่ไม่มีระยะทดลอง (เช่น Google ไดรฟ์) |
| มีการเปลี่ยนแปลงจำนวนใบอนุญาตสูงสุด | เพิ่มหรือลดจํานวนใบอนุญาตสูงสุด สำหรับแพ็กเกจแบบยืดหยุ่น |
| มีการเปลี่ยนแพ็กเกจราคา | เปลี่ยนแพ็กเกจการชําระเงิน เช่น เปลี่ยนการสมัครใช้บริการจากแพ็กเกจแบบยืดหยุ่นเป็นแพ็กเกจรายปีหรือเปลี่ยนจากช่วงทดลองใช้ฟรีเป็นการสมัครใช้บริการแบบชําระเงิน |
| มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการต่ออายุ |
เปลี่ยนการดําเนินการที่จะเกิดขึ้นในวันที่ต่ออายุการสมัครใช้บริการ เช่น เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจแบบยืดหยุ่นหรือยกเลิกการสมัครใช้บริการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการต่ออายุ |
| มีการเปลี่ยนแปลง SKU | เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ เช่น อัปเกรดจาก Cloud Identity เป็น Cloud Identity Premium หรือเปลี่ยนจาก G Suite เป็น Google Workspace |
| เริ่มการสมัครใช้บริการ | เพิ่มการสมัครใช้บริการไปยังบัญชีของลูกค้า |
| ยกเลิกการสมัครใช้บริการ | การยกเลิกบริการส่วนเสริม เช่น พื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์ ห้องนิรภัย หรือผู้ใช้เก่า |
| ถูกระงับ |
|
| มีการขยายเวลาช่วงทดลองใช้ | ตัวแทนของ Google ขยายช่วงเวลาระยะทดลอง |
| เริ่มช่วงทดลองใช้ | เริ่มระยะทดลอง (การทํางานอัตโนมัติ) |
ดูประวัติการสั่งซื้อ Google Cloud ของลูกค้า
เฉพาะกรณีที่เป็นตัวแทนจําหน่าย Google Cloud เท่านั้น
หากต้องการดูประวัติคำสั่งซื้อสําหรับการสมัครใช้บริการของลูกค้า (บัญชีย่อยสําหรับการเรียกเก็บเงิน) คุณต้องมีบทบาทผู้ดูตัวแทนจําหน่าย Google Cloud หรือ
บทบาทผู้ดูแลระบบตัวแทนจําหน่าย Google Cloud และสิทธิ์ในบัญชีย่อยสําหรับการเรียกเก็บเงิน ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- ลงชื่อเข้าใช้ในคอนโซลการขายสำหรับพาร์ทเนอร์
- ในหน้าลูกค้า ให้คลิกชื่อลูกค้า
- คลิกประวัติคำสั่งซื้อ
- (ไม่บังคับ) หากต้องการอัปเดตข้อมูลประวัติคำสั่งซื้อ ให้คลิกรีเฟรช
ประวัติคำสั่งซื้อใน Google Cloud
| ข้อมูล | คำอธิบาย |
|---|---|
| การประทับเวลา | เวลาที่ดําเนินการในเขตเวลา GMT |
| ผู้ใช้ |
ตัวแทนจําหน่าย - คําสั่งซื้อโดยผู้ใช้ในองค์กรตัวแทนจําหน่าย ช่องผู้ใช้อาจว่างเปล่าในบางกรณี เช่น การสมัครใช้บริการนั้นเป็นบัญชีย่อยสําหรับการเรียกเก็บเงินที่ยังไม่มีการมอบหมายที่คุณมอบหมายให้กับลูกค้า |
| การดำเนินการ |
การเปลี่ยนแปลงสถานะของบัญชีย่อยสําหรับการเรียกเก็บเงิน
|
| ผลิตภัณฑ์ |
Google Cloud (รวมถึงบัญชีย่อยสําหรับการเรียกเก็บเงินที่ใช้สําหรับ Google Maps) ประเภทการเรียกเก็บเงินจะแสดงเป็นแพ็กเกจแบบยืดหยุ่น ระบบจะเก็บค่าบริการสำหรับการใช้งานจากบัญชีหลักสำหรับการเรียกเก็บเงินใน Cloud |
| รหัสบัญชีย่อย |
หมายเลขรหัสบัญชีย่อยสําหรับการสมัครใช้บริการ |