排解 Floodlight 代碼問題及使用導入快訊

如果您已正確導入 Floodlight 代碼，可以透過以下數種方式排解相關問題。

您可以使用轉換參照網址，識別 Floodlight 代碼的導入位置。瞭解詳情

確認 Floodlight 活動處於有效狀態

依序前往「廣告主」>「Floodlight 活動」。確認相關活動處於有效狀態，並檢查「昨天曝光」欄和「最近 7 天的平均曝光」欄，看看該活動的 Floodlight 代碼是否已成功導入。如果活動顯示最近 7 天的平均曝光次數為 0，最有可能的原因是代碼尚未成功導入。

執行 Floodlight 曝光報表

如要檢查 Floodlight 代碼是否記錄了超過 7 天的資料，您可以建立 Floodlight 曝光報表，步驟如下：

1. 依序前往「報表製作工具」>「新增報表」>「Floodlight」>「Floodlight 曝光」。
2. 為報表和系統將產生的報表檔案命名。
3. 選擇包含導入 Floodlight 所在網頁造訪次數的日期範圍。
4. 選擇要確認的 Floodlight ID 和活動。
5. 執行報表，然後查看 Floodlight 是否能順利計算曝光次數。

使用 Tag Assistant 偵錯模式

如果 Google 代碼中包含 Floodlight 事件，您就可以使用 Tag Assistant 偵錯模式確認 Floodlight 事件是否順利觸發。「已傳送的命中」和「命中詳細資料」部分會顯示 Floodlight 事件的其他相關資訊。

使用 Floodlight 導入快訊

如果 Campaign Manager 360 偵測到 Floodlight 代碼導入作業發生一或多個問題，並且可能導致系統回報不正確的轉換次數，就會透過 Floodlight 導入快訊通知您。這些快訊會每天更新一次，並顯示前一天的資訊。如有 20% 以上的 Floodlight 曝光都受到特定問題類型的影響，Floodlight 活動就會顯示相關快訊。

查看個別 Floodlight 活動的快訊

如果特定 Floodlight 活動發生問題，Campaign Manager 360 會發出快訊通知您。如何查看快訊：

1. 依序前往廣告主頁面 >「Floodlight」>「活動」。
2. 系統會在頁面頂端顯示訊息，告知您含有快訊的 Floodlight 活動數量。只要按一下該訊息，即可篩選出含有快訊的活動。
3. 將滑鼠游標移至每個活動名稱旁的 圖示上，即可查看快訊摘要。
4. 按一下「查看詳細資料」即可查看每種快訊類型的詳細說明，其中包括：
   • 受問題影響的 Floodlight 曝光百分比
   • 受取樣影響的 Floodlight 曝光請求網址
   • 參照連結網址 (通常是導入代碼的網頁)
   • 解決問題的建議

視確切的導入問題而定，您的 Floodlight 代碼可能無法計算轉換，或是可能無法正確計算轉換和其他資料。以下摘要說明可能導致系統顯示 Floodlight 導入快訊的問題。

iframe 和圖片代碼相關快訊

缺少必要的參數值

Floodlight 代碼類型	計數方式	快訊問題	解決方式
銷售	已售商品	代碼中缺少 qty= 參數或該參數值為空白。	從 Campaign Manager 360 中再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方缺少 qty= 參數或該參數未包含任何值。
銷售	已售商品	qty= 參數包含非數字的值。	從 Campaign Manager 360 中再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方線上代碼中 qty= 參數的值不正確。
銷售	交易	代碼中缺少 qty= 參數或該參數值不等於 1。	如果您是依據交易次數計算轉換次數，請從 Campaign Manager 360 再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方缺少 qty= 參數或該參數含有 1 以外的值。如果想嘗試依據已售商品數 (而不是交易次數) 計算轉換次數，請前往 Floodlight 活動設定頁面更新代碼的計數方式，然後再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。
計數器	不重複	代碼中缺少 ord= 參數或該參數值不等於 1。	從 Campaign Manager 360 中再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方缺少 ord= 參數和/或必須將參數的值設定為 ord=1。

