Вы можете посмотреть историю заказов для Google Workspace и Google Cloud: сведения о покупках, лицензиях и другую информацию, которая будет полезна для проверки выполненных действий и отслеживания изменений.
Информацию об оплате, транзакциях и счетах для Google Cloud можно посмотреть в консоли Google Cloud.
Как посмотреть историю заказов для Google Workspace
Доступно реселлерам Google Workspace.
Для выполнения этой задачи необходима роль "Администратор реселлера" или специальная роль администратора с разрешением Клиенты.
- Войдите в консоль Partner Sales.
- На странице Клиенты нажмите на имя клиента.
- Откройте вкладку История заказов. Вы можете посмотреть события в обратном хронологическом порядке, начиная с последних.
- Чтобы обновить информацию в истории заказов, нажмите "Обновить" .
Ниже приведен пример, в котором пробная подписка Cloud Identity Premium преобразована в платную. В истории заказов показана дата начала пробной подписки и дата, когда клиент принял Условия использования. Когда пробный период завершился, подписка была автоматически приостановлена.
Чтобы начать платную подписку, реселлер изменил статус подписки на Активно в Partner Sales Console. В истории заказов есть три события, связанные с платной подпиской: активация, выбор тарифного плана и начало действия подписки.
Информация в истории заказов для Google Workspace
Данные | Описание |
---|---|
Временная метка | Время по Гринвичу, когда было выполнено действие. |
Пользователь |
Кто совершил действие:
|
Действие | Событие или изменение заказа. Подробнее о действиях для Google Workspace… |
Продукт |
Название продукта и тарифный план, например "Пробный план" или "Годовой план (ежемесячная оплата)". |
Количество |
Для годовых планов – количество приобретенных лицензий. Если клиент добавляет лицензии, указывается новое общее количество лицензий и сколько лицензий было добавлено. Например, "50, добавлено 12". Для гибких и пробных планов – максимальное количество лицензий. Если изменить это значение, будет показано новое максимальное количество лицензий и сколько лицензий было добавлено или удалено. Например, "200, удалено 50". |
Идентификатор заказа |
Заказам автоматически назначается уникальный идентификатор. Последние две цифры увеличиваются при изменении количества лицензий или тарифного плана. Примечание: значение, на которое они увеличиваются, зависит от действия. При переходе на другую подписку новой подписке присваивается новый идентификатор заказа. Идентификатор заказа можно посмотреть в строке, для которой в столбце Действие указано "Изменена версия". Идентификатор заказа также содержит номер заказа на покупку. |
Описания действий для Google Workspace
Действие | Описание |
---|---|
Активировано |
|
Отменено |
|
Изменено обязательство | В годовой план добавлены лицензии. |
Продлено обязательство | Срок действия подписки продлен в соответствии с настройками продления. |
Создано | Размещен заказ на сервис, у которого нет пробного периода (например, Google Диск). |
Изменено максимальное количество лицензий | Максимальное количество лицензий увеличено или уменьшено. Применимо к гибким планам. |
Изменен тарифный план | Изменен тарифный план, например вы сменили подписку с гибкого плана на годовой план или с бесплатной пробной версии на платную подписку. |
Изменены настройки продления |
Изменено действие, которое нужно предпринять, когда наступит дата продления подписки. Например, перейти на гибкий план или отменить подписку. Подробнее о настройках продления… |
Изменена версия | Продукт изменен. Например, выполнен переход с Cloud Identity на Cloud Identity Premium или с G Suite на Google Workspace. |
Начался срок действия подписки | В аккаунт клиента добавлена подписка. |
Подписка отменена | Отмена дополнительного сервиса, например предоставления пространства на Диске, Сейфа или хранения аккаунтов в архиве. |
Заблокировано |
|
Продлен пробный период | Представитель Google продлил пробный период. |
Начался пробный период | Начало пробного периода (автоматическое действие). |
Как посмотреть историю заказов для Google Cloud
Доступно только реселлерам Google Cloud.
Чтобы посмотреть историю заказов для подписки клиента (дочернего платежного аккаунта), вам нужна роль "Наблюдатель аккаунта реселлера Google Cloud" или
"Администратор реселлера Google Cloud", а также разрешения для дочернего платежного аккаунта. Подробнее…
- Войдите в консоль Partner Sales.
- На странице Клиенты нажмите на имя клиента.
- Откройте вкладку История заказов.
- Чтобы обновить информацию в истории заказов, нажмите "Обновить" .
История заказов Google Cloud
Данные | Описание |
---|---|
Временная метка | Время по Гринвичу, когда было выполнено действие. |
Пользователь |
Реселлер – заказ размещен пользователем в вашей организации. В некоторых случаях поле Пользователь может быть пустым, например если подписка была неназначенным дочерним платежным аккаунтом, который вы назначили клиенту. |
Действие |
Изменения статуса дочернего платежного аккаунта:
|
Продукт |
Google Cloud (включает дочерние платежные аккаунты, используемые для Google Карт). Указан способ оплаты "Гибкий план". Плата за использование взимается с родительского платежного аккаунта Cloud реселлера. |
Идентификатор дочернего аккаунта |
Идентификатор дочернего аккаунта подписки. |