고객의 주문 내역 보기

고객의 Google Workspace 및 Google Cloud 주문을 확인하세요. 주문 내역에는 작업을 감사하고 변경사항을 추적하는 데 도움이 되는 구매, 라이선스, 기타 정보가 포함됩니다.

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Google Cloud 결제, 거래, 인보이스의 경우 Google Cloud 콘솔로 이동하세요.

고객의 Google Workspace 주문 내역 보기

Google Workspace를 재판매하는 경우 사용할 수 있습니다.

이 작업을 수행하려면 고객 권한이 있는 리셀러 관리자 역할 또는 맞춤 관리자 역할이 필요합니다.

1. 파트너 판매 콘솔에 로그인합니다.
2. 고객 페이지에서 고객의 이름을 클릭합니다.
3. 주문 내역을 클릭합니다. 가장 최근의 이벤트부터 아래에서 위로 시간순으로 이벤트를 검토할 수 있습니다.
4. (선택사항) 주문 내역 정보를 업데이트하려면 새로고침 을 클릭합니다.

이 예시는 유료 구독으로 전환된 Cloud ID Premium 무료 체험을 보여줍니다. 주문 내역에는 무료 체험 시작일 및 고객이 서비스 약관에 동의한 날짜가 표시됩니다. 무료 체험 기간이 종료되면 구독이 자동으로 정지됩니다.

유료 구독을 시작하기 위해 리셀러가 Partner Sales Console에서 구독 상태를 활성으로 변경했습니다. 주문 내역에는 유료 구독의 세 가지 이벤트, 즉 서비스 활성화, 요금제 설정, 구독 시작이 표시됩니다.

Google Workspace 주문 내역 정보

정보	설명
타임스탬프	작업 시간(GMT(그리니치 표준시))
사용자	작업 수행자: 리셀러 사용자 이름: 리셀러 조직의 사용자 고객: 고객 계정의 사용자. 예: 고객이 서비스 약관에 동의했거나 라이선스를 할당했습니다. 자동화된 작업: 고객의 구독 시작과 같은 Google 시스템의 작업 Google 담당자: Google 영업팀 또는 지원팀. 예: Google 담당자가 고객의 Google Workspace 무료 체험을 연장했습니다.
작업	주문 또는 이벤트 변경. 자세한 내용은 Google Workspace 작업을 참고하세요.
제품	제품 및 구독 요금제의 이름(예: 무료 체험 요금제, 연간 요금제, 월별 결제)
수량	연간 요금제: 구매한 라이선스 수. 고객이 라이선스를 추가하면 수량에 새로운 총 라이선스 수 및 추가된 라이선스 수가 표시됩니다. 예: '50개, 12개 추가됨' 탄력 요금제 및 무료 체험 요금제: 라이선스 한도. 라이선스 한도를 변경하면 수량에 새 라이선스 한도와 추가되거나 삭제된 라이선스 수가 표시됩니다. 예: '200개, 50개 삭제됨'
주문 ID	주문에는 자동으로 고유 ID 번호가 할당됩니다. 라이선스 수 또는 요금제를 변경하면 주문 ID의 마지막 2자리가 증가합니다. 참고: 증가하는 값은 달라질 수 있습니다. 구독을 업그레이드하거나 다운그레이드하면 새 구독에 새 주문 ID가 부여됩니다. 주문 ID를 찾으려면 작업 열에서 'SKU 변경됨'을 확인하세요. 주문 ID에는 주문 시 PO 번호도 포함됩니다.