選用參數的值無效

Floodlight 代碼類型	計數方式	快訊問題	解決方式
所有	所有	dc_rdid= 參數不包含可由使用者重設的裝置 ID，格式應為 iOS 適用的 IDFA 或 Android 適用的廣告 ID (AdID)。	請與您的應用程式開發人員聯絡，讓對方知道必須在 dc_rdid= 參數中正確填入使用者 ID。
所有	所有	dc_lat= 參數包含非英數字元的值。	請與您的應用程式開發人員聯絡，讓對方知道必須在 dc_lat= 參數中正確填入 0 或 1。
銷售	所有	cost= 參數包含非數字的值。	與網站管理員聯絡，告知對方必須正確填入 cost= 參數。
所有	所有	數值型的 Floodlight 自訂變數收到字串。	如要在 Floodlight 自訂變數中使用字串值，請更新 Floodlight 設定中的變數設定。如要在變數中使用數字，請與網站管理員聯絡，告知對方必須在 u= 參數中正確填入一個數字。
所有	所有	字串型的 Floodlight 自訂變數包含無效字元。	與網站管理員聯絡，告知對方必須正確填入 u= 參數。

缺少快取破壞或快取破壞的值無效

Floodlight 代碼類型	計數方式	快訊問題	解決方式
所有	除了不重複計數器以外的所有方式	代碼中缺少 ord= 參數或該參數值為空白。	從 Campaign Manager 360 中再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方線上代碼中缺少 ord= 參數。
所有	除了不重複計數器以外的所有方式	ord= 參數包含非英數字元的值。	從 Campaign Manager 360 再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方線上代碼中的 ord= 參數包含非英數字元的值。
計數器	不重複	代碼中缺少 num= 參數或該參數值為空白。	從 Campaign Manager 360 中再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方線上代碼中缺少 num= 參數。
計數器	不重複	num= 參數包含非英數字元的值。	從 Campaign Manager 360 中再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方線上代碼中的 num= 參數包含非英數字元的值。

重複的 Floodlight 自訂變數

Floodlight 代碼類型	計數方式	快訊問題	解決方式
所有	除了不重複計數器以外的所有方式	代碼包含多個相同的 Floodlight 自訂變數。	與網站管理員聯絡，要求對方將重複的參數從 Floodlight 代碼中移除。

未設定的 Floodlight 自訂變數

Floodlight 代碼類型	計數方式	快訊問題	解決方式
所有	除了不重複計數器以外的所有方式	代碼包含未在 Floodlight 設定中設置的 Floodlight 自訂變數。	如要使用這個 Floodlight 自訂變數，請將其新增到 Floodlight 設定中的已定義變數清單。如果不想使用這個 Floodlight 自訂變數，請與網站管理員聯絡，要求對方將該變數從 Floodlight 代碼中移除。

違反收集個人識別資訊 (PII) 相關規定

Floodlight 代碼類型	計數方式	快訊問題	解決方式
所有	所有	Floodlight 代碼正在收集個人識別資訊 (PII)。根據 Google 平台政策，您不得將任何可能用做 PII 或識別為 PII 的資訊傳送給我們。	請與網站管理員聯絡，告知對方必須立即停止透過 Floodlight 代碼收集個人識別資訊 (PII)。

Google 代碼相關快訊

缺少必要的參數值

Floodlight 代碼類型	計數方式	快訊問題	解決方式
銷售	已售商品	代碼中缺少 quantity 欄位或該欄位為空白。	從 Campaign Manager 360 中再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方缺少 quantity 欄位或該欄位未包含任何值。
銷售	已售商品	quantity 欄位包含非數字的值。	從 Campaign Manager 360 再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方線上代碼中 quantity 欄位的值不正確。
銷售	交易	代碼中缺少 quantity 欄位或該欄位值不等於 1。	如果您是依據交易次數計算轉換次數，請從 Campaign Manager 360 再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方 quantity 欄位缺少值或含有 1 以外的值。如果想嘗試依據已售商品數 (而不是交易次數) 計算轉換次數，請前往 Floodlight 活動設定頁面更新代碼的計算方法。
計數器	不重複	dc_custom_params 欄位 (選填) 當中的 ord 欄位缺少值或含有不正確的值。	如果您是依據不重複銷售次數計算轉換次數，請從 Campaign Manager 360 再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方缺少 ord 欄位或該欄位含有 1 以外的值。如要嘗試透過其他方法計算轉換次數，請在 Floodlight 活動設定頁面中更新該代碼的計數方式，然後從 Campaign Manager 360 再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。

