Si necesitas ayuda con tu cuenta de facturación de Google Cloud, consulta estos artículos:
Permisos que se necesitan para completar esta tarea
- Rol de administrador distribuidor de Google Cloud en la cuenta de facturación de distribuidor de Google Cloud de la subcuenta de facturación. Más información
- O bien, un rol personalizado en la cuenta de facturación de distribuidor de Google Cloud de la subcuenta de facturación. Más información
Registrar una subcuenta de facturación
Al registrar una subcuenta de facturación en Asistencia ofrecida por Partners, se introduce una tarifa variable de este servicio que se aplica a la subcuenta de facturación durante un periodo determinado. Este registro permite que el partner envíe casos de asistencia técnica en nombre de los proyectos vinculados a la subcuenta de facturación. Solo podrás dar de baja la subcuenta de facturación una vez que haya concluido el periodo.
- Inicia sesión en la Consola de Partner Sales con tu cuenta de distribuidor de Google Cloud Identity o Google Workspace. Más información
- En la página Clientes, selecciona la cuenta del cliente.
- Selecciona la suscripción a Google Cloud Platform que quieras modificar.
- Selecciona el botón Editar situado junto a Asistencia ofrecida por Partners.
- Cambia el nivel de asistencia a Asistencia Premium ofrecida por Partners o a Asistencia Mejorada ofrecida por Partners en función de tu suscripción.
- Verifica tu selección y haz clic en Guardar.
Cancelar registro de una subcuenta de facturación
Si cancelas el registro de una subcuenta de facturación de Asistencia ofrecida por Partners, se quitará la tarifa variable de este servicio que se había fijado para el periodo definido. El partner ya no podrá enviar casos de asistencia técnica en nombre de los proyectos vinculados a la subcuenta de facturación. Al volver a registrar la subcuenta de facturación en Asistencia ofrecida por Partners, se aplica una nueva tarifa variable de este servicio y se reinicia el periodo bloqueado.
- Inicia sesión en la Consola de Partner Sales con tu cuenta de distribuidor de Google Cloud Identity o Google Workspace. Más información
- En la página Clientes, selecciona la cuenta del cliente.
- Selecciona la suscripción a Google Cloud Platform que quieras modificar.
- Selecciona el botón Editar situado junto a Asistencia ofrecida por Partners.
- Cambia el nivel de asistencia a Ninguno.
- Verifica tu selección y haz clic en Guardar.
Otros aspectos que debes tener en cuenta
- La subcuenta de facturación debe estar asignada a un cliente. Más información
- Debe haber una subcuenta de facturación de Google Cloud en Partner Sales Console para poder aprovisionar la suscripción a Asistencia ofrecida por Partners.
- Si la cuota base de Asistencia ofrecida por Partners no está activa y presente, no se mostrará ninguna información sobre la asistencia ofrecida por Partners en la subcuenta de Facturación de Google Cloud.
- El historial de pedidos no registra los cambios en las suscripciones a Asistencia ofrecida por Partners.