Google Workspace 작업 설명

작업	설명
활성화됨	서비스 약관에 동의함: 고객이 구독의 서비스 약관에 동의했습니다. 리셀러가 정지를 취소함: 리셀러가 구독을 재활성화했습니다. 갱신 설정이 변경됨: 리셀러가 갱신 설정을 변경했습니다(예: 연간 요금제, 연간 결제로 전환). 기타 이유: 무료 체험 기간이 종료된 후 주문이 접수되었습니다. 활성화 이유가 명시되지 않음: 자세한 내용은 Google 지원팀에 문의하세요.
취소되었습니다.	갱신 시점에 취소 요청: 계약 기간 만료 시점에 구독이 취소되었습니다. 연간 요금제에 적용됩니다. 관계가 종료됨: 고객이 Google 또는 다른 리셀러로 이전되었습니다. 서비스가 종료됨: 자세한 내용은 Google 지원팀에 문의하세요. 취소 이유가 명시되지 않음: 자세한 내용은 Google 지원팀에 문의하세요. Drive 스토리지 또는 Vault와 같은 부가기능 서비스가 취소됨
약정이 변경됨	연간 요금제에 라이선스가 추가되었습니다.
약정이 갱신됨	갱신 설정에 따라 구독이 갱신되었습니다.
생성됨	무료 체험 기간이 없는 서비스(예: Google Drive) 주문이 접수되었습니다.
라이선스 한도 변경됨	라이선스 한도가 증가 또는 감소되었습니다. 탄력 요금제에 적용됩니다.
요금제가 변경됨	요금제가 변경되었습니다. 예: 구독을 탄력 요금제에서 연간 요금제로 전환하거나 무료 체험에서 유료 구독으로 전환합니다.
갱신 설정이 변경됨	구독 갱신일에 실행할 작업이 변경되었습니다. 예: 탄력 요금제로 전환하거나 구독을 취소합니다. 갱신 설정에 대해 자세히 알아보기
SKU가 변경됨	제품이 변경되었습니다. 예: Cloud ID에서 Cloud ID Premium으로 업그레이드하거나 G Suite에서 Google Workspace로 전환했습니다.
구독 시작됨	고객 계정에 구독이 추가되었습니다.
구독 취소됨	Drive 스토리지, Vault, 사용자 아카이브와 같은 부가기능 서비스가 취소되었습니다.
중지됨	무료 체험 종료: 무료 체험 기간이 끝나고 구독이 자동으로 정지되었습니다. 리셀러가 신청: 리셀러가 구독을 정지했습니다. 서비스 약관 동의 대기 중: 고객이 서비스 약관에 동의하지 않았습니다. 이유가 명시되지 않음: 자세한 내용은 Google 지원팀에 문의하세요. 기타 이유: Google에서 구독을 정지했습니다. 자세한 내용은 Google 지원팀에 문의하세요.
무료 체험 기간이 연장됨	Google 담당자가 무료 체험 기간을 연장했습니다.
무료 체험이 시작됨	무료 체험 기간 시작(자동화된 작업)

고객의 Google Cloud 주문 내역 보기

Google Cloud를 재판매하는 경우에만 사용 가능

고객의 구독(결제 하위 계정)에 대한 주문 내역을 보려면 Google Cloud 리셀러 뷰어 또는
Google Cloud 리셀러 관리자 역할 및 결제 하위 계정에 대한 권한이 필요합니다. 자세히 알아보기

1. 파트너 판매 콘솔에 로그인합니다.
2. 고객 페이지에서 고객의 이름을 클릭합니다.
3. 주문 내역을 클릭합니다.
4. (선택사항) 주문 내역 정보를 업데이트하려면 새로고침 을 클릭합니다 .

Google Cloud 주문 내역

정보	설명
타임스탬프	작업 수행 시간(GMT)
사용자	리셀러: 리셀러 조직의 사용자가 주문한 내역입니다. 참고: 경우에 따라 사용자 입력란이 비어 있을 수 있습니다. 예: 구독이 할당되지 않은 결제 하위 계정이고 이를 고객에게 할당한 경우 사용자 입력란이 비어있게 됩니다.
작업	결제 하위 계정 상태 변경: 활성화됨 - 리셀러가 정지를 취소함: 리셀러가 결제 하위 계정을 재활성화했습니다. 생성됨: 주문이 접수되었습니다(결제 하위 계정 생성). 취소됨:결제 하위 계정 상태가 취소됨으로 설정되었습니다. 정지됨 - 리셀러가 신청: 리셀러가 결제 하위 계정 상태를 정지됨으로 설정했습니다.
제품	Google Cloud(Google 지도에 사용되는 결제 하위 계정 포함). 결제 유형이 탄력 요금제로 표시됩니다. 사용 요금은 리셀러 상위 Cloud Billing 계정에서 결제됩니다.
하위 계정 ID	구독의 하위 계정 ID 번호입니다.