選用參數的值無效

Floodlight 代碼類型	計數方式	快訊問題	解決方式
所有	所有	選用的 dc_custom_params 欄位當中的 dc_lat 欄位含有不正確的值。	請與您的應用程式開發人員聯絡，讓對方知道必須在 dc_lat 欄位中正確填入 0 或 1。
銷售	所有	value 參數包含非數字的值。	與網站管理員聯絡，告知對方必須正確填入 value 欄位。
所有	所有	數值型的 Floodlight 自訂變數收到字串。	如要在 Floodlight 自訂變數中使用字串值，請更新 Floodlight 設定中的變數設定。如要在變數中使用數字，請與網站管理員聯絡，告知對方必須在欄位中正確填入一個數字。
所有	所有	字串型的 Floodlight 自訂變數包含無效字元。	與網站管理員聯絡，告知對方必須正確填入值。

缺少快取破壞或快取破壞的值無效

Floodlight 代碼類型	計數方式	快訊問題	解決方式
所有	除了不重複計數器以外的所有方式	dc_custom_params 欄位 (選填) 當中的 ord 欄位含有不正確的值。	從 Campaign Manager 360 中再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方線上代碼中的 ord 欄位含有非英數字元的值。
計數器	不重複	Floodlight 活動的代碼設定為不重複計數器，與您網站上的代碼類型不相符。	如果您是依據不重複計數器計算轉換次數，請從 Campaign Manager 360 再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。如要嘗試透過其他方法計算轉換次數，請前往 Floodlight 活動設定頁面更新代碼的計數方式，然後從 Campaign Manager 360 再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。
計數器	不重複	dc_custom_params 欄位 (選填) 當中的 num 欄位含有不正確的值。	從 Campaign Manager 360 中再次匯出代碼，並傳送給網站管理員進行導入作業。請告知對方線上代碼中的 num 欄位含有非英數字元的值。

重複的 Floodlight 自訂變數

Floodlight 代碼類型	計數方式	快訊問題	解決方式
所有	除了不重複計數器以外的所有方式	代碼包含多個相同的 Floodlight 自訂變數。	與網站管理員聯絡，要求對方將重複的參數從 Floodlight 代碼中移除。

未設定的 Floodlight 自訂變數

Floodlight 代碼類型	計數方式	快訊問題	解決方式
所有	除了不重複計數器以外的所有方式	代碼包含未在 Floodlight 設定中設置的 Floodlight 自訂變數。	如要使用這個 Floodlight 自訂變數，請將其新增到 Floodlight 設定中的已定義變數清單。如果不想使用這個 Floodlight 自訂變數，請與網站管理員聯絡，要求對方將該變數從 Floodlight 代碼中移除。

違反收集個人識別資訊 (PII) 相關規定

Floodlight 代碼類型	計數方式	快訊問題	解決方式
所有	所有	Floodlight 代碼正在收集個人識別資訊 (PII)。根據 Google 平台政策，您不得將任何可能用做 PII 或識別為 PII 的資訊傳送給我們。	請與網站管理員聯絡，告知對方必須立即停止透過 Floodlight 代碼收集個人識別資訊 (PII)。

接收 Floodlight 導入快訊的通知

如果廣告主 Floodlight 設定中的活動有相關快訊，Campaign Manager 360 會在「通知」窗格中新增訊息，藉此通知您。

如果想接收 Floodlight 導入快訊的通知，請從廣告活動清單中選取所需廣告活動名稱旁的星號圖示 ，或者在廣告活動頁面上進行選取，藉此為廣告活動加上星號。只要為廣告活動加上星號，即可觸發該廣告活動所有相關問題的通知，其中也包括 Floodlight 設定。

如果您已為廣告活動加上星號，但不想看到 Floodlight 導入快訊，可按照以下步驟關閉這類快訊：

1. 按一下「設定」圖示 。
2. 選取「通知」。
3. 在「Floodlight 通知」部分中，將 [Floodlight 導入問題] 設為 [關閉]。
4. 按一下 [儲存]。

個人識別資訊 (PII) 的通知

這類通知預設為啟用，且無法停用。錯誤修正後，這些通知可能需要一週以上的時間才會消失。

 

如果通知未消失，請與支援團隊聯絡。

如果 Floodlight 活動收集 PII，則違反 Google 政策。假如 Campaign Manager 360 偵測到這類活動，就會通知您。

快訊通知會顯示在每個廣告主的 Floodlight 活動清單，以及所有適用的「活動」頁面中。系統會在通知中提供請求範例，凸顯偵測到 PII 的位置。在請求範例中尋找 =redacted，即可找到傳送 PII 的確切 u 變數。

通知每天會更新一次，顯示過去 8 天內的範例。進一步瞭解「避免傳送個人識別資訊 (PII) 的最佳做法」。