Уведомление

Служба поддержки пользователей не предоставляет услуги по устранению неполадок на языке, выбранном в вашем интерфейсе. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки, переключитесь на английский или другой поддерживаемый язык (испанский, португальский или японский).

Как просматривать и скачивать счета

На вкладке Счета в разделе "Оплата" доступны следующие действия:

Инструкции

Как найти нужный счет

  1. В верхней части страницы Менеджера кампаний 360 нажмите Администратор > Оплата.
  2. Выберите платежный профиль.
  3. Нажмите Счета.
  4. Выберите нужный вариант: 
    • В разделе "Все счета, кредит-ноты и дебет-ноты" указаны все счета.
    • В разделе "Неоплаченные счета и дебет-ноты" указаны все задолженности.
    • В разделе "Неоплаченные кредит-ноты" указаны все кредиты, которые можно применить к неоплаченным счетам.
    • В разделе "Налоговые ноты" содержатся любые налоговые документы, которые относятся к счетам пользователя.

Как фильтровать счета

  1. Над таблицей нажмите "Добавьте фильтр". 
  2. Выберите тип фильтра.
  3. Укажите дополнительную информацию, необходимую для создания фильтра.
    • Пример. Если вы создали фильтр "По номеру документа", введите номер счета, который нужно найти (или список номеров, разделенный запятыми).
    • Пример. Если вы создали фильтр "По дате создания", укажите нужный диапазон дат.
  4. Нажмите "Применить". При необходимости вы можете добавить дополнительные фильтры.

Чтобы удалить фильтр, нажмите на значок крестика рядом с ним. 

Как просматривать сведения о счете

Выберите нужный счет. Откроется всплывающее окно с номером и суммой счета, его статусом, номером заказа на покупку, данными аккаунта и другой информацией. Также вы можете открыть раздел "Действия с документом" и посмотреть информацию о пользователе, которому был отправлен счет. 

Чтобы закрыть всплывающее окно, нажмите на значок крестика слева вверху. Если вы хотите скачать счет или запросить его проверку, нажмите Действия в правом верхнем углу.

Как сортировать счета

Чтобы отсортировать счета по возрастанию или убыванию определенного параметра, нажмите на заголовок нужного столбца. Чтобы изменить порядок сортировки на противоположный, нажмите на заголовок ещё раз.

Как скачать один или несколько счетов

  1. Установите флажки слева от нужных счетов.
    • Чтобы выбрать все счета в таблице, установите самый верхний флажок.
  2. Нажмите Скачать выбранные.
    • Если у вас много документов и вы выберете все из них, то система предложит вам скачать счета либо со всех страниц, либо только с текущей. 
  3. Выберите формат, в котором нужно сохранить счета. 
  4. Нажмите Скачать.

Как найти нужный счет

  1. Нажмите "Поиск по документам" в правом верхнем углу таблицы. 
  2. Введите слово, словосочетание или сочетание символов. В результатах поиска появятся все счета, в которых оно есть. Чтобы сузить критерии, используйте следующие операторы (их нужно набирать заглавными буквами):
    • Оператор И – чтобы найти документы, содержащие оба слова. Например, если ввести "видео И игра", будут найдены счета, в которых есть и слово "видео", и слово "игра".
    • Оператор ИЛИ – чтобы найти документы, содержащие хотя бы одно из двух слов. Например, если ввести "ноябрь ИЛИ декабрь", будут найдены счета, в которых есть слово "ноябрь" или слово "декабрь".

Как добавить или скрыть столбцы

  1. Вверху крайнего правого столбца таблицы со счетами нажмите "Изменить".
  2. Выберите столбцы, которые нужно показать или скрыть.
  3. Чтобы изменить порядок столбцов в таблице, перетащите их названия в окне редактирования.
  4. Нажмите Сохранить.

Как сохранять собственные фильтры

Вы можете добавить столбцы, отсортировать и отфильтровать счета так, чтобы в таблице отображались только нужные вам документы (например, все счета по определенному продукту в порядке убывания суммы задолженности), а затем сохранить эту конфигурацию для последующего использования. Чтобы открыть сохраненные вами фильтры, в раскрывающемся меню в верхней части таблицы нажмите Неоплаченные счета > Дебет-ноты.

Как посмотреть другие группы документов

  1. Нажмите на стрелку рядом с элементом "Все ноты и счета".
  2. Выберите тип счета в разделе "Тип документа":
    • "Неоплаченные счета и дебет-ноты". В этом разделе указаны все ваши задолженности.
    • "Неоплаченные кредит-ноты". В этом разделе показаны все кредиты, которые можно применить к неоплаченным счетам.
    • В разделе "Неоплаченные налоговые ноты" содержатся налоговые документы.
    • В разделе "Все счета, кредит-ноты и дебет-ноты" указаны все счета, в том числе закрытые и оплаченные.
    • В разделе "Все кредит-ноты" указаны все ваши кредиты, включая те, которые уже были применены к счетам. 

Типы кредитов и корректировок 

В нашем сервисе несколько общих категорий кредитов, которые вы можете увидеть в своем счете. Ниже вы можете ознакомиться с примером корректировки. Обратите внимание, что в счетах она может выглядеть несколько по-другому.

Корректировка кредита или нота. Кредит, поступивший в аккаунт. В вашем счете может быть указана более подробная информация. Помимо корректировки, относящейся к самому счету, вы можете получить дополнительный документ кредит-ноты с подробной информацией о сокращении суммы, которую вы должны выплатить по конкретному счету или платежному аккаунту.

Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
16133540237150583431
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
69192